Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Прошу обьяснить - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Прислали на почту сообщение о корректировке вместе с уведомлением , что товар упакован. То есть возможности отменить заказ у меня нет. Носочки за 60 грн мне не нужны, я могу в супермаркете или на рынке купить такие за 10 грн. Возврат будет однозначный.
Прошу восстановить бонусы, за отмененный товар по вашей вине.
Надеюсь отмена этого заказа и Заказа № M39SD33 (тоже по вашей вине) не испортит моей статистики.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам жаль, что пришлось откорректировать Ваш заказ.
Мы подали запрос на восстановление части бонуса за отмененные позиции. Его обработают в течение нескольких рабочих дней. Если подобная ситуация уже повторялась с этими же товарами, тогда просьба уточнить номера заказов, в которых были эти же товары и они были отменены с нашей стороны. Эти данные необходимы для проверки информации, чтобы мы могли снять с продажи товар, в случае необходимости.
Не беспокойтесь, в статистику не входят заказы, отмененные с нашей стороны, а так же возвраты по причине брака или несоответсвия.
Касательно отмены заказа - если заказ уже упакован и технической возможности отменить его в профиле уже нет, Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки (3335 - перезвоним бесплатно), чтобы мы могли отменить заказ после его поступления на отделение самовывоза.