Name: Где посылка?
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Украина, Київ Отзыв написан 27 марта, 2018 год 400 просмотров

Посылка CV938848793US была передана курьеру 15.03.2018, но в течение дня ничего не привезли. Перезвонили 19.03 уточнить «Где посылка», оператор сообщил, что доставка запланирована на 21.03 и уточнил адрес. 21-го ничего не привезли, не перезвонили, то есть 0 информации. Обратился 22-го сказали, что посылка находится в поиске, нужно немного подождать, попытались связаться со складом, ничего не получилось, сказали, что позже дозвонятся на склад и перезвонят уведомят о результате. 23-го ситуация аналогичная, никто не перезвонил, после очередного звонка на горячую линию сказали, что нужно еще подождать. 24-го, снова по моему звонку (т.к. в этой компании не принято перезванивать клиенту) сказали, что все в порядке, посылка нашлась и находится на складе, и готова сегодня же к отправке курьером по указанному адресу, или максимум в понедельник 26.03, в итоге ни смс, ни звонка курьера. 26 –го Позвонил уточнить где посылка, оказалось связи оператора со складом нет, не могут дозвониться ни днём ни вечером, и посылка где находится не известно, и вообще пишите письмо на возврат средств, в процессе разговора оператор просто бросила трубку. Звоним сегодня 27.03, оператор говорит, посылка находится на складе Софиевской Борщаговки, Малая окружная, 10/1, и доставка назначена на 28.03, после уточнения достоверная ли информация, оператор сказала, что посылка в поиске. Что же это за бермудский треугольник такой? И где находится человек, который знает наверняка что происходит и где посылка? Более наплевательского отношения не встречал ни в одной компании, в телефонных разговорах предоставляют информацию, которая не соответствует действительности, не выполняют обещания перезвонить и еще бросают трубку. Компания шикарно организовывает проблемы, но не хочет никоим образом помогать в их разрешении. Также отмечу, что предыдущие посылки приходили вовремя, был лишь нюанс в поврежденном капоте (три небольших вмятины), но даже не стал устраивать разбирательство, т.к. его предстоит красить, и это не большая проблема. Пишу отзыв от регистрации жены, так как не смог зарегистрироваться.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Посылка точно на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Доставку запланировали на 28.03.2018. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27003 отзыва / 2143804 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки