Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою Добре / страница 14

› ›

1.8 5

452 відгука / 734856 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Спасибо, Моднакаста

Проблему вирішено

Гость (Украина) 13 квітня, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"

самый любимый магазин! есть, конечно,недостатки. например,неаккуратно упакованные вещи,иногда с мелким браком. или некорректное описание товара на сайте,которое не соответствует действительности.в последнее время встречается всё реже,за что спасибо! уверена,что в скором времени,это будет исправлено совсем. в остальном очень нравится, спасибо за возможность приобретать интересные вещи,за хорошее обслуживание! хороших Вам покупателей!

и нет,это не проплаченный отзыв!

3 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 квітня, 2016 год

Спасибо за отзыв. Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными!

Досить нормально поки що

Проблему вирішено

Аліна (Украина, Маріуполь) 23 березня, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Замовляла декілька разів і все приходилоі не було проблем іграшки , косметика , дитячий одяг, дитячий одяг не тієї якості що хотілося, але виробник Україна так що не грішу, носимо;) в цілому задоволена, от тільки дорого на стаціонарний телефон до Києва дзвонити, додайте ще мобільний і буде красота, користувалася і ле бутіком і ламода, на ламоді накручені ціни дуже ,... Читати відгук Замовляла декілька разів і все приходилоі не було проблем іграшки , косметика , дитячий одяг, дитячий одяг не тієї якості що хотілося, але виробник Україна так що не грішу, носимо;) в цілому задоволена, от тільки дорого на стаціонарний телефон до Києва дзвонити, додайте ще мобільний і буде красота, користувалася і ле бутіком і ламода, на ламоді накручені ціни дуже , різницю на речі в порівнянні з лебутіком в 300-400 грн , велика різниця правда, а от лебутік мене не порадував прийшли сумки що замовляла обдерті етикетки нічого не прочитаєш та доставка дорогувато

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 24 березня, 2016 год

Анна, доброго дня. Ми візьмемо до уваги Ваше побажання та зауваження, щоб у подальшому покращити сервіс обслуговування.

ответы

Проблему вирішено

Одесситка (Украина) 18 березня, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Мне тоже приходили вещи в катышках (с биркой, просто древнее видать) и бракованые и с пятном одна вещь была (заводской брак), битая посуда в том числе. По поводу нервов так и есть и не надо нервно мне комментировать! Лучше не заказывайте ничего и спите спокойно. Деньги возвращаются ВСЕГДА на персональный счет МК без проблем, никакой налички не может быть, я... Читати відгук Мне тоже приходили вещи в катышках (с биркой, просто древнее видать) и бракованые и с пятном одна вещь была (заводской брак), битая посуда в том числе. По поводу нервов так и есть и не надо нервно мне комментировать! Лучше не заказывайте ничего и спите спокойно. Деньги возвращаются ВСЕГДА на персональный счет МК без проблем, никакой налички не может быть, я указываю при возврате на счет МК, не надо бредни писать... вот пару дней назад отменили мне купальный лиф НМ, 35 грн бонус сразу же начислили! Обидно канеш, метро заказ уже почти месяц жду, хотя товар очень нужен уже, ну так что мне теперь сделать? Это интернет магазин, все шикарно не может быть всегда. Подделки говорите? Не заказывайте и перестаньте возмущаттся. Всех кого не устраивает, и без вас все путевое разбирают быстро, вам вот на ля моду надо, там все довольны всем) просто не делайте мозги ни себе ни людям и все будут довольны)

1 згоден 4 не згодні

Перемены?

Проблему вирішено

Одесситка (Украина) 17 березня, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Смотрю кое что новое появилось на сайте, поменяли стиль немного, и возвраты сразу же оформляются и сразу же деньги возвращаются! Я просто в шоке слегка) Раньше такого небыло, я очень рада, уже не так боюсь возвраты делать, уже около 4 сделала за последний месяц и все шикарно прошло и вернули моментально деньги на персональный счет модна каста. Может руководство поменялось... Читати відгук Смотрю кое что новое появилось на сайте, поменяли стиль немного, и возвраты сразу же оформляются и сразу же деньги возвращаются! Я просто в шоке слегка) Раньше такого небыло, я очень рада, уже не так боюсь возвраты делать, уже около 4 сделала за последний месяц и все шикарно прошло и вернули моментально деньги на персональный счет модна каста. Может руководство поменялось или кто то нагоняя дал) На счет косметики и стеклянных вещей нужно сразу на почте проверять, вообще все можно проверять! У владельцев модна карта на коробке написано дозволено передавати на огляд. Мне пришли битые стаканы, не оплатила! Вы можете на месте распаковать осмотреть и только потом оплатить. Очень надеюсь сотрудничать с модной кастой не один год, мне многое нравится! Мама пошла смотреть платья на Привозе, дешевле 1000 грн ничего нет, про 7 км я вообще молчу, там цены космос уже лет 15 туда не езжу) от других слышу) А тут за 500 грн шикарные платья и качество супер есть, сегодня Анастассимо пришло, хорошее очень, но большое оказалось к сожалению( Куртки, посуда, кроссовки и многое другое имеет смысл покупать на МК, но конечно у кого нервы не выдерживают, то с МК не по пути)

2 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 березня, 2016 год

Добрый день. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Желаем Вам удачных покупок в Модна Каста.

Подскажите по поводу возврата!

Проблему вирішено

Гость (Украина, Харків) 4 березня, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Здравствуйте! Я хочу сделать возврат, но меня интересует вопрос на сайте написано что если оплата была наложенным платежом, а возврат хотите на карту то нужно номер карты указать в личном кабинете. Перечисляете ли вы деньги на вебмани кошелек в этом случае? Не хочу пользоваться Укрпочтой в том что касается денег.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 березня, 2016 год

Добрый день. Возврат денег производим только на банковскую карту. Если Вы оплатили заказ при получении, но желаете вернуть денежные средства за возврат этого заказа на банковскую карту, Вам необходимо в бланке на возврат поставить отметку напротив пункта возврата на карточный счет, а банковскую карту добавьте в личном кабинете на нашем сайте в разделе «Мои данные».

Неужто исправляются)))))

Проблему вирішено

Одесситка (Украина, Одеса) 2 березня, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" к моему огромному удивлению оформили возврат и сразу же деньги перечислили! Вот бы всегда так! Деньги не большие 130 грн, но все же) По поводу качества вещей, за всю историю заказов около 100, пару были с нюансами, но так чтоб сильно грязные, с дырами или некачественные вещи то небыло такого. Иногда если хорошо присмотреться то не идеал или тот же... Читати відгук к моему огромному удивлению оформили возврат и сразу же деньги перечислили! Вот бы всегда так! Деньги не большие 130 грн, но все же) По поводу качества вещей, за всю историю заказов около 100, пару были с нюансами, но так чтоб сильно грязные, с дырами или некачественные вещи то небыло такого. Иногда если хорошо присмотреться то не идеал или тот же брак можно увидеть на фото и не заказывать, просто нужно быть внимательным, те вещи которые продают они реально их и фоткают и на моделях они же! Так что народ у нас тоже такой еще, гребут все подряд а потом претензии выдвигают. Единственное огорчает, так это немного дибильная система работы, получается если у тебя проблема не к кому вышестоящему обратиться, а консультанты - обезьянки повторяющие одно и то же! Очень просим вас улучшить работу, тогда и покупателей больше будет и рекомендаций!

2 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Не для слабонервных)

Проблему вирішено

Одесситка (Украина, Одеса) 23 лютого, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Модную касту в первую очередь нужно изучить! Тут например купальные трусы в одной акции стоят 70 грн а точно такие же в то же время в другой за 50 грн)) и этого не отнять, так со многим товаром тут, нужно постоянно следить и вычислять! Не всем это под силу, а кому таки да, тот как акула захватывает самое лучшее и... Читати відгук Модную касту в первую очередь нужно изучить! Тут например купальные трусы в одной акции стоят 70 грн а точно такие же в то же время в другой за 50 грн)) и этого не отнять, так со многим товаром тут, нужно постоянно следить и вычислять! Не всем это под силу, а кому таки да, тот как акула захватывает самое лучшее и качественное по смешной цене. Это талант нужно иметь! На счет того что в первые минуты все раскуплено мне тоже не понятно никак, с резервом тоже фигня бывает, заглючит и 2 часа висит резерв, это наверно что то у них там, а еще бывают товары пропадают,тут товар есть, а потом заходишь и он пропал! Мистика прям какая то) Это не единичный случай... С возвратом дела очень стремные, всегда риск что деньги не вернут или проблемный возврат сделают... Стараюсь заказывать вещи в которых почти на 100% уверена что подойдут, бывают промахи, но стараюсь не возвращать им, а продать в хорошие руки через интернет. Это все печаль конечно и суета сует)))) но какая же радость когда успеваешь отхватить крутую вещичку за копейки. Колинс например, оригинал и качество супер, смешные цены на ночных распродажах, олтре и мотиви тоже отлично все, пума кроссы абалденные! много вещей хороших и оригинал. А во многом виновата не каста а поставщики. Но Каста тоже загоняет часто, штрафует поставщиков не по их вене, не буду вдаваться в подробности, но не правы не правы бывают(

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Отличный интернет магазин!

Проблему вирішено

Анна (Украина, Київ) 23 лютого, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не понимаю о чем тут пишут! Заказываю тут много всего и все нормально приходит, качество хорошее. Иногда задерживаются сроки доставки, но это не большая проблема. Одежду не заказывала, а вот посуда, косметические товары, товары для животных, угги - все хорошего качества!

2 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

заказ ботинок

Проблему вирішено

Ярик (Украина, Одеса) 21 лютого, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Читал отзывы за ботинки бренда timbarlend их цена в США примерно 160 долларов=4368 грн,а на моднойкасте 2100 грн. Сесть точно продаются оригиналы?

1 не згоден Показати 4 відповіді

первый положительный отзыв о Касте

Проблему вирішено

Евгения 18 лютого, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" После многочисленных негативных отзывов с моей стороны в адрес МоднойКасты вперые напишу о них что-то хорошее!! За последние несколько месяцев вот реально радуют. Да,были пару раз задержки посылок, я не считаю это критичным. Цены реально смешные, вещи приходили очень хорошего качества,не подделка. Но и супер-бренды я не беру. Бальзамом на душу стал возврат денег, ТТТ,чтоб не сглазить! На укрпочту перевод... Читати відгук После многочисленных негативных отзывов с моей стороны в адрес МоднойКасты вперые напишу о них что-то хорошее!! За последние несколько месяцев вот реально радуют. Да,были пару раз задержки посылок, я не считаю это критичным. Цены реально смешные, вещи приходили очень хорошего качества,не подделка. Но и супер-бренды я не беру. Бальзамом на душу стал возврат денег, ТТТ,чтоб не сглазить! На укрпочту перевод пришел в течение 2 недель после моей отправки посылки. Недавно добавила карту на сайт, на нее вообще за пару дней деньги вернули и еще смс-ка пришла о возврате денег. Если так дела и дальше пойдут, буду делать больше покупок. Раньше бы так!
Иногда смущает то, в каком виде упаковывают вещи. Скомканное бывало или расстегнутые джинсы, бодто их только с себя сняли и кинули в пакет. Но,как я понимаю, мне повезло,по сравнению с теми,кто получал рваные вещи. Мне вот сегодня пришел жакет с вырванной с мясом кнопкой... Но по такой цене я лучше отнесу в ателье и новую поставлю.

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 лютого, 2016 год

Добрый вечер, Евгения. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Удачных Вам покупок с Модна Каста.

ХЕЛП!!

Проблему вирішено

Ольга (Украина, Київ) 8 лютого, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Народ, кто-нибудь покупали парфюмерию на Модна Каста? Как она? Стоит того или подделка? Напишите,пожалуйста, свои отзывы!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Мой возврат о котором писала)

Проблему вирішено

Одесситка (Украина, Одеса) 29 січня, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Проблему по возврату покрывала сегодня решили! Ура! Две недели мой возврат валялся со статусом проблемный (непонятно чего вообще!) Менеджер мне очень помог, правда 2 дня с ней созванивалась пока все выясняли) Сейчас пришли и деньги сразу и возврат оформили! Мне очень нравится качество товара и цены, поэтому как бы хочется поддерживать норм отношения с компанией в целом. Консультанты отмороженные 100%... Читати відгук Проблему по возврату покрывала сегодня решили! Ура! Две недели мой возврат валялся со статусом проблемный (непонятно чего вообще!) Менеджер мне очень помог, правда 2 дня с ней созванивалась пока все выясняли) Сейчас пришли и деньги сразу и возврат оформили! Мне очень нравится качество товара и цены, поэтому как бы хочется поддерживать норм отношения с компанией в целом. Консультанты отмороженные 100% , к ним вообще нет смысла обращаться если у вас возникла проблема с возвратом и т.д. Мой вам совет звоните админам, менеджерам! Всем у кого проблемы, наберитесь терпения, нет смысла тратить нервы на консультантов горячей линии...

1 не згоден Показати 1 відповідь

Запаситесь терпением - отзыв объёмный.

Проблему вирішено

Анна (Украина, Львів) 28 січня, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Доброго времени суток. Ребята, такое впечатление, что говорим о разных интернет - магазинах!!! Это я относительно возвратов и качества пишу. Отовариваюсь на Касте чуть больше года, около 300 заказов. Возврата было немало, как правило из-за неподходящего размера. Ни разу не возникало никаких проблем со сроками: отдала куръеру либо отправила из отделения - от 3 до 5 дней товар принимают... Читати відгук Доброго времени суток. Ребята, такое впечатление, что говорим о разных интернет - магазинах!!! Это я относительно возвратов и качества пишу. Отовариваюсь на Касте чуть больше года, около 300 заказов. Возврата было немало, как правило из-за неподходящего размера. Ни разу не возникало никаких проблем со сроками: отдала куръеру либо отправила из отделения - от 3 до 5 дней товар принимают на возврат, 1-2 дня и деньги на персональном счету. Начиталась, что проблемы с возвратом денег другими способами. Итак, на карту не оформляла, заказала возврат средств почтой. Приятному удивлению не было предела!!! 19.01 приняли возврат, 22.01 отправили деньги,26.01 пришло уведомление с почты, что получен перевод.Шок! Вместо заявленных 14 дней - всего 4. Относительно качества. Люди пишут о ношенных вещах, оторваных рукавах... Ни разу с таким не сталкивалась. Максимум, что было, это не совсем свежий вид вещей, например Zara, понятно что коллекция примерно двухлетней давности,выкуплены как сток ( возможно, как секонд на вес- не исключено) - вот и видок соответствующий. Но Всё равно это Zara, и не б/у, а просто старьё. А мне подходит. Курточки мужские за 700 грн, модные, стильные, пиджаки за 350 - красота, ну где ещё найти такие цены??? Ну а теперь о грустном...недостатком магазина считаю слабое обновление товара. Если Вы шопоголик, скучно станет через недельки две. И второе: купила модную карту неделю назад не почитав условия. Оказалось, что теперь бесплатная доставка и возврат только в отделении Новой Почты, а куръерская 35 грн. Облом...Очень удобно было оплатив 200 грн раз, получать товары на дом целый год бесплатно. Ситуация разочаровала, хотя их можно понять. Кризис в стране, всё-же. В любом случаи сервис на Касте много выше, чем в других магазинах, с которыми лично я имела дело. Резюме. Рекомендую этот интернет - магазин покупателям ориентирующимся на среднюю ценовую политику ( на примере меня: обувь 500-1500, верхние вещи до 2000, одежда до 1000 грн, то есть не бренд, а адекватное качество за разумные деньги). Удачных покупок. P.s.: кто-то почитав мой отзыв может предложить, что я сотрудник Касты. Уверяю Вас, я обычный обыватель славного города Львов. За год полностью обновила гардероб мужа, частично свой, одела детей. Всего наилучшего.

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 лютого, 2016 год

Добрый вечер, Анна. Приносим свои извинения за неудобства и желаем Вам удачных покупок.
Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными.
Спасибо Вам также за приятные слова и пожелания, они приняты во внимание.

2 из 5

Проблему вирішено

Гость (Украина, Харків) 15 січня, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" подскажите пожалуйста! заказывала платья (5 штук) одной посылкой. из них подошло два - очень довольна. остальные 3 не подошли (размер, фасон) - хочу за них возврат денег. могу ли я оставить себе два платья и отправить только те три одной посылкой, которые не подошли, и получить деньги назад за них (за три штуки) ? или же мне нужно будет отправлять... Читати відгук подскажите пожалуйста! заказывала платья (5 штук) одной посылкой. из них подошло два - очень довольна. остальные 3 не подошли (размер, фасон) - хочу за них возврат денег. могу ли я оставить себе два платья и отправить только те три одной посылкой, которые не подошли, и получить деньги назад за них (за три штуки) ? или же мне нужно будет отправлять все 5 платьев назад и придется получать возврат за все ?

1 не згоден

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 січня, 2016 год

Добрый день. Вы можете вернуть 3 платья, весь заказ возвращать не обязательно. Вы можете оформить возврат в течение 14-ти дней с момента получения заказа. Обратите внимание: изделие должно быть со всеми этикетками и в оригинальной упаковке.Также товар должен быть упакован в пакет со штрих-кодом, в котором Вы получили изделие. К товару обязательно должен прилагаться заполненный бланк на возврат покупателя (находится в посылке с товаром). Товар с заявлением необходимо вложить в посылку.
Способы возврата товара
Вариант 1
Товар, который Вы хотите вернуть, можно отдать курьеру при следующей доставке, вместе с заполненным заявлением на возврат. Для Вас эта услуга бесплатна, если вес посылки не превышает 3-х кг и объема 12000 куб.см. В подтверждение того, что курьер принял товар, он должен выдать товарно-транспортную накладную. Обязательно сохраните ее.
Вариант 2:
Отправить через отделение «Новой почты». Для этого необходимо оформить возврат в отделении (на складе) «Новой почты» на ООО «Маркасон»,02121 , г.Киев Харьковское шоссе 201/203 Если вес посылки не превышает 3-х кг и объема 12000 куб.см. действует специальная цена на отправку - 15 грн. Обратите внимание, что расходы на доставку оплачиваете Вы. Если доставка не будет Вами оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.
Вариант 3:
Товар вместе с заполненным заявлением на возврат можно принести самостоятельно в один из Центров обслуживания клиентов modnaKasta по адресу:
г.Киев, Харьковское шоссе 201/203, БЦ modnaVilla; г. Киев, ул. Б. Васильковская, 6, ТЦ Метроград; г. Киев, ул. Маршала Тимошенко, 19, -1 этаж; г. Киев, просп. В. Маяковского, 26Д, ТЦ Маяк, 2 этаж. Показати 1 відповідь

Неразбериха

Проблему вирішено

Гость (Россия, Воронеж) 13 січня, 2016 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказала сумку Diva's а на следующий день была акция на сумки Sebastiano и точно такиеже модели. Как такое может быть.

1 не згоден Показати 1 відповідь

спілкування із консультантом

Проблему вирішено

Isoliv (Украина, Київ) 14 грудня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" взагалі, вражень від покупок більше позитивних, проте, коли доходить до повернень, все кардинально міняється. Ось історія мого сьогоднішнього діалогу із консультантом.
10:20:42 Пожалуйста, подождите - сейчас консультант ответит на Ваш вопрос...
10:21:54 [Консультант Ольга включился в разговор]
10:22:08 Вы: Доброго дня! Мене цікавить статус замовлення MX4DRV, по якому згідно ТТН отримано повернення 10. 12.
10:22:09 Ольга: Добрый день. Как могу... Читати відгук взагалі, вражень від покупок більше позитивних, проте, коли доходить до повернень, все кардинально міняється. Ось історія мого сьогоднішнього діалогу із консультантом.

10:20:42 Пожалуйста, подождите - сейчас консультант ответит на Ваш вопрос...
10:21:54 [Консультант Ольга включился в разговор]
10:22:08 Вы: Доброго дня! Мене цікавить статус замовлення MX4DRV, по якому згідно ТТН отримано повернення 10. 12.
10:22:09 Ольга: Добрый день. Как могу к Вам обращаться?
10:23:07 Вы: Ольга
10:24:13 Ольга: Ольга, к сожалению, данный возврат еще не прошел регистрацию и оформление в едином реестре принятых возвратов. Как только денежные средства будут Вам отправлены, Вам придет смс уведомление.
10:24:44 Вы: Скільки часу триває реєстрація повернень?
10:27:14 Вы: Скільки часу чекати відповідь на елементарне запитання?
10:28:43 Вы: ???
10:30:24 Вы: ???
10:32:31 Вы: ???
10:33:34 Вы: Ольга, це у Вас такий корпоративний стиль вести діалог?
10:35:50 Вы: ???
10:36:44 Вы: 10 хвилин консультант Ольга не відповідає на поставлене мною запитання.
10:41:11 Вы: ???
10:46:28 Вы: 20 хвилин консультант Ольга не відповідає на поставлене мною запитання.
10:49:11 Вы: Для себе хотіла б зрозуміти, чому таке ставлення до клієнтів: до мене зокрема і до тих хто зараз чекає поки консультант звільниться? Ольга, ви ще на робочому місці?
10:50:27 [Посетитель Вы покинул диалог]

1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 грудня, 2015 год

Доброго дня. Прийміть вибачення, скоріше за все, по технічних причинах онлайн-допомога не працювала. Показати 1 відповідь

С МОДНОЙ КАСТОЙ НЕТ ПРОБЛЕМ

Проблему вирішено

ell (Украина, Київ) 12 грудня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Деньги всегда возвращают,если возникают вопросы звоню на гарячую линиюю,сразу все доступно обьясняют.Также всегда проверяю сколько одежда стоит на официальных сайтах,на моднакаста минимум на 100 грн дешевле,не понимаю почему такие плохие отзывы.

3 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Ну уж правильного производителя можно указать?

Проблему вирішено

Юлия 1 грудня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Получила сегодня нижнее белье (бюстгальтер Atlantic и трусики Bella). Хоть о нижнем белье и пишут плохие отзывы (якобы часто приходит грязное и вернуть его сложно), но мой заказ получился очень даже удачным. Всё очень качественное, бирки присутствуют, чистое. Но удивил тот факт, что на сайте был указан производитель бюстгальтера Италия, а на бирке КНР))) Ну неужели нельзя правильно указать производителя?... Читати відгук Получила сегодня нижнее белье (бюстгальтер Atlantic и трусики Bella). Хоть о нижнем белье и пишут плохие отзывы (якобы часто приходит грязное и вернуть его сложно), но мой заказ получился очень даже удачным. Всё очень качественное, бирки присутствуют, чистое. Но удивил тот факт, что на сайте был указан производитель бюстгальтера Италия, а на бирке КНР))) Ну неужели нельзя правильно указать производителя? Но всё равно довольна покупкой, спасибо)

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 3 грудня, 2015 год

Юлия, добрый день. Примите извинения, скорее всего, произошла ошибка. В данном случае пишите нам и отправляйте фото с номером заказа на электронный адрес [email protected]. Мы обязательно предпримем необходимые меры для решения Вашего вопроса.

не потрібно надсилати товар MX5B3R

Проблему вирішено

Мария (Украина, Київ) 30 листопада, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" я писала вам на ваш меіл але так ніхто і не відповів. прошу не надсилати комплекту дитячої постілі тому що я вагалась купляти чи ні і моя дитина будучи на руках випадково натиснула замовити. Вибачте за незручність. На рахунок сайту - раджу всім.Хороший сайт

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 листопада, 2015 год

Доброго дня. Ваше замовлення вже було відмінене. Дякуємо за Ваше звернення.

Хороший магазин, но стоит быть внимательными! Возврат денег и списание с персонального счёта без проблем.

Проблему вирішено

Гость (Украина, Нікополь) 21 листопада, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказала уже несколько вещей на Модной касте. Две пары брюк отменного качества и по описанию 1 в 1, что очень обрадовало. Огорчил 1 заказ - товар пришёл без этикетки и фасон вещи на теле не очень, но решила оставить и перешить. Поэтому надо выбирать именно те вещи, которые вы знаете что точно хорошо сядут. Решилась заказать кофту, но увы короткие... Читати відгук Заказала уже несколько вещей на Модной касте. Две пары брюк отменного качества и по описанию 1 в 1, что очень обрадовало. Огорчил 1 заказ - товар пришёл без этикетки и фасон вещи на теле не очень, но решила оставить и перешить. Поэтому надо выбирать именно те вещи, которые вы знаете что точно хорошо сядут. Решилась заказать кофту, но увы короткие рукава. Пришлось возвращать. Жаль денег за доставку. Деньги перевели на персональный счёт через 3 дня от возврата (получила и возвратила посылку в субботу, а во вторник вернули деньги + ещё перезвонили и сообщили, что вернули). С персонального счёта при последующей покупке деньги снялись без проблем и оплату на почте произвели с вычетом данных средств.
Некоторые цены взяты с воздуха-якобы стоила вещь 1000 грн, а они за 120 продают. Бред. Некоторая парфюмерия дороже, чем на make up, о качестве ничего сказать не могу-не заказывала. Но всё же много вещей действительно дешевле, чем в интернет-магазинах и магазинах в городе.
Минусы: длина джинсов, брюк, платьев, юбок не указана, параметры модели тоже не всегда указаны и поэтому определить длину изделия очень сложно. При моём росте 180см (девушка) - это важно, так как обидно будет,если вещь окажется коротковата.
Вопрос: возможно ли как-нибудь узнавать длину изделия?
Пожелания: пусть и несколько акций разных будет без возможности объединять, но для удобства стоит разделить на категории - отдельно джинсы, брюки, юбки и т.д.. Сейчас они слиты в одну.

1 згоден 6 не згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 21 листопада, 2015 год

Добрый день. Примите извинения за неудобства, которые Вам доставили. Мы постараемся в будущем улучшить сервис обслуживания, в том числе отображать всю имеющуюся информацию о товарах и их размерах, а также возможность объединять заказы.

Благодарю МК

Проблему вирішено

Андрей (Украина, Київ) 7 листопада, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" С модной кастой общаюсь давно. Были всякие случаи, и ошибки и несвоевременные возвраты денег. Попадались вещи разного качества от плохого до очень хорошего и некоторые вещи и обувь очень радовали ценой и качеством. Много было и возвратов. Так вот хочу уточнить предыдущий отзыв. Модну карту не блокируют, а блокируют возможность оплаты наличными. Оплачивайте сразу банковской картой и пользуйтесь своей модной... Читати відгук С модной кастой общаюсь давно. Были всякие случаи, и ошибки и несвоевременные возвраты денег. Попадались вещи разного качества от плохого до очень хорошего и некоторые вещи и обувь очень радовали ценой и качеством. Много было и возвратов. Так вот хочу уточнить предыдущий отзыв. Модну карту не блокируют, а блокируют возможность оплаты наличными. Оплачивайте сразу банковской картой и пользуйтесь своей модной картой дальше. Может это и правильно, теперь подумаешь, нужна ли тебе эта вещь, прежде чем ее заказать и сразу оплатить. А насчет игры в рулетку я согласен, но если повезет, то достанется хорошая вещь почти бесплатно. В этом и весь прикол))) А в достойных магазинах на достойные товары, извините, и цены достойные. Лично я, продолжаю играть в рулетку)))

2 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 10 листопада, 2015 год

Андрей, добрый день. Мы обязательно постараемся в будущем улучшить качество обслуживания. Примите извинения, если возникали неудобства.

