Международная доставка: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Anna Украина, Київ Отзыв написан 27 декабря, 2017 год 517 просмотров

Добрый вечер, после десяти ежедневных обращений в службу поддержки, заполнения формы для обратной связи на сайте и многочисленных попыток связаться с оператором он-лайн чата решила написать отзыв здесь. Причиной негодования является то, что посылка с подарками ко дню Св. Николая с 4.12 по сей день, 27.12, находится на складе в г. Киев и никак не может быть доставлена в почтомат в другом районе города. К сожалению, вразумительного ответа на вопрос "когда будет доставлена посылка CV938354736US" я так и не получила. Меня заверяли, что меня понимают и незамедлительно передадут информацию менеджеру, свяжутся, ответят и прочее, согласно сценарию общения их колл-центра. Очень понравился вариант "вам ее не доставили потому что она большая и не поместится в ячейку почтомата". Когда я спросила, что делать, разговор прервался. К слову, для информации, если посылка большая и не помещается в ячейку (в моем случае это не так), посылку просто туда не кладут, а оставляют в служебном помещении банка и выдают при наличии подтверждающих документов!
Поехать на склад в другой конец города я не могу, ЭТО ПОДАРОК, со мной так никто и не связался, качество обслуживания колл-центра отвратительное, кто компенсирует почти 100$ стоимости содержимого посылки и, самое главное, КОГДА Я ПОЛУЧУ ПОСЫЛКУ НОМЕР CV938354736US?????
И, да, никому не рекомендую вашу компанию к сотрудничеству, т.к. работа с вами-это руллетка, где посылку вы получите в срок только при наличии фантастического везения!

Достоинства:

Их нет, увы( одна звезда в оценке только потому, что ноль звезд поставить нельзя

Недостатки:

Указаны выше в тексте отзыва

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 декабря, 2017 год

Добрый день!

Приносим извинение за задержку доставки. Ваша посылка еще находится на промежуточном отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. На это отделение передали запрос относительно срочной доставки в АПТ. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки.

Если посылка не помещается в ячейку или нет свободной ячейки, то посылку будут возвращены на склад "Meest Express".

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Anna (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Добрый день, а когда посылку пытались доставить в почтомат? Ее ни разу не передавали со склада на доставку в почтомат! Зачем пишете об этом?

Кто должен решить вопрос с доставкой, я или Ваша компания? Если не помещается в ячейку, решите этот вопрос! Ведь даже не пробовали!

Мой вопрос прежний и ответ я так и не получила, КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА ПОСЫЛКА?

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136814 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее