MGRMY0000176518YQ - №2 Дезинформация?: Відгуки про Meest ПОШТА - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Alexandr Yago Украина, Київ Відгук додано 25 січня, 2018 год 376 переглядів

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте.
Во вторник писал тут же по поводу этой посылки
https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-594182

Вчера прошли сутки с момента подачи запроса "на контроль о поиске посылки". На горячей линии (дальше "ГЛ") позавчера мне сказали, что свяжут меня с уполномоченным по решению подобных ситуаций в отделе "контроля" если за сутки с момента подачи не найдут или не перезвонят мне.
Мне не звонили. И я вчера опять набирал "ГЛ" около 18часов. И Ваш "мальчик" мне сказал, что, цитирую: "посылка найдена и выдана курьеру - ждите когда он с Вами свяжется в ближайшее время по доставке на адрес".
Никто не связался ни вчера, ни сегодня и посылка никакого сканирования не проходила. Соответственно, я набрал "ГЛ" только что. "Девушка" мне сказала, что никаких посылок и никаким курьерам по данному треку не выдавалось!!! И опять скормила мне стандартную "я отправила информацию НА ПОИСК посылки в отдел контроля, ждите когда с Вами свяжутся бла-бла-бла...На поиск ранее запроса мы не подавали".
То есть, месяц доставки и все мои звонки ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ИНИЦИИРОВАЛИ ЗАПРОС В ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ НА ПОИСК МОЕЙ ПОСЫЛКИ???!

На мою просьбу позавчера обещанной связи с представителем отдела "контроля" она мне ответила, что "так не делают и общение только по горячей линии!!!!!" и бросила трубку. Хотя я не ругался, не кричал, не матюкался!
То есть, Ваши сотрудники нижнего звена мне 2 дня серьезно солгали. Не о том как всех маринуют заученными штатными фразами и "завтраками". А именно прямолинейная служебная дезинформация:
1. Обещали связать с вышестоящими "органами" контроля МЭ. И не сделали.
2. Вчера сотрудник "ГЛ" сказал, что посылка уже найдена и выдана курьеру хотя в вашей системе такой информации НЕТ.

У Вас там обычные телефонисты совсем не пуганные, что позволяют себе такое поведение под запись?

ВОПРОС:
посылка с 26-го декабря находится в отделении СБ. У меня еще есть шанс ее получить? Без вашей "лапши" и извинений по ГЛ и тут? Мне надо самому забрать ее на СБ?
мой номер у Вас есть - пожалуйста свяжите со мной того, кто реально сможет решить проблему.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 січня, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136962 перегляда

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше