На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.
Під час огляду отриманих окулярів я виявив, що маркування «P» на лінзах відсутнє. Також відсутні будь-які інші ознаки поляризації. У зв’язку з цим у мене виникли обґрунтовані сумніви щодо відповідності фактичних характеристик товару інформації, зазначеній на сайті.
Вважаю, що опис товару може вводити покупців в оману. Наразі мною оформлено повернення товару, і я очікую на результат його розгляду. Після завершення процедури повернення оновлю відгук та повідомлю, чи були кошти повернуті в повному обсязі.
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
Вводять покупців в оману щодо характеристик товару
У вашій відповіді ви не надали жодного пояснення щодо моєї основної претензії — невідповідності заявлених характеристик товару (зокрема наявності поляризації).
Інформація, розміщена на сторінці товару, є вирішальною при покупці, і саме на її основі було прийнято рішення про замовлення. Фактично ж товар не відповідає заявленим властивостям.
У зв’язку з цим я змушена була витратити власні кошти на доставку та додатково витратити час на оформлення повернення, що є прямим наслідком надання недостовірної інформації про товар.
Вашу відповідь щодо можливості повернення вважаю формальною і такою, що не вирішує питання по суті претензії.
Прошу надати конкретне пояснення щодо невідповідності заявлених характеристик товару або запропонувати компенсацію витрат, понесених через цю ситуацію.
Невідповідність характеристик товару опису на сайті - Відгуки про Modivo.ua
На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.
Під час огляду отриманих окулярів я виявив, що маркування «P» на лінзах відсутнє. Також відсутні будь-які інші ознаки поляризації. У зв’язку з цим у мене виникли обґрунтовані сумніви щодо відповідності фактичних характеристик товару інформації, зазначеній на сайті.
Вважаю, що опис товару може вводити покупців в оману. Наразі мною оформлено повернення товару, і я очікую на результат його розгляду. Після завершення процедури повернення оновлю відгук та повідомлю, чи були кошти повернуті в повному обсязі.
відгук
Коментарі до відгуку
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
У вашій відповіді ви не надали жодного пояснення щодо моєї основної претензії — невідповідності заявлених характеристик товару (зокрема наявності поляризації).
Інформація, розміщена на сторінці товару, є вирішальною при покупці, і саме на її основі було прийнято рішення про замовлення. Фактично ж товар не відповідає заявленим властивостям.
У зв’язку з цим я змушена була витратити власні кошти на доставку та додатково витратити час на оформлення повернення, що є прямим наслідком надання недостовірної інформації про товар.
Вашу відповідь щодо можливості повернення вважаю формальною і такою, що не вирішує питання по суті претензії.
Прошу надати конкретне пояснення щодо невідповідності заявлених характеристик товару або запропонувати компенсацію витрат, понесених через цю ситуацію.