Мошенничество в чистом его виде: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Татьяна Відгук додано 11 серпня, 2019 год 170 переглядів

Видимо Мист экспресс нашел новый способ заработка -"развели клиента на доставку".Обращалась по поводу отправления RO404006835EE на горячую линию.Оно было доставлено в точку выдачи,которая мне неизвестна и судя по картам находится достаточно далеко от оригинального адреса и от точки выдачи в которой я обычно получаю посылки(минимум 1 станция киевского метро,а это расстояние- дай Боже).Оператор известила меня о том ,что точка выдачи по улице.Щербакова была выбрана системой автоматически и за переадресацию я должна заплатить 20 грн,на вопрос о том почему я должна платить за ошибки логистики оператор монотонно повторяла,что переадресация 20 грн и если я не заберу посылку в течении 5 дней то они отправят ее обратно-решать мне .При просьбе соеденить меня с отделом логистики для того,чтобы разобраться оператор сказала обратиться к ним через форму обратной связи.Что я и сделала-ответ шикарный-переадресация платная-кто бы сомневался-хотя вопрос был именно в том почему за их ошибки должна платить я-на это полный игнор, естественно!У меня вопросы-почему за ошибки логистики Мист экспресс обязан платить клиент?Для чего вы выступаете посредником в доставке посылок,если не можете эффективно выполнять свои обязанности?Ответ из серии "система выбрала ближайшее свободное отделение" считаю бредом-пусть тогда разработчик системы и платит за ее ошибки.Требую как минимум бесплатной переадресации в точку выдачи по адресу,который находится рядом с оригинальным адресом на посылке,она же постоянная точка выдачи в которой я получаю все посылки через Мист экспресс.
Вы занимаетесь откровенным мошенничеством -намеренно навязываете клиентам платные услуги,ссылаясь на "систему",которая работает некорректно.
И это не единственная проблема этой "конторы"(другим словом это сборище не назвать),постоянные проблемы с курьерами и доставкой,задержки по неделе "из-за технических причин",размещение точек выдачи на рынках,торговых модулях и прочих непотребных местах,неквалифицированный персонал.
Никогда никому не советую пользоваться их услугами.Если есть возможность избежать доставки через Мист экспресс-используйте ее.Не кормите мошенников.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенничество
Недобросовестное выполнение обязанностей посредника
Обман клиентов
Нежелание решать проблему
Навязывание платных услуг в виде дополнительных плат
Грубое нарушение прав потребителя
Ужасный сервис

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 серпня, 2019 год

Добрий день! Тетяно, приносимо вибачення за завдані незручності. По посилці проведено переадресацію без додаткових нарахувань. Прохання очікуйте на повідомлення з інформацією про прибуття посилки на вірну точку видачі. Тетяна, Meest Express

Відповісти

Татьяна 12 серпня, 2019 год

Сегодня вопрос был решен благодаря адекватности оператора Марины,выслушала ситуацию,разобралась в отличии от оператора Дианы и исправила ситуацию.Нервы потрепали знатно,но как оказалось есть и адекватные операторы для которых важны клиенты.Марине спасибо, а Диане желаю повысить свою квалификацию.

Відповісти

Андрей 12 серпня, 2019 год

Вы получили посылку или вам только пообещали?)))

Відповісти

Татьяна 16 серпня, 2019 год

Завтра иду получать-пришло уведомление

Відповісти

Андрей 11 серпня, 2019 год

У меня аналогичная история, но фишка в том, что после даже бесплатной "переадресации" посылка может кататься неделю-две по городу или вообще потеряться.

Нужен полный бойкот этих идиотов.

Вот скрин как не попасть на доставку мист-эксцесса при заказе на Али.

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136946 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше