Мошенничество в чистом его виде: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Татьяна Отзыв написан 11 августа, 2019 год 170 просмотров

Видимо Мист экспресс нашел новый способ заработка -"развели клиента на доставку".Обращалась по поводу отправления RO404006835EE на горячую линию.Оно было доставлено в точку выдачи,которая мне неизвестна и судя по картам находится достаточно далеко от оригинального адреса и от точки выдачи в которой я обычно получаю посылки(минимум 1 станция киевского метро,а это расстояние- дай Боже).Оператор известила меня о том ,что точка выдачи по улице.Щербакова была выбрана системой автоматически и за переадресацию я должна заплатить 20 грн,на вопрос о том почему я должна платить за ошибки логистики оператор монотонно повторяла,что переадресация 20 грн и если я не заберу посылку в течении 5 дней то они отправят ее обратно-решать мне .При просьбе соеденить меня с отделом логистики для того,чтобы разобраться оператор сказала обратиться к ним через форму обратной связи.Что я и сделала-ответ шикарный-переадресация платная-кто бы сомневался-хотя вопрос был именно в том почему за их ошибки должна платить я-на это полный игнор, естественно!У меня вопросы-почему за ошибки логистики Мист экспресс обязан платить клиент?Для чего вы выступаете посредником в доставке посылок,если не можете эффективно выполнять свои обязанности?Ответ из серии "система выбрала ближайшее свободное отделение" считаю бредом-пусть тогда разработчик системы и платит за ее ошибки.Требую как минимум бесплатной переадресации в точку выдачи по адресу,который находится рядом с оригинальным адресом на посылке,она же постоянная точка выдачи в которой я получаю все посылки через Мист экспресс.
Вы занимаетесь откровенным мошенничеством -намеренно навязываете клиентам платные услуги,ссылаясь на "систему",которая работает некорректно.
И это не единственная проблема этой "конторы"(другим словом это сборище не назвать),постоянные проблемы с курьерами и доставкой,задержки по неделе "из-за технических причин",размещение точек выдачи на рынках,торговых модулях и прочих непотребных местах,неквалифицированный персонал.
Никогда никому не советую пользоваться их услугами.Если есть возможность избежать доставки через Мист экспресс-используйте ее.Не кормите мошенников.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество
Недобросовестное выполнение обязанностей посредника
Обман клиентов
Нежелание решать проблему
Навязывание платных услуг в виде дополнительных плат
Грубое нарушение прав потребителя
Ужасный сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 августа, 2019 год

Добрий день! Тетяно, приносимо вибачення за завдані незручності. По посилці проведено переадресацію без додаткових нарахувань. Прохання очікуйте на повідомлення з інформацією про прибуття посилки на вірну точку видачі. Тетяна, Meest Express

Ответить

Татьяна 12 августа, 2019 год

Сегодня вопрос был решен благодаря адекватности оператора Марины,выслушала ситуацию,разобралась в отличии от оператора Дианы и исправила ситуацию.Нервы потрепали знатно,но как оказалось есть и адекватные операторы для которых важны клиенты.Марине спасибо, а Диане желаю повысить свою квалификацию.

Ответить

Андрей 12 августа, 2019 год

Вы получили посылку или вам только пообещали?)))

Ответить

Татьяна 16 августа, 2019 год

Завтра иду получать-пришло уведомление

Ответить

Андрей 11 августа, 2019 год

У меня аналогичная история, но фишка в том, что после даже бесплатной "переадресации" посылка может кататься неделю-две по городу или вообще потеряться.

Нужен полный бойкот этих идиотов.

Вот скрин как не попасть на доставку мист-эксцесса при заказе на Али.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136860 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее