Name: Где посылка?
Item: Meest ПОШТА
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Украина, Київ Відгук додано 27 березня, 2018 год 400 переглядів

Посылка CV938848793US была передана курьеру 15.03.2018, но в течение дня ничего не привезли. Перезвонили 19.03 уточнить «Где посылка», оператор сообщил, что доставка запланирована на 21.03 и уточнил адрес. 21-го ничего не привезли, не перезвонили, то есть 0 информации. Обратился 22-го сказали, что посылка находится в поиске, нужно немного подождать, попытались связаться со складом, ничего не получилось, сказали, что позже дозвонятся на склад и перезвонят уведомят о результате. 23-го ситуация аналогичная, никто не перезвонил, после очередного звонка на горячую линию сказали, что нужно еще подождать. 24-го, снова по моему звонку (т.к. в этой компании не принято перезванивать клиенту) сказали, что все в порядке, посылка нашлась и находится на складе, и готова сегодня же к отправке курьером по указанному адресу, или максимум в понедельник 26.03, в итоге ни смс, ни звонка курьера. 26 –го Позвонил уточнить где посылка, оказалось связи оператора со складом нет, не могут дозвониться ни днём ни вечером, и посылка где находится не известно, и вообще пишите письмо на возврат средств, в процессе разговора оператор просто бросила трубку. Звоним сегодня 27.03, оператор говорит, посылка находится на складе Софиевской Борщаговки, Малая окружная, 10/1, и доставка назначена на 28.03, после уточнения достоверная ли информация, оператор сказала, что посылка в поиске. Что же это за бермудский треугольник такой? И где находится человек, который знает наверняка что происходит и где посылка? Более наплевательского отношения не встречал ни в одной компании, в телефонных разговорах предоставляют информацию, которая не соответствует действительности, не выполняют обещания перезвонить и еще бросают трубку. Компания шикарно организовывает проблемы, но не хочет никоим образом помогать в их разрешении. Также отмечу, что предыдущие посылки приходили вовремя, был лишь нюанс в поврежденном капоте (три небольших вмятины), но даже не стал устраивать разбирательство, т.к. его предстоит красить, и это не большая проблема. Пишу отзыв от регистрации жены, так как не смог зарегистрироваться.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 березня, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Посылка точно на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Доставку запланировали на 28.03.2018. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.2 5

27003 відгука / 2143804 перегляда

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Служба доставки

Служба доставки