Международная доставка: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Anna Украина, Київ Відгук додано 27 грудня, 2017 год 517 переглядів

Добрый вечер, после десяти ежедневных обращений в службу поддержки, заполнения формы для обратной связи на сайте и многочисленных попыток связаться с оператором он-лайн чата решила написать отзыв здесь. Причиной негодования является то, что посылка с подарками ко дню Св. Николая с 4.12 по сей день, 27.12, находится на складе в г. Киев и никак не может быть доставлена в почтомат в другом районе города. К сожалению, вразумительного ответа на вопрос "когда будет доставлена посылка CV938354736US" я так и не получила. Меня заверяли, что меня понимают и незамедлительно передадут информацию менеджеру, свяжутся, ответят и прочее, согласно сценарию общения их колл-центра. Очень понравился вариант "вам ее не доставили потому что она большая и не поместится в ячейку почтомата". Когда я спросила, что делать, разговор прервался. К слову, для информации, если посылка большая и не помещается в ячейку (в моем случае это не так), посылку просто туда не кладут, а оставляют в служебном помещении банка и выдают при наличии подтверждающих документов!
Поехать на склад в другой конец города я не могу, ЭТО ПОДАРОК, со мной так никто и не связался, качество обслуживания колл-центра отвратительное, кто компенсирует почти 100$ стоимости содержимого посылки и, самое главное, КОГДА Я ПОЛУЧУ ПОСЫЛКУ НОМЕР CV938354736US?????
И, да, никому не рекомендую вашу компанию к сотрудничеству, т.к. работа с вами-это руллетка, где посылку вы получите в срок только при наличии фантастического везения!

Переваги:

Их нет, увы( одна звезда в оценке только потому, что ноль звезд поставить нельзя

Недоліки:

Указаны выше в тексте отзыва

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 грудня, 2017 год

Добрый день!

Приносим извинение за задержку доставки. Ваша посылка еще находится на промежуточном отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. На это отделение передали запрос относительно срочной доставки в АПТ. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки.

Если посылка не помещается в ячейку или нет свободной ячейки, то посылку будут возвращены на склад "Meest Express".

С уважением, Ваш "Meest Express"

Відповісти

Anna (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Добрый день, а когда посылку пытались доставить в почтомат? Ее ни разу не передавали со склада на доставку в почтомат! Зачем пишете об этом?

Кто должен решить вопрос с доставкой, я или Ваша компания? Если не помещается в ячейку, решите этот вопрос! Ведь даже не пробовали!

Мой вопрос прежний и ответ я так и не получила, КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА ПОСЫЛКА?

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

26795 відгуків / 2139260 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше