Не могу забрать посылку почти 1 месяц - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 10 вересня, 2019 год 107 переглядів
Пришла СМС 17.08.2019:
RO404943465EE u punkti m.Kyiv,vul.Radunska 2/18 magazyn dytiachogo odiagu Petito Club. Grafik: Pn-Nd 12:00-20:00. Otrymannya cherez mob.telefon. Oplata 0 grn. cherez meest.biz/pay/RO404943465EE abo terminaly: Pryvatbank, Easy Pay, IBox. Termin zberigannya do 5 dniv.

Заказывали на адрес: Киев, Пожарского 2
Попросили проплатить 20 грн за смену адреса - мы проплатили

Звоню каждую неделю по 1-2 раза и постоянно говорят: ждите СМС, посылка в статусе "Готова к отправке". Спрашиваю "А если ещё месяц не будет приходить СМС?", отвечают "Позвоните завтра нам на горячую линию". И так каждый раз.

Забрать на предыдущем адресе не могу, сказали, что посылка туда не поступала, с 17.08.2019 лежит на транзитном отделении.

А вот что на сайте показывает:
Дата Країна Місто К-сть місць Повідомлення/Детальне повідомлення
2019-08-07 09:07:16 КИТАЙ Гонконг 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВКИ
2019-08-12 15:30:00 НІМЕЧЧИНА Франкфурт 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2019-08-15 15:20:24 УКРАЇНА Львів 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2019-08-15 15:21:39 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ
2019-08-15 20:16:46 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З ПІДРОЗДІЛУ ВІДПРАВНИКА
2019-08-17 19:03:50 УКРАЇНА Київ 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2019-08-17 19:44:21 УКРАЇНА 1/1 УТОЧНЕНО РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧА

Актуальность посылки исчезает на этой неделе, после чего придется опять тратить деньги, но уже в Киеве и в разы больше (я надеюсь у них есть какой-то SLA/обязаности, прописанные в договоре на сайте про максимальные сроки доставки и можно будет получить компенсацию).
Самое ужасное, что дальше Call-центра нельзя прыгнуть, не дают номера и email-адреса, куда можно написать про эту проблему, дабы её решили / ускорили.

Переваги:
  1. Они скоро закроются, т.к. потеряют всех клиентов
Недоліки:
  1. Вроде не первый день на рынке, а работать не научились




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 10 вересня, 2019 год
Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Скрагу на відділення зафіксовано. Ми зробимо все можливе для пришвидшення доставки. Святослав, Meest-Express
Роман 10 вересня, 2019 год
Это уже третья устная жалоба, а толку ноль. Я сам напишу необходимые жалобы куда надо. Радует одно, что ваши рейтинги падают очень быстро. В день по 10 негативных отзывов с похожимы проблемами. Хоть бери и девиз компании делай: мы

делаем с двух минусов один плюс.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136940 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків