Name: Товар не надлежащего качества
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Відгук додано 26 листопада, 2020 год 53 перегляда

Очень очень розачарована в вашей компании. Мой вопрос не решился. Я оплатила не малые деньги и взамен получила очень некачественный товар. Мне даже не предложили обмен либо ремонт. А предложили возврат вещи да ещё и с оплатой посылки с моей стороны. Больше никогда не буду заказывать товар через ваше приложение. И не кому не посоветую приобретение чего либо через ваше приложение.

Недоліки:

Если вы приобрели товар и он не надлежащего качества, то деньги вам не вернут, не обменяют и не проведут ремонт изделия

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 листопада, 2020 год

Дарья, приносим извинения, за сложившуюся ситуацию и за негативный опыт покупки. В данном случае, если вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете отказаться от него и сделать заказ повторно, если товар есть в наличии, либо заказать другой товар . Понимаем, что вы рассчитывали на данный заказ, поэтому предлагаем такой вариант замены, через повторный заказ. При этом, если при отказе вы указали на несоответствие качеству, мы можем компенсировать стоимость доставки, для этого обратитесь в нашу службу поддержки, когда будет осуществлён возврат денег за основной товар.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2659 відгуків / 735524 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини