Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки / страница 8 - відповіді від офіційного представника

Дякую за надійність

Лілія 14 вересня, 2024 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" З 2019 року є постійним клієнтом Касти, не розумію незадоволених людей, які пишуть гадості,підтримка клієнтів в них працює відмінно. А що до товарів, ціна і якість завжди рівноцінна.

Переваги:

Широкий асортимент,доступність цін,маркетплейс, який має безпечну оплату

Недоліки:

Мало фото товарів

2 згодні

Найжахливіша контора в Україні

Гость 27 серпня, 2024 год

Працюють незрозуміло для чого. Щодня перенесення відправки товару і так майже тиждень після передоплати замовлення. Повернення грошей теж чекай на тиждень або більше, поки не ясно. Не платіть вперед ніколи, якщо не впевнені в магазині. Тут – перший досвід, він же – останній. Не писав ніколи жодного негативного відгуку. На Касту накипіло, не можу стриматися

Переваги:

Не має

Недоліки:

Усе мінус

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 серпня, 2024 год

Вітаємо)
Шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію(
Нам дуже хотілося б розібратися, чому так сталося, та виправити ситуацію. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення. Ми все з'ясуємо та докладемо всіх зусиль, щоб надалі ви отримували тільки найкращі враження від покупок на нашому маткетплейсі.
З повагою, команда підтримки Kasta)

Жахлива якість підошви

Сергій 25 серпня, 2024 год

Були куплені на https://kasta.ua десь 2 місяці назад.
До магазину претензій немає. Все чітко і швидко доставили.
Є претензії до якості взуття.
Після покупки був задоволений тим, що розмір чітко підійшов, зручні у використанні, не пріють, сподобався дизайн цього взуття.
Але з часом розчарований якістю підошви.
За декілька... Читати відгук

Чоловічі сліпони колір хакі ЦБ-00239670 Gipanis - Жахлива якість підошви

Були куплені на https://kasta.ua десь 2 місяці назад.
До магазину претензій немає. Все чітко і швидко доставили.
Є претензії до якості взуття.
Після покупки був задоволений тим, що розмір чітко підійшов, зручні у використанні, не пріють, сподобався дизайн цього взуття.
Але з часом розчарований якістю підошви.
За декілька днів трохи відклеїлось на п'ятках. Це дрібниці. Але...
Рік назад купляв щось схоже від Gipanis, то таких проблем з підошвою не було.
На фото все добре видно.
Носились 2-3 рази в неділю.
Тобто проблеми з'явилися б раніше, якщо носились би частіше.
Верх цілий, але підошва - це жах.
Нажаль, були куплені ще сірого кольору. Їх ще не носив.
Після 2 місяців мілким камінням продавлено дірки на п'ятках (в підошву вставлена якась пластина для жорсткості, а камінчики продавлюють підошву до цієї пластини), дуже швидко стирається та потріскалась підошва на ступні.
В перший раз в житті таке бачу, щоб за 2 місяці був такий жахливий стан підошви. Шльопанців за 100 грн хватає на декілька сезонів, а ці і сезон не протягнули....
Беруть великі сумніви, що наступного разу щось буду купляти від Gipanis.

Переваги:

Зручні, легкі, не пріють, симпатична модель.

Недоліки:

Жахлива якість підошви перекреслює всі переваги.

1 згоден

Бракованный товар

Egresta 20 серпня, 2024 год

Вот такой товар они присылают.
Ни за что больше не закажу в этом магазине

1 згоден Показати 1 відповідь

Идиоты не знают, что в 21 веке никто не будет светить свой номер карты

Павел 4 серпня, 2024 год

Тупицы, если я покупаю онлайн, то не собираюсь дарить вашим дырявым серверам данные своей карты, поэтому не будьте идиотами, подключите Apple Pay, и в браузерной версии висит купон, который действует только в приложении, а в приложении - по факту он не работает. Удалил это недоразумение, ищите лохов в другом месте

1 згоден

Хороша якість одягу

Дмитро Грищенко 28 липня, 2024 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, ул. Лятошинского, д. 14 Часто замовляю тут одяг та взуття, завжди приходить чітко по опису і розміру. Великий вибір та чудова якість.❤️

1 згоден

на одиничку

Світлана 22 липня, 2024 год

замовила на свою голову 2 платтячка...зробила оплату наперед та ще й доставку довбаною НовоюПоштою,яка прислала смс-ку, що необхідно знову оплатити товар при отриманні...позвонила менеджеру Касти (Анастасія) яка пообіцяла що магазин змінить на протязі доби дані, і посилку можна буде отримати без нової оплати...Ви знаєте,що зробив той магазин з яким співпрацює Каста, вони прислали мені повідомлення типу--Ви ідіть отримайте і оплатіть... Читати відгук замовила на свою голову 2 платтячка...зробила оплату наперед та ще й доставку довбаною НовоюПоштою,яка прислала смс-ку, що необхідно знову оплатити товар при отриманні...позвонила менеджеру Касти (Анастасія) яка пообіцяла що магазин змінить на протязі доби дані, і посилку можна буде отримати без нової оплати...Ви знаєте,що зробив той магазин з яким співпрацює Каста, вони прислали мені повідомлення типу--Ви ідіть отримайте і оплатіть ще раз, а ми вам колись повернем кошти,повідомте нам свої рахунки ,ІБАНИ, ще якусь ахінею ...Ви там не припухли? замовлення S4TF60A від 17.07.2024року,не знаю чи повернуть мені тепер взагалі кошти....сумно Касто, що працюєш з магазинчиками-гамнюками....

1 згоден

Прислали не нову річ

Гость 17 липня, 2024 год

Замовила комбінезон для купання на подарунок. У описі було вказано що річ нова , можливе пошкодження бірки, але її взагалі не було( можливо продавець не розрізняє бірку з ярликом) ярлик був весь порізаний. А одяг виглядав немов його уже носили. На питання чому яклик порізаний менеджер відповіла - це роблять для того щоб перевезти товар з за... Читати відгук

Замовила комбінезон для купання на подарунок. У описі було вказано що річ нова , можливе пошкодження бірки, але її взагалі не було( можливо продавець не розрізняє бірку з ярликом) ярлик був весь порізаний. А одяг виглядав немов його уже носили. На питання чому яклик порізаний менеджер відповіла - це роблять для того щоб перевезти товар з за кордону. У проханні замінити товар або повернути кошти мені відмовлено. Менеджери не компетентні та хамовиті.

1 згоден Показати 1 відповідь

Найкращий магазин ?

Вікторія 11 липня, 2024 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Дніпро, ул. Березинская, д. 26 Найкращі товари🥹 дуже дякую за якісний та прекрасний товар❣️ дуже подобається цей магазин не розумію чому пишуть негативні коментарі 💕

1 не згоден

Шахрайство

Гость 31 травня, 2024 год

Продавець не відправив товар, а каста його покриває. Адміністратор магазина- не вихована людина, яка не вміє спілкуватися з людьми!

1 згоден Показати 1 відповідь

Завжди все підходить по розміру

Марія 16 травня, 2024 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, ул. Попудренка, 7а Часто замовляю речі тут на сайті. Завжди все підходить по розміру. Лише інколи можу пролетіти з розміром.

1 згоден 1 не згоден

Розчарування

Іра 16 травня, 2024 год

Досить часто замовляла на вашому сайті і завжди лишалась задоволена. Але не цього разу. Розчарування - це не те слово.По-перше, одне із замовлень - футболка, за яку ми заплатили 500 грн, прийшла не того кольору і з цінником 100 грн. Останньою краплиною, стала футбалка( інше замовлення) , яку одягнула 2 рази вся вкрилась дирочками. Не рекомендую і не радитиму нікому
Читати відгук Досить часто замовляла на вашому сайті і завжди лишалась задоволена. Але не цього разу. Розчарування - це не те слово.По-перше, одне із замовлень - футболка, за яку ми заплатили 500 грн, прийшла не того кольору і з цінником 100 грн. Останньою краплиною, стала футбалка( інше замовлення) , яку одягнула 2 рази вся вкрилась дирочками. Не рекомендую і не радитиму нікому
Скарги буду писати скрізь де тільки можна

1 згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость 8 травня, 2024 год

Я студентка, працюю і вчусь. Вирішила замовити одяг на Kasta по хорошій ціні, начебто все добре. Отримавши замовлення, замість комбінезону, там був незрозумілий сарафан)) Повернула посилку за СВОЇ кошти. Протягом 10-ти днів!! дзвонила продавцю чуть не кожен день, за повернення коштів, дій ніяких не було. Зателефонувавши на гарячу лінію, точної відповіді також не поступило. Чесно кажучи змирилась, що втратила 400... Читати відгук Я студентка, працюю і вчусь. Вирішила замовити одяг на Kasta по хорошій ціні, начебто все добре. Отримавши замовлення, замість комбінезону, там був незрозумілий сарафан)) Повернула посилку за СВОЇ кошти. Протягом 10-ти днів!! дзвонила продавцю чуть не кожен день, за повернення коштів, дій ніяких не було. Зателефонувавши на гарячу лінію, точної відповіді також не поступило. Чесно кажучи змирилась, що втратила 400 грн… Але, о диво, на наступний день вернулись аж 250 грн. Тобто доставка 80+50 грн повернення, пішли на вітер в буквальному сенсі, а для мене кожна копійка важлива.

1 згоден Показати 1 відповідь

Дурні правила

Юлия 3 квітня, 2024 год

З 2013 року я на Касті. Загалом була задоволена. Але останнім часом на Касті продається багато речей в неналежному стані. Приходить посилка, а там майже ганчірка, ніби й нова, але десь валялась невідомо скільки років. Звісно, таку річ забирати не будеш. Але є правило: якщо кількість невикуплених товарів перебільшує їхню норму, покупець може купувати тільки після попередньої оплати. Тільки... Читати відгук З 2013 року я на Касті. Загалом була задоволена. Але останнім часом на Касті продається багато речей в неналежному стані. Приходить посилка, а там майже ганчірка, ніби й нова, але десь валялась невідомо скільки років. Звісно, таку річ забирати не будеш. Але є правило: якщо кількість невикуплених товарів перебільшує їхню норму, покупець може купувати тільки після попередньої оплати. Тільки незрозуміло, чому покупець винен в тому, що йому надіслали стару ганчірку або неякісну річ, або продавець дав некоректний опис товару чи розміри неправильні.

Переваги:

Колись можна було купити гарні речі за доступними цінами. Останнім часом - складно.

Недоліки:

Обов'язкова попередня оплата як "покарання" за відмови

1 згоден

Неочікувано. Але гроші повернули!!

Гость 29 березня, 2024 год

Дякую Касті та продавцю. Час минув і кошти за джинси повернули. Приємно вражена. Але все ж тримайте звʼязок з покупцями, щоб до Вас була довіра!

Недобросовісні продавці

Гость 28 березня, 2024 год

Замовляла джинси у продавця Termincin, розмірна сітка не вірна й вони мені завеликі. Повернула, оплатила ще зворотню доставку. Ні грошей за товар, ні обміну так і не відбулося. Розчарована. Видалила додаток Каста і свій профіль! Не раджу співпрацювати з такими аферистами!!!

1 згоден

Неочікуваний неприємний сюрприз від інтернет-магазину "Каста"

Катерина 28 березня, 2024 год

Я часто користувалася послугами цього магазину. І все було більш-менш добре. Тому цього разу, отримавши посилку на пошті, навіть не дивилася на товар, бо довіряла і поспішала. Оплатила 526 грн. Може, для когось це і невеликі гроші, але для мене кожна копійка важлива. Зате вдома вирішила приміряти сукню. Навіть відразу не зрозуміла, що з нею щось не так: один рукав... Читати відгук Я часто користувалася послугами цього магазину. І все було більш-менш добре. Тому цього разу, отримавши посилку на пошті, навіть не дивилася на товар, бо довіряла і поспішала. Оплатила 526 грн. Може, для когось це і невеликі гроші, але для мене кожна копійка важлива. Зате вдома вирішила приміряти сукню. Навіть відразу не зрозуміла, що з нею щось не так: один рукав є, а інший-відсутній. Невже продавець з Одеси Задверняк Сергій Дмитрович не знав про свій неякісний товар? Знав! Все він добре знав! Ось через таких задверняків я і втратила довіру до Вашого магазину. Ніколи не куплятиму у Вас нічого і нікому не пораджу!

1 згоден

КАСТА не поважає постійних клієнтів

Гость 20 березня, 2024 год

Раніше послугами КАСТА довгий час користувалася уся родина, але сьогодні думка змінилася. КАСТА не поважає постійних клієнтів, а вигороджує партнерів. Це відчув на собі і я, коли довелося повертати товар. КАСТА працює з багатьма продавцями, і має нести відповідальність за них, тому, що надає свою платформу для продавців, на якій вказано: " Кошти за повернутий товар повертаються автоматично на банківську... Читати відгук Раніше послугами КАСТА довгий час користувалася уся родина, але сьогодні думка змінилася. КАСТА не поважає постійних клієнтів, а вигороджує партнерів. Це відчув на собі і я, коли довелося повертати товар. КАСТА працює з багатьма продавцями, і має нести відповідальність за них, тому, що надає свою платформу для продавців, на якій вказано: " Кошти за повернутий товар повертаються автоматично на банківську карту, з якої цей товар було оплачено". А продавці почали вимагати додаткові банківські реквізити. Ще тільки розмір трусів не вимагали. Кошти поверталися довго. Вважаю роботу КАСТА НЕЗАДОВІЛЬНОЮ!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Возврат денег, изменение условий Black

Гость 25 лютого, 2024 год

Сегодня утром, 25.02.2024 в 11:04:05 Каста прислала СМС о том, что они
вернули мне деньги на карту за отменённый продавцом заказ. До вечера деньги перечислены не были (в 17-30 я связывалась с Приватбанком и получила ответ, что никакие деньги к ним не поступали). Даже не знаю теперь, как всё это понимать.
И ещё. Недавно Каста изменила условия Black. Теперь бесплатная... Читати відгук Сегодня утром, 25.02.2024 в 11:04:05 Каста прислала СМС о том, что они
вернули мне деньги на карту за отменённый продавцом заказ. До вечера деньги перечислены не были (в 17-30 я связывалась с Приватбанком и получила ответ, что никакие деньги к ним не поступали). Даже не знаю теперь, как всё это понимать.
И ещё. Недавно Каста изменила условия Black. Теперь бесплатная доставка начинается с покупки товара от 169.00 грн. Сделано это было втихаря, без предупреждения. Делаешь заказ, а тут сюрприиииз!

Переваги:

Кое что бывает неплохого качества.

Недоліки:

Крайне неуважительное отношение к покупателям.

1 згоден Показати 3 відповіді

Выцветший ботинок

Гость 19 лютого, 2024 год

Прислали бракованный товар ( ботинки разного цвета)и отбрехивались с пеной у рта. Никогда больше у них ничего не куплю

1 згоден

Позитивний відгук

Гость 15 лютого, 2024 год

Замовляла багато разів все куто якісно і дуже оперативно. Наприклад сбогодні замовяю- завтра вже йду на пошу забирати, дужешвидко інші інтернет магазини працюють повільніше. Раджу від чистого серця.

2 згодні 1 не згоден

Плюси і мінуси

Oksana 12 лютого, 2024 год

Пару зарів замовляла, перше враження, що все cool. Легко користуватися магазином, швидко відповіли, але якість не сподобалась. Спробую ще раз, потім напишу мінуси

1 згоден 1 не згоден

Звалище хламу

Гость 7 лютого, 2024 год

На фото костюм який два дні носили. Багато писати не потрібно ,все видно. За законом України Про захист прав споживачів якщо товар неякісний , я маю гарантійний термін 14 днів , щоб продавець усунув недоліки , обміняв не якісний товар , повернув кошти , нічого цього не було зроблено Каста разом з продавцем відмовилась приймати неякісний товар , сказавши ,... Читати відгук На фото костюм який два дні носили. Багато писати не потрібно ,все видно. За законом України Про захист прав споживачів якщо товар неякісний , я маю гарантійний термін 14 днів , щоб продавець усунув недоліки , обміняв не якісний товар , повернув кошти , нічого цього не було зроблено Каста разом з продавцем відмовилась приймати неякісний товар , сказавши , ви бачили що купляли. Відгуки на сайті каста за товар мої були видалені , щоб не портити репутацію такому супер костюму який через 2 дні в носці став як тряпка. Оператор касти до якої я зателефонувала чому були видалені мої відгуки , кричала як навіжена, вона не давала мені вставити слово , тільки-но я починала говорити вона мене перебивала. Костюм прийшлось викинути, так як на 3-й день в сина почалася алергія і всі ноги були зсипані прищами через синтетику. Я знаю , що якщо я піду в службу захисту прав споживачів з цим костюмом то продавець мені швидко поверне кошти , але в мене просто немає часу , я вирішила написати цей відгук і застерегти людей , щоб вони не купували нічого в касті і в магазині massimiliano store. Скоріш за все продавець це власник касти , бо такого захисту продавця , не покупця , я ще не чула , оператор була готова мене розірвати по телефону, так захищала цього продавця , а не мене , при цьому бачила фото цього костюма , що з ним сталося на 2-й день носки і від дати продажі товару не пройшло і 10 днів. Також при розмові з продавцем він себе вів так вільно , ні за що не переживаючи , я розмовляла лише по суті даного питання , про катишки на костюмі , а він мені сказав , що всі відгуки мої видалили, і що костюм економ сегменту. Люди , ви що з глузду з’їхали , який економ сегмент за 1200гр, ще й на 2 дні? Фірма NIKE не знає , що в Україні їхній логотип використовують аферисти. І ще каста торгує секонд хендом. Тільки бірки на них нові чіпляє. І гроші вразі відмови від такого непотрібу напошті, я чекала разів 10 , аж до 20 днів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАСТУ.

2 згодні Показати 2 відповіді

Поменялись условия блек

Гость 1 лютого, 2024 год

Без предупреждения сменили условия бесплатной доставки для подписчиков blek.
Могли бы и предупредить, что увеличиваете сумму.
Очень не приятно.

1 згоден Показати 1 відповідь

Звалище хламу

Олеся 30 січня, 2024 год

Нагло йде торгівля стоковими речами ,які є невідомого року народження!
Видаються за сучасні бренди! Ціна , для такого хламу - космічна!
Помийниця та лохотрон! Як можна так поводиться з українцями на час ВОЄННОГО СТАНУ!

4 згодні Показати 1 відповідь

Каста покриває шахраїв

Гость 16 січня, 2024 год

Через площадку касти торгують шахраї, які не повертають гроші при поверненні товару. Відповідь від касти : " вони не несуть відповідальність за продавців" і продовжують співпрацювати з шахраями. А покупці ведуться на рекламу низьких цін і попадають на гроші.

2 згодні

Не рекомендую даний магазин.

Гость 16 січня, 2024 год

Дружина замовляла плаття. Після оплати, і декількох днів, в наявності не виялилось. Хотіли впарити інше. Довелось оформляти відмову. На даний час минуло 6днів гроші все ще не повернуто. Абсолютно не рокомендуємо даний магазин. Особливо якщо ви поспішаєте.

2 згодні Показати 1 відповідь

Мне повезло)

покупатель 9 січня, 2024 год

Заказала товар первый раз. Получила все быстро. Товар качественный. А ещё меня удивили сюрпризом ( несколько конфеток ), так мило и приятно! Огромное спасибо!!!

Переваги:

Товар соответствует заказанному.

Недоліки:

В моем случае минусов нет!

2 не згодні

Все отлично

Лидия Корниец 5 січня, 2024 год

Цены, учитывая качество, являются вполне приемлемыми. Регулярные акции и скидки для постоянных клиентов делают посещение магазина еще более привлекательным.

1 не згоден