Modivo.ua відгуки клієнтів
Modivo.ua відгуки клієнтів
Modivo.ua
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 581 відгука
Одяг
Поклали два тапка різного розміру
На зовнішньому пакеті дійсно вказано розмір 39/40, проте всередині виявився повний пересорт і розпаровка: один капець має розмір 35/36, а другий — 37/38. Товар абсолютно непридатний. 9 липня відправила за свої кошти вʼєтнамки назад з листом рекламації. Пишу на пошту досі. Тільки 3 серпня повернули гроші і то тільки за капці 499... Читати відгук Замовила вʼєтнамки.У замовленні мали бути в'єтнамки розміру 39/40.
На зовнішньому пакеті дійсно вказано розмір 39/40, проте всередині виявився повний пересорт і розпаровка: один капець має розмір 35/36, а другий — 37/38. Товар абсолютно непридатний. 9 липня відправила за свої кошти вʼєтнамки назад з листом рекламації. Пишу на пошту досі. Тільки 3 серпня повернули гроші і то тільки за капці 499 грн. Я просила відшкодувати мені мої гроші за доставку у дві сторони і прикріпила скріни за витрати. Досі переписуюсь. Ніхто мені як розумію нічого повертати не збирається. Хоча я вважаю що якщо провина не клієнта, то магазин повинен відшкодувати і гроші за відправку, це 295 грн. Таке враження що вони навіть не читають історію переписки. Відповідають аби що, наче я в них в борг прошу. І ця тягомотіна вже місяць триває. У мене вже закінчується терпіння. Самі налажали, а я ще повинна випрошувати свої же гроші.
не повертають кошти
Не повертають кошти
Вже 15-ий день,а коштів немає.
Повернення коштів
Вже 15-ий день,а коштів немає.
Деньги так и не вернули.
23.07 получил письмо что проверили возврат, и в течении 7 дней вернут деньги. Если считать 23 число, прошло 12 дней. Связи нет, ответили тут на предыдущий отзыв что «сделают все возможное чтобы вернули деньги поскорее» Прошло уже 4 дня, а денег так и нет. Не рекомендую. За свои деньги нужно попрошайничать. Хотя... Читати відгук Заказ UAM002345880. Отправлен 18.07 Получен складом Модиво 19.07
23.07 получил письмо что проверили возврат, и в течении 7 дней вернут деньги. Если считать 23 число, прошло 12 дней. Связи нет, ответили тут на предыдущий отзыв что «сделают все возможное чтобы вернули деньги поскорее» Прошло уже 4 дня, а денег так и нет. Не рекомендую. За свои деньги нужно попрошайничать. Хотя заказ я сделал повторно, и оплатил его второй раз.
Модіво не повертає кошти
Посилки одержано складом 15.07, прийнято складом поверненням 21.07, в отриманому листі від Модіво вказано термін повернення впродовж 7 днів. Вже пройшло 14 днів , гроші не повернули, не відповідають взагалі ні де
Я вже впродовж тривалого часу купую на Модіво, раніш такого не було, гроші повертали швидко . Мабуть прийдеться відмовитись... Читати відгук Відправила на повернення замовлення UAM002328649 та UAM002329823
Посилки одержано складом 15.07, прийнято складом поверненням 21.07, в отриманому листі від Модіво вказано термін повернення впродовж 7 днів. Вже пройшло 14 днів , гроші не повернули, не відповідають взагалі ні де
Я вже впродовж тривалого часу купую на Модіво, раніш такого не було, гроші повертали швидко . Мабуть прийдеться відмовитись від покупок на Модіво, бо є купа сайтів де цінують покупців
Roxy Кеди CWBEOB-V12908 Бежевий
Кеди CWBEOB-V12908 Бежевий. Замовлення № UAM002294356 та UAM002244121. Це дві пари однієї моделі. Я відходила в першій пару тижнів і у кеда почала відкриватись тканина від гумової підошви. Я віднесла в майстерню і мені зашили дірку. Є фото вже зашитого. Але через пару днів... Читати відгук Робота самого сайту Modivo оцінюю позитивно. Але пишу відгук щодо купленого у них товару - Roxy
Кеди CWBEOB-V12908 Бежевий. Замовлення № UAM002294356 та UAM002244121. Це дві пари однієї моделі. Я відходила в першій пару тижнів і у кеда почала відкриватись тканина від гумової підошви. Я віднесла в майстерню і мені зашили дірку. Є фото вже зашитого. Але через пару днів з'явились дірки з іншого боку і на другому кеді тріснула підошва. Я подумала, що це випадковий брак, як мене завірив ШІ. Але через 21 день я замовила таку ж пару ще. І вона через місяць так само порвалась і підошва тріснула. Я їх викинула. Просто викинуті гроші. Тому я не рекомендую цей бренд.
Де мої гроші?
UAM002345880 Номер замовлення
приносимо вибачення за незручності, що виникли. Кошти повернуть 100%.
Передали інформацію щоб повернули кошти, зробемо все можливе, щоб як скоріше кошти отримали.
У випадку додаткових питань - звертайтеся.
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 2 відповіді
не рекомендую этот магазин, ужас!!!
Birkenstock Шльопанці Arizona Sfb 451161 Коричневий
в описании экологическая кожа, по факту дермантин за 3700грн. Заказал 33 июня, получил 27 июля, доставка больше месяца.
всі товари на нашому сайті 100% оригінал. Товар їде з нашого головного офісу який знаходиться в Польщі.
У Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
Не сподобалось
Більше замовляти тут не буду. Замовлення UAM002338797
інформуємо, перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Поклали два капці різного розміру
На зовнішньому пакеті дійсно вказано розмір 39/40, проте всередині виявився повний пересорт і розпаровка: один капець має розмір 35/36, а другий — 37/38. Товар абсолютно непридатний до використання. Написала їм на пошту щоб зафіксувати це звернення та погодити повернення коштів і щоб мені надали штрих-код/накладну для БЕЗКОШТОВНОГО ... Читати відгук Замовила вʼєтнамки.У замовленні мали бути в'єтнамки розміру 39/40.
На зовнішньому пакеті дійсно вказано розмір 39/40, проте всередині виявився повний пересорт і розпаровка: один капець має розмір 35/36, а другий — 37/38. Товар абсолютно непридатний до використання. Написала їм на пошту щоб зафіксувати це звернення та погодити повернення коштів і щоб мені надали штрих-код/накладну для БЕЗКОШТОВНОГО
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua
можливо, мені повезло
дякуємо за замовлення і відгук😊
Бажаємо гарного дня!
З повагою,
Команда Modivo.ua
Перше замовлення
дякуємо за замовлення і позитивний відгук😊
Бажаємо гарного дня!
З повагою,
Команда Modivo.ua
Modivoпродают подделки
Поскольку у меня в одной руке был оригинал, а в другой — подделка, разницу заметить было очень легко. У оригинала шнурки хлопковые, а у подделки — нейлоновые. На оригинале надпись DKNY на язычке... Читати відгук Заказывала кеды Donna Karan. Хотела такие же, как у меня уже были. На официальном сайте моего размера не оказалось, а здесь он был, поэтому решила рискнуть. Увы…
Поскольку у меня в одной руке был оригинал, а в другой — подделка, разницу заметить было очень легко. У оригинала шнурки хлопковые, а у подделки — нейлоновые. На оригинале надпись DKNY на язычке выполнена из отдельных металлических букв, а у подделки буквы просто нанесены краской.
После этого я более детально сравнила кеды с фотографиями на официальном сайте и поняла, что на Modivo отличается размерная сетка и представлены цвета, которых Donna Karan вообще не выпускает.
Самое смешное, что цена на официальном сайте (со скидкой) и на Modivo была практически одинаковой. Поэтому вдвойне обидно.
Начиталась негативных отзывов о том, что деньги либо не возвращают, либо возврат занимает очень много времени, поэтому решила не оформлять возврат. Но это точно моя последняя покупка в этом магазине.
інформуємо, всі товари на нашому сайті 100% оригінал, який має всі фірмові знаки. На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
У Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
Возврат денег
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-07-2026 на картку з якою була оплата.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Повернення замовлення
Здійснила повернення замовлення за номером UAM002232586
Повернена отримано 20.06
Прийшов лист що моє повернення вже пройшло перевірку. Я ще досі не отримала зарахування.
В чому проблема ?
Скільки ще очікувати?
Завтра 14 днів!
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 24-06-2026.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Дуже прикро!
Я з України, а саме з Києва.
Поки в системі Модиво не буде застосована можливість примірки речей у місці їх отримання, говорити з позитивом про Модиво – зовсім не варто. Вважаю – це абсолютною не повагою до кожного Українця! Бо в таких діях Модіво бачу ставлення до нас українців, як до людей другого сорту. Що... Читати відгук Доброго дня мене звуть Ігор.
Я з України, а саме з Києва.
Поки в системі Модиво не буде застосована можливість примірки речей у місці їх отримання, говорити з позитивом про Модиво – зовсім не варто. Вважаю – це абсолютною не повагою до кожного Українця! Бо в таких діях Модіво бачу ставлення до нас українців, як до людей другого сорту. Що вони (Модиво) європейці – а Ви, якщо хочете наш товар – спочатку заплатіть, а потім ми подивимося?! Якщо Вам не підійде, ми вирішимо, як швидко повертати гроші. Я чую «суцільно» багато відгуків, що повернення коштів – все не так просто як обіцяють! Все дуже незрозуміло, дивно та нервозно!
Дуже шкода, що Модіво нас так недооцінює! Адже у наших поштових операторів (Нова пошта, Міст та ін.) давно передбачені для нашого комфорту прекрасні примірювальні кабіни, в яких є і дзеркала, і вішалки, і сидіння. Підхід поваги та комфорту давно став звичайним для багатьох торгових майданчиків, аналогічних Модиво! Тільки Модиво виявляє гору неповаги до нас, дозволяючи при цьому ще проводити серед нас опитування, надсилаючи на пошту інтерактивні опитувальники на тему: «Як ми Вам?»
Думаю, вони скоро дуже сильно пошкодують від того, як поводяться щодо нас. Але переконаний – буде пізно!
А нам українським покупцям, яких просто «віджимають» незважаючи на те, що нам і так не просто цього воєнного часу, до всякого роду витівок «винахідливих» не звикати. Але як кажуть: "Кому війна, а кому мати рідна!" Ось і користуються нагодою «винахідливі та заповзятливі».
Ну та гаразд! Думаю, правди у цьому знайти, а краще переходити на наше рідне, вітчизняне, тобто, - на українські великі майданчики (Answear, Intertop, Rozetka, Lamoda/Kasta). Вони мають склади всередині країни, тому там примірка в кабінках перед оплатою працює ідеально. І буде нам усім багато миру, добра, правди та щастя!
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Примірка товару на пошті
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Замовлення, яке і не збирались доставляти
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 2 відповіді
размерная сетка на сайте не соответсвует товару
Заказал обувь, ориентируясь на размерную сетку на сайте для 41 размера это 26.1 см стелька. По итогу стелька 27 см. Это почти 43 размер.
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Заказ не весь
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Відсутня комунікація!!
інформуємо, перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Ваше повернення перевірено. Дані в бухгалтерію будуть передані.
Очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Замовила кеди, не встигла забрати с пошти їх відправили назад
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Невідповідність характеристик товару опису на сайті
На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.
Під час огляду отриманих окулярів я... Читати відгук Замовив товар № UAM002252823-1 — сонцезахисні окуляри Ray-Ban Justin Classic 0RB4165 687380.
На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.
Під час огляду отриманих окулярів я виявив, що маркування «P» на лінзах відсутнє. Також відсутні будь-які інші ознаки поляризації. У зв’язку з цим у мене виникли обґрунтовані сумніви щодо відповідності фактичних характеристик товару інформації, зазначеній на сайті.
Вважаю, що опис товару може вводити покупців в оману. Наразі мною оформлено повернення товару, і я очікую на результат його розгляду. Після завершення процедури повернення оновлю відгук та повідомлю, чи були кошти повернуті в повному обсязі.
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Про відновлення довіри
дякуємо за замовлення і позитивний відгук💜
Бажаємо гарного дня.
З повагою,
Команда Modivo.ua
З поверненням і з підтримкою просто жах
Ок, 08.06 знову звертаюсь в підтримку... Читати відгук Замовлення UAM002173755 повернув через систему re.ship.shop, вказав всі необхідні реквізити, повернення протягом 14 днів, через 14 днів пишу в підтримку, виявилось у них немає реквізитів, надіслали на пошту запит. Вказав реквізити 02.06, відповіли що кошти будуть повернуті протягом 3 днів, тобто запит прийняли. 05.06 звертаюсь щодо повернення "Вибачте, залиште запит, ми вам напишемо листа"
Ок, 08.06 знову звертаюсь в підтримку знову це новий запит, і за попередні вони взагалі не в курсі, мені кажуть ок, чекайте 3 дні на повернення.
Відписав що я вже чекав 6 днів, сказали ми тільки сьогодні передали реквізити в бухгалтерію, чекайте 3 дні вже від сьогодні.
Запиав чому реквізити не були передані в бухгалтерію коли вони їх отримали, відповіді не отримав.
Більше в магазині замовляти не буду, це витрачений час і гроші
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 3070 грн.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Гнила контора
І за те, що контора при відправці навіть не перевірила яке сміття відправляє я маю платити за зворотню доставку. Конечна грила контора, нікому не раджу
всі товари на нашому сайті 100% оригінал, оригінальний товар, який має всі фірмові знаки. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Ви маєте 30 днів на повернення товару і ми повернемо Вам кошти.
З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь
Немає зв’язку з підтримкою та жодної інформації про повернення
Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для... Читати відгук Замовляла взуття на Modivo, але залишилася дуже незадоволена сервісом. 2 числа на пункті повернення забрали мою посилку, яку я відправила назад разом із вкладенням для повернення та IBAN-номером для переказу коштів на картку.
Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для моєї дитини.
На даний момент я не можу зв’язатися ні з одним оператором — ні через чат, ні телефоном. Статус повернення та заявки повністю невідомий. Жодних повідомлень на електронну пошту не надходило: чи прийнято повернення, чи розглядається воно, чи взагалі що відбувається — невідомо.
Минуло вже кілька днів, і я досі не отримала жодної інформації. Дуже неприємна ситуація, повна відсутність комунікації з клієнтом. Такого рівня сервісу я ще не зустрічала і залишаюсь вкрай розчарованою.
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 1399 грн.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Просто жахливо
Не рекомендую замовляти тут.
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
немає звортнього звязку по поверненню, кошти також не відшкодовані
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 1350 грн. на картку з якою була оплата.
З повагою,
Команда Modivo.ua