Спасибо

Проблему вирішено

Анна Николаевна (Украина, Львів) 15 жовтня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Итак денежные средства за возвращённый товар вернули, правда пришлось побегать, так как я указывала почтовый индекс один, а при возврате ошиблись в цифре и деньги поступили в другое почтовое отделение, хорошо хоть город тот же)) Спасибо ещё раз!
Моя оценка 4, за то что к сожалению нельзя осматривать посылку при получении, а деньги по возврату приходится ждать около 2-х недель!

1 не згоден

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 жовтня, 2015 год

Добрый вечер, Анна Николаевна. Приносим свои извинения за неудобства и желаем Вам удачных покупок.
Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными. Показати 1 відповідь

Терзают смутные сомнения...

Проблему вирішено

Наталия (Украина, Українка) 27 вересня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Тааак... начитавшись отзывов теперь страшно. Получили вчера заказ туфли, хорошие, качественные, но не подошли по размеру (хотя замеряли и ногу мужа, и всю обувь его старую пересмотрели - видно конкретно эта модель 42 размера не подошла). Завтра буду делать возврат. Теперь страшно - обувь пришла в коробке производителя (коробка, мягко говоря, весьма затаскана - есть дырки, разрывы, потертости...), а служба... Читати відгук Тааак... начитавшись отзывов теперь страшно. Получили вчера заказ туфли, хорошие, качественные, но не подошли по размеру (хотя замеряли и ногу мужа, и всю обувь его старую пересмотрели - видно конкретно эта модель 42 размера не подошла). Завтра буду делать возврат. Теперь страшно - обувь пришла в коробке производителя (коробка, мягко говоря, весьма затаскана - есть дырки, разрывы, потертости...), а служба поддержки говорит, что упаковка целой должна быть. Вот теперь будем посмотреть, как дальше сложится - вернут деньги? ) Если что, муж у меня и до прокуратуры дойдет )) не хотелось бы, так как покупки совершаем частенько, магазин нравится и проблем не было никогда. Но коробка.... перефотографировали ее вдоль и впоперек - на всякий случай ) Очень хочется назад деньги и избежать обмана и проблем.
Ставлю пока высокую оценку, так как до сих пор все было супер )

3 не згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 вересня, 2015 год

Добрый день. Отправляйте нам возврат в таком виде, в котором его получили, на складе обязательно проверят данное несоответствие упаковки. Также дополнительно отправьте нам фото товара и упаковки на электронный адрес [email protected]

Всё хорошо

Проблему вирішено

Анна (Украина, Українка) 23 вересня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Получила недавно заказанные мной духи, боялась что подделка, ведь вдвое дешевле чем в хвалёных магазинах "брокард". Пришли полностью оригинал, очень довольна. Возвращать не собираюсь. Уже несколько раз делала возвраты в данном магазине, в течении месяца приходил деньги, долго конечно , но приходили.

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 вересня, 2015 год

Анна, добрый день. Рады, что Вам понравился Ваш товар. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Верните деньги!!!

Проблему вирішено

Гость (Украина, Мукачево) 19 вересня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказ #MSL6KA

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 вересня, 2015 год

Добрый день. Примите извинения за задержку, Ваш вопрос будет решен в ближайшие сроки.

Кошти повернули!!!

Проблему вирішено

Валентина (Україна, Черкаси) (Украина, Черкаси) 17 вересня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Мої вітання!
Сьогодні, після 4 днів затримки платежу, а також - акивного спілкування з менеджерами магазину, кошти надійшли на персональний рахунок! Навіть перерахували кошти за повернення, яке надійшдо до них 2 дні тому. З цього приводу, хочу висловити свою подяку.
Ну а магазину побажати менше таких ситуацій, повертайтеся до свого "нормального" стану, адже багатьом користувачам Ваш сайт до... Читати відгук Мої вітання!
Сьогодні, після 4 днів затримки платежу, а також - акивного спілкування з менеджерами магазину, кошти надійшли на персональний рахунок! Навіть перерахували кошти за повернення, яке надійшдо до них 2 дні тому. З цього приводу, хочу висловити свою подяку.
Ну а магазину побажати менше таких ситуацій, повертайтеся до свого "нормального" стану, адже багатьом користувачам Ваш сайт до вподоби.
Всим користувачам, швидкого повернення коштів!

2 не згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 вересня, 2015 год

Валентина, доброго дня. Ми раді, що Ваше питання вирішене. Будемо раді бачити Вас в числі наших постійних покупців.

Таки вернули деньги!

Проблему вирішено

Алёна (Украина, Дніпропетровськ) 31 серпня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Мне вернули деньги за купальник ВС, точнее его подделку!
Не ожидала, честно, приготовилась к длинным перепискам и возвратам, но оказалось все быстрее! и все таки получила денежные средства обратно! Спасибо!

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 2 вересня, 2015 год

Алена, добрый день. Всегда будем рады помочь и видеть в числе наших постоянных клиентов.

проблем нет

Проблему вирішено

Евгения (Украина, Запоріжжя) 17 серпня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не связывалась с возвратами, до сих пор все было хорошо, товар соответствует.
У сайта крайне странный сёрфинг, я вот на планшете, например, пусть разработчики сайта посидят на нём с планшета час другой. Психуешь и идёшь на лебутик.
Зачем так долго подгружать картинки? Пока посмотришь акцию уже ничего покупать не хочется. В верхнем меню скудный выбор опций. Категории -... Читати відгук Не связывалась с возвратами, до сих пор все было хорошо, товар соответствует.
У сайта крайне странный сёрфинг, я вот на планшете, например, пусть разработчики сайта посидят на нём с планшета час другой. Психуешь и идёшь на лебутик.
Зачем так долго подгружать картинки? Пока посмотришь акцию уже ничего покупать не хочется. В верхнем меню скудный выбор опций. Категории - женская одежда, аксессуары. Какая одежда, какие аксессуары... Листаешь много ненужного, все это тупит и тормозит.

5 не згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 серпня, 2015 год

Евгения, добрый день. При работе с планшетов и телефонов могут происходить небольшие сбои в работе сайта. Мы всегда рекомендуем оформлять наши заказы с персонального компьютера, используя браузер Google Chrome. В дальнейшем мы обязательно исправим ситуацию при работе на нашем сайте.

Облом!

Проблему вирішено

Володя (Украина, Харків) 8 серпня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Никогда не попадал на начало акций, которые стартуют в 6 утра. Но сегодня встал пораньше, решил оторвать себе что-то дешевое, типа ботинок Pull&Bear. Так вот: в течение 30 секунд (!!!) все позиции(!!!) и все размеры (!!!) были зарезервированы. Не только ботинки, но и футболки, пиджаки и т.д. Такое ощущение, что все товары на сайт выставляются уже зарезервированными. Что характерно, то... Читати відгук Никогда не попадал на начало акций, которые стартуют в 6 утра. Но сегодня встал пораньше, решил оторвать себе что-то дешевое, типа ботинок Pull&Bear. Так вот: в течение 30 секунд (!!!) все позиции(!!!) и все размеры (!!!) были зарезервированы. Не только ботинки, но и футболки, пиджаки и т.д. Такое ощущение, что все товары на сайт выставляются уже зарезервированными. Что характерно, то же самое происходит и на дневных, и на вечерних акциях. По ходу, админы modnaKasta или какие-то "пришитые" барыги скупают дешевые качественные вещи и потом "толкают" их в инете в две-три цены. Что, кстати, запрещено пользовательским соглашением (или я один его читаю? или хозяевам сайта на это наср...ть?) Очень обломно.
А к качеству товаров и возврату денег претензий нет - как говорится, очень молодцы!

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 8 серпня, 2015 год

Добрый день, Владимир.
Следите, пожалуйста, за анонсами акций, так как товары часто повторяются и снова появляются в продаже.

Мы искренне благодарны Вам за выбор нашей компании. Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество Показати 1 відповідь

Боюсь перехвалить, но у меня все нормализовалось.

Проблему вирішено

Наталия (Украина, Київ) 30 липня, 2015 год

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Хочу написать положительный отзыв, хотя писала и не очень хорошие, когда мне долго не возвращали деньги за майский возврат. Именно в мае-июне были проблемы в МК, я даже думала, что она обанкротится, но к счастью, все вошло в норму. Хочу сказать отдельное спасибо за быстроту возврата денег! Например, возврат оформлен 27 числа, а деньги перечислены уже 29!

Сейчас практически все... Читати відгук Хочу написать положительный отзыв, хотя писала и не очень хорошие, когда мне долго не возвращали деньги за майский возврат. Именно в мае-июне были проблемы в МК, я даже думала, что она обанкротится, но к счастью, все вошло в норму. Хочу сказать отдельное спасибо за быстроту возврата денег! Например, возврат оформлен 27 числа, а деньги перечислены уже 29!

Сейчас практически все возвраты денег делаются более оперативно. Надеюсь, так будет и в дальнейшем!

3 не згодні

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 1 серпня, 2015 год

Наталья, добрый день. Мы всегда рады стараться и работать только для того, чтобы все клиенты были довольны.

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 452 відгуків

Інтернет-магазини