Все. Очень. Плохо: Хамство, завтраки и полный игнор клиентов (Одесса): Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Виталий Украина, Харків Відгук додано 15 грудня, 2017 год 504 перегляда

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, Михаила Грушевского, 41 CV921544563US
CV921544585US
CV921544577US

Я отправитель посылок. Отправлены в промежуток в 1 день, прибыли с интервалом в 10 дней. Уже 10 дней простоя. В 9 утра обещают привезти, в 10 уже говорят, что в лучшем случае на следйющий день, и мол чего вы вообще звоните, 2 претензии уже
висят, 3ю делать нет смысла.
Первая из них была запланирована на доставку и выдана курьеру 6.12. Вовремя не приехали, пришлось менять на следующий день. С тех пор творятся чудеса. Посылки сами меняла дату доставки, сами меняют способ доставки с адресного на самовывоз (обратно почему-то ТОЛЬКО через отправителя в США реально вернуть), все время операторы горячей линии утверждают, что "завтра" точно привезут. Уже неделю. Оставляют заявку, берут на особый контроль и так далее.
То технические проблемы мешают забрать посылки, то курьер почему-то посылки с собой не взял. Общение с горячей линией это отдельная песня. На вопрос "когда будет посылка" могут ответить "не нервничайте", "не знаю", "мы свяжемся". На этом все зависает. Нервов потрачен просто вагон.

Не умете работать и не хотите нормально исправлять косяки и общаться с клиентами. Когда вас уже поглотит конкурент, повыгоняет рукожопов и дармоедов и наладит работу! Если моя посылка поступает на склад Новой Почты в моем городе, Это означает, что ЗАВТРА она будет у меня дома железно, а тут просто какой-то цирк на дроті. И все эти дни получатель теряет деньги за простой машины на СТО без необходимых деталей.

Был опыт работы с Мистом в Харькове, особых проблем не было. Может потому что не было таких больших посылок.

Принципиально теперь буду избегать отправки через Мист, благо везде есть альтернативы.

Переваги:

Недоліки:

* Нереально задалбывает автоответчик, пробиться через которого уходит около 2-3 минуты бубнежа.
* Постоянные обрывы связи (возможно выставлен лимит в 5 минут).
* Завтраки и безответственная работа.
* Хамство и неуместная ирония, при этом ущербная по качеству работа.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Виталий (Украина, Харків) 20 грудня, 2017 год

Ну что ж, на 5-й день после отзыва 2 из 3х посылок таки-приехали!

Відповісти

Виталий (Украина, Харків) 18 грудня, 2017 год

Шел 4-й день после отзыва... Утром сопереживающая девушка из техподдержки обещала оставить срочную заявку на срочную доставку, даже была какая-то надежда, что вот с понедельника черная полоса закончится, не смотря на непогоду за окном. Но какой-то вредитель снова не выдал посылку курьеру :(

Відповісти

Виталий (Украина, Харків) 16 грудня, 2017 год

Если кому по-прежнему интересно, утром на следующий день после отзыва и обещания оперативно разобраться, по звонку на горячую линию снова обещали сегодня выдать курьеру и доставить. Но опять не получилось :( Пришла СМС, что доставят 18.12, то есть еще через 2 дня, в понедельник. Здорово работает оперативное исправление! Беспомощные балаболы сверху донизу во всей конторе.

Відповісти

Виталий (Украина, Харків) 16 грудня, 2017 год

Если кому-то интересно, то оперативного исправления ситуации за целый день ситуации не случилось. Ни звонка, ни СМС, ничего.

Удивительно, хоть комментаторы на форумах хорошо делают свою работу, хоть что-то работает как положено в этой компании.

Відповісти

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 грудня, 2017 год

Добрый день! Простите за дискомфорт. Сейчас мы договоримся с отделением об оперативном исправлении ситуации с доставкой. Спасибо за Ваше терпение!

С уважением, Ваш "Meest Express"

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136962 перегляда

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше