Жду посылку иже 10 дней. - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Київ Відгук додано 14 листопада, 2017 год 801 перегляд
Заказал товар в интернет магазине еще 2.11.17, отправили 4.11.17 службой доставки Meest-Express. Все проблемы начались почти стразу. После проверки через несколько дней статуса отправления, выяснилось что по данному трек номеру товар едет не ко мне. Перезвонил в магазин, где ответили что на руках накладная, в которой указаны до данному номеру все мои контактные данные. Через несколько часов, данную проблему устранили, и при проверки уже был адрес доставки указан уже правильный. В 10.11.2017 при проверке состояния моего отправления было указано что уже на главном складе, из которого уже и должен доставить курьер мне. Решил позвонить на "Горячую линию" где уверили что по техническим причинам данная посылка не была загружена курьером именно 10.11.2017, и уверили что поставили на приоритетную отправку уже 13.11.2017. Подписался на получение письма при изменении статуса посылки, и мне пришло сообщение что о том, что отправление "Выдано курьеру". Ждал до с 12.00 до 17.00 звонка, что бы быть дома, хотя были другие планы, и после решил позвонить опять на горячую линию, где мне опять сказали что данное отправление не было загружено по техническим причинам, и что ожидать нужно 15.11.17!!! При возмущении по данному поводу мне оператор порекомендовал обратиться с жалобой для компенсации части денежных средств, но адрес куда писать не сказали, а попросили дать свой. И на половине разговора соединение было сброшено. Точно не знаю то ли по моей вине, то ли оператор специально сбросил. Вот так до сих пор сижу и жду свою посылку уже 10 дней и при этом стоимость доставки 149 грн. Заказывать радиатор отопления для установки перед заморозками и за этого для быстроты было не жалко данной суммы за доставку. Но извините, платить 149 грн. за доставку в течении 10 дней, это ОЧЕНЬ много. Та же "Новая почта" берет за данную посылку 70-80 грн. и доставка максимум 5 дней
Переваги:
  1. Раньше была быстрая доставка в течении 2-3 дней
Недоліки:
  1. 1. Сроки доставки
  2. 2. Цена доставки
  3. 3. Предоставление неверной информации об отправлениях.
  4. 4. Путаница при обработки отправлений. Мой заказ мог уехать другому адресату.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Pavlo Pryschepchuk (Украина, Львів) 15 листопада, 2017 год
Згідно Закону України "Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення вантажів" розділ четвертий стаття 17 та 18, У яких сказано, що перевізник несе відповідальність за будь-яку затримку доставки; перевізник не звільняється від відповідальності з причини несправності транспортного засобу, яким він користувався для виконання перевезення, або з причини дій або недогляду особи, у якої був найнятий транспортний засіб, або агентів і службовців останньої!!!!
Pavlo Pryschepchuk (Россия, Ярославль) 15 листопада, 2017 год
Просидел в чате 30 минут, никто не ответил.

Мист Экспресс -
Відповідь представника Meest ПОШТА 15 листопада, 2017 год
Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1, доставка запланирована на 15.11.2017. Передали запрос на отделение относительно срочной доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. Вы можете оформить претензию для получения компенсации за задержку в доставке. Обратитесь в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected] Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

С уважением, "Мист Экспресс"
Pavlo Pryschepchuk (Украина, Львів) 15 листопада, 2017 год
Доставка 15.11.2017 так и не была выполнена. Служба поддержки уверила что я получу уже 17.11.2017 (как в прочем и до этого момента говорили).



Згідно Закону України "Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення вантажів" розділ четвертий стаття 17 та 18, У яких сказано, що перевізник несе відповідальність за будь-яку затримку доставки; перевізник не звільняється від відповідальності з причини несправності транспортного засобу, яким він користувався для виконання перевезення, або з причини дій або недогляду особи, у якої був найнятий транспортний засіб, або агентів і службовців останньої!!!! Тобто, якщо у вказаний час вантаж не був доставлений протягом трьох днів після закінчення узгодженого терміну є безперечним доказом втрати вантажу і особа, яка має право пред'явити претензію, може на цій підставі вважати його загубленим, та має право на відшкодування у вартості загубленого вантажу, відшкодування за прострочення доставки відповідно до статті 23 і статті 26!!!!!!
Pavlo Pryschepchuk (Украина, Київ) 14 листопада, 2017 год
Номер 0070469148


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136964 перегляда
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків