Modivo.ua відгуки клієнтів

Не сподобалось

Замовляла вперше, замовила туфлі та сумку. Сумка приїхала в чудовому стані, але туфлі відправили брак + оригінальна коробка була частково розірвана. Написала на пошту, але відповіді не отримала, тому відправила за свій кошт на повернення, чекаю гроші, посилка прибула до СП Росан 16.07
Більше замовляти тут не буду. Замовлення UAM002338797

Відповідь представника Modivo.ua 4 години 5 хв тому

Доброго дня,

інформуємо, перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Поклали два капці різного розміру

Катерина Мартовод понеділок, 13 липня

Замовила вʼєтнамки.У замовленні мали бути в'єтнамки розміру 39/40.
На зовнішньому пакеті дійсно вказано розмір 39/40, проте всередині виявився повний пересорт і розпаровка: один капець має розмір 35/36, а другий — 37/38. Товар абсолютно непридатний до використання. Написала їм на пошту щоб зафіксувати це звернення та погодити повернення коштів і щоб мені надали штрих-код/накладну для БЕЗКОШТОВНОГО ... Читати відгук Замовила вʼєтнамки.У замовленні мали бути в'єтнамки розміру 39/40.
На зовнішньому пакеті дійсно вказано розмір 39/40, проте всередині виявився повний пересорт і розпаровка: один капець має розмір 35/36, а другий — 37/38. Товар абсолютно непридатний до використання. Написала їм на пошту щоб зафіксувати це звернення та погодити повернення коштів і щоб мені надали штрих-код/накладну для БЕЗКОШТОВНОГО

Modivo.ua - Поклали два капці різного розміру

повернення через Нову Пошту (або підтвердити компенсацію вартості доставки). Адже очевидно зо це не моя провина. Ніхто звісно не відповідає. Ніколи в житті тут не замовлю.

Переваги:

Не має плюсів взагалі

Недоліки:

Товар не той, два різних розміри на дві ноги, не відповідають, не піклуються про клієнтів, відморожені

Відповідь представника Modivo.ua вівторок, 14 липня

Доброго дня,

просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.

Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.

З повагою,
Команда Modivo.ua

можливо, мені повезло

Юлия субота, 11 липня

Декілька разів купувала взуття на Модіво. Так, дуже бісить, що не дають можливості приміряти, це абсурд. Хоча іноді на відділенні трапляються добрі оператори, які дозволяють швиденько приміряти (дай Бог їм здоров'я). Нещодавно купила 2 пари взуття, яке після ретельної примірки вдома виявилося малуватим. Відправила повернення за схемою, яка розписана на сайті. Не знаю, але мені через день на пошту прийшло... Читати відгук Декілька разів купувала взуття на Модіво. Так, дуже бісить, що не дають можливості приміряти, це абсурд. Хоча іноді на відділенні трапляються добрі оператори, які дозволяють швиденько приміряти (дай Бог їм здоров'я). Нещодавно купила 2 пари взуття, яке після ретельної примірки вдома виявилося малуватим. Відправила повернення за схемою, яка розписана на сайті. Не знаю, але мені через день на пошту прийшло повідомлення, що моє повернення отримано, а через день на картку повернули гроші. Хоча я заплатила за пересилку взуття у Львів.

Переваги:

великий асортимент, у моєму випадку оперативне повернення грошей

Недоліки:

не можна міряти, на сайті не завжди коректна розмірна сітка взуття, треба вказувати повноту.

Відповідь представника Modivo.ua вівторок, 14 липня

Доброго дня,

дякуємо за замовлення і відгук😊

Бажаємо гарного дня!
З повагою,
Команда Modivo.ua

Перше замовлення

Сергей Алтухов субота, 11 липня

Вперше замовляв в цьому магазині, хочу залишити об'єктивний відгук. По перше є наложний платіж, зміг подивитися товар на пошті. Відправник сам сплатив доставку просто влючивши в ціну її, що реально великий плюс і дякую. Товар оригинальний (спеціально загуглив як відрізнити) якісь+ціна все сподобалося. Да довго йшла посилка, але із-за кордону в принципі це логічно.

Відповідь представника Modivo.ua вівторок, 14 липня

Доброго дня,

дякуємо за замовлення і позитивний відгук😊

Бажаємо гарного дня!
З повагою,
Команда Modivo.ua

Modivoпродают подделки

Ольга Савченко п'ятниця, 10 липня

Заказывала кеды Donna Karan. Хотела такие же, как у меня уже были. На официальном сайте моего размера не оказалось, а здесь он был, поэтому решила рискнуть. Увы…
Поскольку у меня в одной руке был оригинал, а в другой — подделка, разницу заметить было очень легко. У оригинала шнурки хлопковые, а у подделки — нейлоновые. На оригинале надпись DKNY на язычке... Читати відгук Заказывала кеды Donna Karan. Хотела такие же, как у меня уже были. На официальном сайте моего размера не оказалось, а здесь он был, поэтому решила рискнуть. Увы…

Поскольку у меня в одной руке был оригинал, а в другой — подделка, разницу заметить было очень легко. У оригинала шнурки хлопковые, а у подделки — нейлоновые. На оригинале надпись DKNY на язычке выполнена из отдельных металлических букв, а у подделки буквы просто нанесены краской.

После этого я более детально сравнила кеды с фотографиями на официальном сайте и поняла, что на Modivo отличается размерная сетка и представлены цвета, которых Donna Karan вообще не выпускает.

Самое смешное, что цена на официальном сайте (со скидкой) и на Modivo была практически одинаковой. Поэтому вдвойне обидно.

Начиталась негативных отзывов о том, что деньги либо не возвращают, либо возврат занимает очень много времени, поэтому решила не оформлять возврат. Но это точно моя последняя покупка в этом магазине.

Відповідь представника Modivo.ua вівторок, 14 липня

Доброго дня,

інформуємо, всі товари на нашому сайті 100% оригінал, який має всі фірмові знаки. На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.

У Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда Modivo.ua

Возврат денег

Olena Melnychenko понеділок, 6 липня

UAM002232080 когда возврат денег? 14 дней прошло, зачем тут вы другим пишете обращаться по вашим контактам? У вас никто не отвечае

Відповідь представника Modivo.ua вівторок, 14 липня

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-07-2026 на картку з якою була оплата.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Повернення замовлення

Інна п'ятниця, 3 липня

Добрий день!
Здійснила повернення замовлення за номером UAM002232586
Повернена отримано 20.06
Прийшов лист що моє повернення вже пройшло перевірку. Я ще досі не отримала зарахування.
В чому проблема ?
Скільки ще очікувати?
Завтра 14 днів!

Відповідь представника Modivo.ua вівторок, 14 липня

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 24-06-2026.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Дуже прикро!

Iгор п'ятниця, 26 червня

Доброго дня мене звуть Ігор.
Я з України, а саме з Києва.
Поки в системі Модиво не буде застосована можливість примірки речей у місці їх отримання, говорити з позитивом про Модиво – зовсім не варто. Вважаю – це абсолютною не повагою до кожного Українця! Бо в таких діях Модіво бачу ставлення до нас українців, як до людей другого сорту. Що... Читати відгук Доброго дня мене звуть Ігор.
Я з України, а саме з Києва.
Поки в системі Модиво не буде застосована можливість примірки речей у місці їх отримання, говорити з позитивом про Модиво – зовсім не варто. Вважаю – це абсолютною не повагою до кожного Українця! Бо в таких діях Модіво бачу ставлення до нас українців, як до людей другого сорту. Що вони (Модиво) європейці – а Ви, якщо хочете наш товар – спочатку заплатіть, а потім ми подивимося?! Якщо Вам не підійде, ми вирішимо, як швидко повертати гроші. Я чую «суцільно» багато відгуків, що повернення коштів – все не так просто як обіцяють! Все дуже незрозуміло, дивно та нервозно!
Дуже шкода, що Модіво нас так недооцінює! Адже у наших поштових операторів (Нова пошта, Міст та ін.) давно передбачені для нашого комфорту прекрасні примірювальні кабіни, в яких є і дзеркала, і вішалки, і сидіння. Підхід поваги та комфорту давно став звичайним для багатьох торгових майданчиків, аналогічних Модиво! Тільки Модиво виявляє гору неповаги до нас, дозволяючи при цьому ще проводити серед нас опитування, надсилаючи на пошту інтерактивні опитувальники на тему: «Як ми Вам?»
Думаю, вони скоро дуже сильно пошкодують від того, як поводяться щодо нас. Але переконаний – буде пізно!
А нам українським покупцям, яких просто «віджимають» незважаючи на те, що нам і так не просто цього воєнного часу, до всякого роду витівок «винахідливих» не звикати. Але як кажуть: "Кому війна, а кому мати рідна!" Ось і користуються нагодою «винахідливі та заповзятливі».
Ну та гаразд! Думаю, правди у цьому знайти, а краще переходити на наше рідне, вітчизняне, тобто, - на українські великі майданчики (Answear, Intertop, Rozetka, Lamoda/Kasta). Вони мають склади всередині країни, тому там примірка в кабінках перед оплатою працює ідеально. І буде нам усім багато миру, добра, правди та щастя!

Відповідь представника Modivo.ua понеділок, 29 червня

Доброго дня,

інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.

Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь

Примірка товару на пошті

Andriy середа, 24 червня

Чому заборонена примірка товару в примірочній на пошті ???Як я маю купити річ не примірявши її ???Тобто,оплатити її відразу,принести додому,поміряти,переконатись що вона не підходить і оформити повернення я можу.А приміряти відразу в примірочній на пошті ні ??? Що це за дибілізм ??? Що ви там курите???

Відповідь представника Modivo.ua четвер, 25 червня

Доброго дня,

інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.

Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь

Замовлення, яке і не збирались доставляти

yzef yuzefe середа, 24 червня

Зробив замовлення 14.06.26 UAM002275856 з попередньою оплатою. Поспостерігав як воно з з 15 червня було відправлено і 18 набуло статусу прибуло в підрозділ доставки. А сьогодні 24 червня вже готується до повернення назад відправнику. Насправді ніякої доставки мені і не було Чудовий сервіс, на листи з запитаннями не відповідають. З поверненням коштів за невиконане замовлення напевно також проблеми будуть

Відповідь представника Modivo.ua четвер, 25 червня

Доброго дня,

просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.

Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.

З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 2 відповіді

размерная сетка на сайте не соответсвует товару

yura понеділок, 22 червня

Заказал обувь, ориентируясь на размерную сетку на сайте для 41 размера это 26.1 см стелька. По итогу стелька 27 см. Это почти 43 размер.

Відповідь представника Modivo.ua понеділок, 22 червня

Доброго дня,

інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь

Заказ не весь

Владимер 17 червня, 2026 год

Добрий день заказал красовки и костюм а иду одни красовки и не куда не подзвонить не написати не где посмотреть заказ

Відповідь представника Modivo.ua 18 червня, 2026 год

Доброго дня,

просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.

Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Відсутня комунікація!!

Анастасія Сирбу 16 червня, 2026 год

Замовляла кеди на вашому сайті ( замовлення #UAM002245043), не підійшов розмір- виявились завеликі. Оформила повернення з бланком зі своїми реквізитами та IBAN, вашими працівниками було отримано товар 09.06.2026, але наразі ніякої інформації до сих пір немає.не можу звʼязатись ні по телефону на пошту також не відповідають!! Коли саме будуть повернуті мої кошти? Хочу замовити на розмір менший

Відповідь представника Modivo.ua 16 червня, 2026 год

Доброго дня,

інформуємо, перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Ваше повернення перевірено. Дані в бухгалтерію будуть передані.
Очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Замовила кеди, не встигла забрати с пошти їх відправили назад

Даша Самарець 11 червня, 2026 год

нормальної підтримки немає на пошту не відповідають, не можуть ні кеди відправити ні кошти повернути

Відповідь представника Modivo.ua 12 червня, 2026 год

Доброго дня,

просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.

Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Невідповідність характеристик товару опису на сайті

The Dwcrp 11 червня, 2026 год

Замовив товар № UAM002252823-1 — сонцезахисні окуляри Ray-Ban Justin Classic 0RB4165 687380.
На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.
Під час огляду отриманих окулярів я... Читати відгук Замовив товар № UAM002252823-1 — сонцезахисні окуляри Ray-Ban Justin Classic 0RB4165 687380.

На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.

Під час огляду отриманих окулярів я виявив, що маркування «P» на лінзах відсутнє. Також відсутні будь-які інші ознаки поляризації. У зв’язку з цим у мене виникли обґрунтовані сумніви щодо відповідності фактичних характеристик товару інформації, зазначеній на сайті.

Вважаю, що опис товару може вводити покупців в оману. Наразі мною оформлено повернення товару, і я очікую на результат його розгляду. Після завершення процедури повернення оновлю відгук та повідомлю, чи були кошти повернуті в повному обсязі.

Modivo.ua - Невідповідність характеристик товару опису на сайті

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Вводять покупців в оману щодо характеристик товару

Відповідь представника Modivo.ua 12 червня, 2026 год

Доброго дня,

інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь

Про відновлення довіри

Людмила 8 червня, 2026 год

Хочу надати позитивний відгук, та реабілітувати Modivo. Попередній відгук був негативний, бо хвилювалася, що прийдеться платити за товар, який не підійде мені по розміру. Але відмовилась від нього, вже як побачила своє замовлення в додатку нової пошти. Ніяких претензій не було, товар поїхав назад неоплачений. А бажання отримати гарне та якісне взуття - лишилось. Замовила знову, в evzuttya.com.ua. Потім знову.... Читати відгук Хочу надати позитивний відгук, та реабілітувати Modivo. Попередній відгук був негативний, бо хвилювалася, що прийдеться платити за товар, який не підійде мені по розміру. Але відмовилась від нього, вже як побачила своє замовлення в додатку нової пошти. Ніяких претензій не було, товар поїхав назад неоплачений. А бажання отримати гарне та якісне взуття - лишилось. Замовила знову, в evzuttya.com.ua. Потім знову. Взуття прийшло відповідного розміру, гарної якості, швидко. На пошті дали глянути, чи вірний розмір. Замовляйте з оглядом на Новій пошті і повертайте, якщо вас щось не влаштовує. Думаю, проблематичніше купувати зимове взуття, одного огляду може бути замало.

Переваги:

Чудова якість, швидка доставка, знижки в сезон

Недоліки:

Не можна приміряти

Відповідь представника Modivo.ua 10 червня, 2026 год

Доброго дня,

дякуємо за замовлення і позитивний відгук💜

Бажаємо гарного дня.
З повагою,
Команда Modivo.ua

З поверненням і з підтримкою просто жах

Юрій Яхниця 8 червня, 2026 год

Замовлення UAM002173755 повернув через систему re.ship.shop, вказав всі необхідні реквізити, повернення протягом 14 днів, через 14 днів пишу в підтримку, виявилось у них немає реквізитів, надіслали на пошту запит. Вказав реквізити 02.06, відповіли що кошти будуть повернуті протягом 3 днів, тобто запит прийняли. 05.06 звертаюсь щодо повернення "Вибачте, залиште запит, ми вам напишемо листа"
Ок, 08.06 знову звертаюсь в підтримку... Читати відгук Замовлення UAM002173755 повернув через систему re.ship.shop, вказав всі необхідні реквізити, повернення протягом 14 днів, через 14 днів пишу в підтримку, виявилось у них немає реквізитів, надіслали на пошту запит. Вказав реквізити 02.06, відповіли що кошти будуть повернуті протягом 3 днів, тобто запит прийняли. 05.06 звертаюсь щодо повернення "Вибачте, залиште запит, ми вам напишемо листа"
Ок, 08.06 знову звертаюсь в підтримку знову це новий запит, і за попередні вони взагалі не в курсі, мені кажуть ок, чекайте 3 дні на повернення.
Відписав що я вже чекав 6 днів, сказали ми тільки сьогодні передали реквізити в бухгалтерію, чекайте 3 дні вже від сьогодні.
Запиав чому реквізити не були передані в бухгалтерію коли вони їх отримали, відповіді не отримав.
Більше в магазині замовляти не буду, це витрачений час і гроші

Відповідь представника Modivo.ua 10 червня, 2026 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 3070 грн.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Гнила контора

дарина хворостовська 6 червня, 2026 год

Замовляла взуття, приїхав чи то брак, чи то паль, замість бланку повернення мені поклали половину, в контак-центрі сраний бот, з якого толку 0
І за те, що контора при відправці навіть не перевірила яке сміття відправляє я маю платити за зворотню доставку. Конечна грила контора, нікому не раджу

Переваги:

Немає

Недоліки:

Сервіс, якість взуття, відсутність нормального саппорту

Відповідь представника Modivo.ua 10 червня, 2026 год

Доброго дня,

всі товари на нашому сайті 100% оригінал, оригінальний товар, який має всі фірмові знаки. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.

Ви маєте 30 днів на повернення товару і ми повернемо Вам кошти.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Немає зв’язку з підтримкою та жодної інформації про повернення

Анастасія Сенчук 4 червня, 2026 год

Замовляла взуття на Modivo, але залишилася дуже незадоволена сервісом. 2 числа на пункті повернення забрали мою посилку, яку я відправила назад разом із вкладенням для повернення та IBAN-номером для переказу коштів на картку.
Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для... Читати відгук Замовляла взуття на Modivo, але залишилася дуже незадоволена сервісом. 2 числа на пункті повернення забрали мою посилку, яку я відправила назад разом із вкладенням для повернення та IBAN-номером для переказу коштів на картку.

Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для моєї дитини.

На даний момент я не можу зв’язатися ні з одним оператором — ні через чат, ні телефоном. Статус повернення та заявки повністю невідомий. Жодних повідомлень на електронну пошту не надходило: чи прийнято повернення, чи розглядається воно, чи взагалі що відбувається — невідомо.

Минуло вже кілька днів, і я досі не отримала жодної інформації. Дуже неприємна ситуація, повна відсутність комунікації з клієнтом. Такого рівня сервісу я ще не зустрічала і залишаюсь вкрай розчарованою.

Відповідь представника Modivo.ua 10 червня, 2026 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 1399 грн.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Просто жахливо

Лариса Панченко 3 червня, 2026 год

Магазин не дозволяє приміряти взуття при отриманні. А як я маю оплатити товар , якщо невідомо чи він підходить.
Не рекомендую замовляти тут.

Відповідь представника Modivo.ua 10 червня, 2026 год

Доброго дня,

інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.

Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда Modivo.ua

немає звортнього звязку по поверненню, кошти також не відшкодовані

Maria Petrishak 3 червня, 2026 год

Замовляла дитині взуття UAM002223915. Повернула на СП "Росан" в той же день, оскільки не підійшов розмір. Заповнила повернення. Проте не отримала жодного повідомлення про оформлення повернення, кошти також на рахунок не надходили.

Відповідь представника Modivo.ua 10 червня, 2026 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 1350 грн. на картку з якою була оплата.

З повагою,
Команда Modivo.ua

Жахлива служба підтримки, не повертають кошти за повернення товару

Олена 27 травня, 2026 год

Робила замовлення № UAM002196126, кеди Clarks, взуття прийшло якісне,але розмір не підійшов (на сайті вказана неправильна розмірна сітка). Також на сайті сказано, що повернення здійснюється легко. Не вірте! Спочатку я шукала адресу, на яку здійснити повернення. При чому на це питання служба підтримки відповіла дуже швидко. Але повернення грошей досі не має. І мої запитання про повернення грошей служба... Читати відгук Робила замовлення № UAM002196126, кеди Clarks, взуття прийшло якісне,але розмір не підійшов (на сайті вказана неправильна розмірна сітка). Також на сайті сказано, що повернення здійснюється легко. Не вірте! Спочатку я шукала адресу, на яку здійснити повернення. При чому на це питання служба підтримки відповіла дуже швидко. Але повернення грошей досі не має. І мої запитання про повернення грошей служба підтримки ігнорує.
Обміну на сайті не має, можливо тільки повернути річ, а потім оформити нове замовлення. Я би залюбки оформила нове замовлення, бо взуття прийшло якісне, але з таким відношенням відпадає бажання робити замовлення на цьому сайті взагалі.

Переваги:

Доставка замовлення вчасно

Недоліки:

Дужк важко зробити повернення, не повертають кошти

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 червня, 2026 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 2-06-2026 сума 4099 грн. на картку з якою була оплата.

З повагою,
Команда Modivo.ua

На сайті Modivo вказано різний розмір устілки на різні кольори однієї моделі босоніжок

Людмила 21 травня, 2026 год

Замовила на сайті Modivo босоніжки Josef Seibel UAM002209210 від 20.05.2026р.
Босоніжки Tonga 25 78519 Чорний, 42р., і вже потім виявила невідповідність вказаного розміру в таблиці розмірів, переглянувши інші кольори цієї ж моделі. Переглянула і на інших сайтах цю модель. Дійсно, розмір устілки 26,5см, а не 27,3см, як заявлено. Написати відмову - неможливо. Кудись добитись - ще той треш. Одні боти,... Читати відгук Замовила на сайті Modivo босоніжки Josef Seibel UAM002209210 від 20.05.2026р.
Босоніжки Tonga 25 78519 Чорний, 42р., і вже потім виявила невідповідність вказаного розміру в таблиці розмірів, переглянувши інші кольори цієї ж моделі. Переглянула і на інших сайтах цю модель. Дійсно, розмір устілки 26,5см, а не 27,3см, як заявлено. Написати відмову - неможливо. Кудись добитись - ще той треш. Одні боти, які відповідають лише на стандартні питання і не вирішують нічого! На електронній пошті прийшов лист, що відмову можна зробити лише до моменту, коли ти нажимаєш на кнопку замовляєш. Телефони не відповідають! Але ж це не моя вина, що ви надаєте недостовірну інформацію! Сплачувати і забирати замовлення не буду! Такого сервісу, який працює лише до моменту поки ти зробиш замовлення - більше не зустрічала!

Переваги:

Плюсів - нуль

Недоліки:

Врата часу, грошей і нервів

Відповідь представника Modivo.ua 22 травня, 2026 год

Доброго дня,

інформуємо, замовлення відправлене з нашого складу, скасувати замовлення немає можливості.
У момент доставки поінформуйте, будь ласка, перевізника, що Ви відмовляєтеся від доставки і посилка до нас повернеться.

Бажаємо гарного дня!
З повагою,
Команда Modivo.ua

Відгук кросівки DC

Богдан 20 травня, 2026 год

Погана якість,Китай,замша дешева штучна,доставку довго чекали,не рекомендую

Відповідь представника Modivo.ua 22 травня, 2026 год

Доброго дня,

інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою. Товар новий не ношений з ярликами та бірками.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда Modivo.ua

Задоволена, кошти повернули

Marta Pavlovych 18 травня, 2026 год

Начиталась відгуків, негативних, але вирішила написати, як було в мене, бо я хвилювалась, але дарма)) Я замовляла взуття, якість чудова, на жаль мені розмір не підійшов і я їх повернула, а кошти мені привернули на 5 день, враховуючи що були вихідні дні. Тож я задоволена магазином, можна замовляти і не боятись)

Відповідь представника Modivo.ua 20 травня, 2026 год

Доброго дня,

дякуємо за замовлення і позитивний відгук 💜

Бажаємо гарного дня!
З повагою,
Команда Modivo.ua

Якби можно було поставити 0 я поставила

Анастасия 18 травня, 2026 год

Замовила чемодан, і аксесуари для взуття. Посилки розділили. Вистлали дві посилки розміром 6 см
Що з цього за розміром скоже на ЧЕМОДАН?
На листи не відповідають, звʼязатись не можна.
По суті я не можу зробити повернення чемодану, бо його там немає!
Заплатила більше 3к буду ініціювати chargeback, бо я не знаю як отримати свій товар або... Читати відгук Замовила чемодан, і аксесуари для взуття. Посилки розділили. Вистлали дві посилки розміром 6 см

Modivo.ua - Якби можно було поставити 0 я поставила

Що з цього за розміром скоже на ЧЕМОДАН?

На листи не відповідають, звʼязатись не можна.
По суті я не можу зробити повернення чемодану, бо його там немає!
Заплатила більше 3к буду ініціювати chargeback, бо я не знаю як отримати свій товар або гроші. Обходьте 10тою дорогою цей сайт!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Служба підтримки.
Вводять в оману клієнтів

Відповідь представника Modivo.ua 20 травня, 2026 год

Доброго дня,

дякуємо за замовлення💜
UAM002175576-1 інформуємо що товари очікують у відділенні.
MDV0000002416677UA в посилці HUNTER-CEO-HUNTER-M-002-08-SILVER
MDV0000002416680UA в посилці COCCINE-ŁYŻKA Drew. Las do przym. obuwia 2013 Bez Koloru

20400524008713 Прибула до відділення №1
20400524008718 Прибула до відділення №1

https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/chat/messages

З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь

Мой опыт с Modivo

Светлана 9 травня, 2026 год

Понимая, что обычно пишут отзывы при негативном опыте, я тоже писала , когда был вопрос о возврате средств. Всё-таки, хочу написать и позитивный опыт заказов на сайте. В основном, приходило то, что я заказывала отличного качества и вовремя. Продукция оригинальная. Мой предыдущий заказ - очки LAUREN RALPH LAUREN. Очки приехали в заявленные сроки, очки оригинальные, хорошее описание и точные... Читати відгук Понимая, что обычно пишут отзывы при негативном опыте, я тоже писала , когда был вопрос о возврате средств. Всё-таки, хочу написать и позитивный опыт заказов на сайте. В основном, приходило то, что я заказывала отличного качества и вовремя. Продукция оригинальная. Мой предыдущий заказ - очки LAUREN RALPH LAUREN. Очки приехали в заявленные сроки, очки оригинальные, хорошее описание и точные размеры на сайте. Покупкой довольна.
Хочется порекомендовать наладить качественную обратную связь с покупателями и отзывы о Вашей работе будут, в основном, позитивными!

Відповідь представника Modivo.ua 11 травня, 2026 год

Доброго дня,

дякуємо за замовлення і позитивний відгук 💜

З повагою,
Команда Modivo.ua

Втретє отримала не той розмір

Ольга 9 травня, 2026 год

Замовлення UAM002163965, знову замість того розміру, що замовила пройшов інший. Втретє підряд! Що у вас коїться? Хто пакує замовлення, чим дивиться?

Відповідь представника Modivo.ua 11 травня, 2026 год

Доброго дня,

приносимо вибачення😔 Просимо зробите повернення, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда Modivo.ua

Відправили не той товар

Олена 8 травня, 2026 год

Замовив на сайті MODIVO годинник G-SHOCK GST-B2110D-2BER срібного кольору. Замовлення UAM002134848 було повністю оплачено наперед, включно з вартістю товару — 9980 грн та митним збором у розмірі 778 грн.
Посилку отримав 22.04.2026. При цьому огляд товару у відділенні перевізника був неможливий.
Після відкриття посилки вдома виявилось, що мені надіслали зовсім інший годинник, який:
-не відповідає замовленій моделі;
-зовні абсолютно відрізняється... Читати відгук Замовив на сайті MODIVO годинник G-SHOCK GST-B2110D-2BER срібного кольору. Замовлення UAM002134848 було повністю оплачено наперед, включно з вартістю товару — 9980 грн та митним збором у розмірі 778 грн.
Посилку отримав 22.04.2026. При цьому огляд товару у відділенні перевізника був неможливий.
Після відкриття посилки вдома виявилось, що мені надіслали зовсім інший годинник, який:
-не відповідає замовленій моделі;
-зовні абсолютно відрізняється від замовленого товару;
-має значно нижчу вартість (близько 5299 грн).
Після звернення до служби підтримки мені фактично не запропонували жодного адекватного вирішення ситуації, окрім повернення лише вартості самого годинника. При цьому сплачений митний збір у розмірі 778 грн повернений не був, хоча помилка виникла не з моєї вини.
Вважаю таку ситуацію грубим порушенням прав споживача та неналежним виконанням замовлення з боку продавця.

На даний момент досвід покупки на MODIVO є вкрай негативним.

Відповідь представника Modivo.ua 11 травня, 2026 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за незручності, що виникли. Кошти повернули.
Інформація була передана керівнику складу.

Сподіваємося, що попри виниклі труднощі Ви залишитесь з нами.
З повагою💜
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь

Вдруге прислали не той розмір

Ольга 2 травня, 2026 год

Робила замовлення джинсів 29 розмір. Прислали 33. Повернула, та знову оформила замовлення 29 розмір. Знову прислали 33. Це нормально?
Не треба мені писати звʼязатись з вами у чаті. Бо так 10 кол аду треба пройти, аби відповів оператор, аби потім ще чекати тиждень курʼєра, і ще 2 тижні повернення грошей. Дякую за другу запартчену покупку! Це знущання!