Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Сервис отсутствует, не могут доставить посылку по городу! - Отзывы о Meest ПОЧТА
Моя посылка (CD613452102DE) прибыла в Киев 14.12.2017, сегодня уже 18.12.2017 а посылку до сих пор не доставили в отделение.
Обращался в CallCenter несколько раз. Сотрудники обещают создать запрос на срочную доставку, результат отсутствует, когда задаеш неудобные вопросы связь обрывается.
Не предоставляют никакой информации о том, кто может решить вопрос с доставкой или кому оставить жалобу, ссылаясь на то, что запрещено предоставлять внутреннюю информацию.
Оставляя обращение через форму обратной связи на сайте, также нет никакой рекции со стороны компании.
Не извесно отправлено ли вобще это обращение.
Сотрудники коллцентра об этих обращениях ничего не знают, ссылаясь на то, что их обрабатывает другой отдел и контакты ответственных также не предоставляют.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Посылка уже поступила на конечное отделение №152- ул. Щербаковского (Щербакова), 45.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Что по остальным вопросам?
При повторении ситуации в будущем, что мне делать и к кому обращаться?
Будет ли исправлена форма обратной связи на сайте? Мне как клиенту, при заполнении формы хочется получить подтверждение на почту с номером обращения и телефоном, по которому я могу узнать статус обращения. Это нормальная практика в компаниях в которых существует служба поддержки.
Устраните ли прерывания связи при обращении в CallCenter?