Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Сервис отсутствует, не могут доставить посылку по городу! - Відгуки про Meest ПОШТА
Моя посылка (CD613452102DE) прибыла в Киев 14.12.2017, сегодня уже 18.12.2017 а посылку до сих пор не доставили в отделение.
Обращался в CallCenter несколько раз. Сотрудники обещают создать запрос на срочную доставку, результат отсутствует, когда задаеш неудобные вопросы связь обрывается.
Не предоставляют никакой информации о том, кто может решить вопрос с доставкой или кому оставить жалобу, ссылаясь на то, что запрещено предоставлять внутреннюю информацию.
Оставляя обращение через форму обратной связи на сайте, также нет никакой рекции со стороны компании.
Не извесно отправлено ли вобще это обращение.
Сотрудники коллцентра об этих обращениях ничего не знают, ссылаясь на то, что их обрабатывает другой отдел и контакты ответственных также не предоставляют.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Посылка уже поступила на конечное отделение №152- ул. Щербаковского (Щербакова), 45.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Что по остальным вопросам?
При повторении ситуации в будущем, что мне делать и к кому обращаться?
Будет ли исправлена форма обратной связи на сайте? Мне как клиенту, при заполнении формы хочется получить подтверждение на почту с номером обращения и телефоном, по которому я могу узнать статус обращения. Это нормальная практика в компаниях в которых существует служба поддержки.
Устраните ли прерывания связи при обращении в CallCenter?