ужасный ужас...: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Andrew Відгук додано 3 травня, 2019 год 105 переглядів

это не компания, а просто ...
последний месяц дозвониться нереально. Посылки приходят не на ближайшее место с почтоматами, а куда курьер захотел выгрузить. Три посылки приходит в один день по разным адресам! Пока ещё можно было дозвониться, пробовал делать переадресацию... В итоге посылки собирались неделю!! а потом уехали на старый адрес, с которого делалась переадресация. НО! В приложении указан адрес, именно тот, куда делается переадресация! А сообщения с просьбой забратьпосылку идут с указанием другого адреса. Причем курьер доставляет посылки стоимостью выше 20уе по адресу. Чат постоянно занят. Поросил курьера узнать что и как. Оказывается сейчас у компании оооочень много заказов... вобщем клали они на клиентов с высокой колокольни. Типа и так денег заработают, на сервис наср@ть. В итоге посылки уезжают обратно в Китай.
Открываю споры. Их закрывают с возвратом 0. Обращаюсь в поддержку Али. Предоставляю скрины сообщений. А мне скидывают скрины трекинга, где указано "УкрПочта". Предоставляю скрины сайта УкрПочты, где об этих посылках ничего не известно. В итоге - возвращают деньги без проблем. Та же поддерка предлагает заполнить форму о проблемах и предложениях. Заполняю постоянно. Уверен, когда их накопится достаточное количество, Мист выключат из цепочки.
Не молчите о своих проблемах - общайтесь с поддержкой интернет-магазинов! Проблема должна решаться. "Если гора не идет к Магомеду, Магомед должен идти к горе"(с)
Всем удачи!

Переваги:

1) если дозвониться до оператора, то вполне адекватные люди.

Недоліки:

1) операторы не решат Ваших проблем с доставкой, но выслушают очень внимательно
2) адреса доставки несовпадаю с адресом указанным на посылке.
3) почтоматы расположены по всему городу, но посылки оставляют там, где хочется курьеру, а не ближе к адресату
4) дозвониться нереально
5) чат всегда занят
...

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 6 травня, 2019 год

Добрий день! По посилках SA062803869EE, SA055962140EE, RO390732251EE передано запит щодо повторної доставки на точку видачі № 5157- м. Київ, просп. Перемоги, 98/2 (Аптека Подорожник). По посилці RO391688979EE передано запит у відділ контролю для уточнення місцязнаходження посилки. Як тільки буде відома інформація - Вам повідомлять. Тетяна, Meest Express

Відповісти

Andrew 6 травня, 2019 год

вы точно издеваетесь!

проверьте адрес доставки для начала, уж будьте так добры! посмотрите, какой адрес стоит в ВАШЕМ же приложении. ПОЧЕМУ ОНИ НЕ СОВПАДАЮТ????? это ТРИ РАЗНЫХ адреса! Нафига мне адресная доставка, если мне за посылкой еще преться полчаса в неизвестном направлении???? ОТКРОЙТЕ карту в конце концов!! У вас в приложении есть отделение на Лагерной, почему посылку доставлят за 5 км от адреса доставки? Нет свободнвх ячеек? И чьи это проблемы? С учетом того как ваша компания доставляет +/- две недели до появления свободной ячейки - не срок, от слова "совсем". Доставляйте по адресу, а не куда вам самим захотелось!

Відповісти

Andrew 3 травня, 2019 год

чтобы не быть голословным, номера посылок:

sa062803869ee

sa055962140ee

ro391688979ee

ro390732251ee

...

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136962 перегляда

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше