Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Неполный возврат денег - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Изменились условия, заказ отменили. Из-за сбоев в работе, отмена не сработала. На следующий день заказ отправлен. Пришлось связаться с продавцом для отмены заказа.
Заказ вернулся к продавцу, деньги зависли. В службе поддержки сказали, что надо ждать 5 банковских дней. Через неделю получилось связаться с продавцом, для уточнения возврата.
И... Самое интересное. Средства вернулись не все. Продавец объясняет это комиссией банка. Но, моя карта для зачисления не берет комиссию. Комиссию берет банк продавца.
Так почему покупатель должен оплачивать сбои в системе возврата по Касте, и возврат денег продавцом за товар, который даже не был отправлен?
Почему сделали покупателя козлом отпущения?
Впервые сталкиваюсь с подобным!
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо плеймаркету Каста и службе безопасности, особенно сотруднику Лилии, за решение проблемы!
Средства возвращены полностью