Name: Жду посылку иже 10 дней.
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Pavlo Pryschepchuk

› › ›

Pavlo Pryschepchuk Украина, Київ Отзыв написан 14 ноября, 2017 год 801 просмотр

Заказал товар в интернет магазине еще 2.11.17, отправили 4.11.17 службой доставки Meest-Express. Все проблемы начались почти стразу. После проверки через несколько дней статуса отправления, выяснилось что по данному трек номеру товар едет не ко мне. Перезвонил в магазин, где ответили что на руках накладная, в которой указаны до данному номеру все мои контактные данные. Через несколько часов, данную проблему устранили, и при проверки уже был адрес доставки указан уже правильный. В 10.11.2017 при проверке состояния моего отправления было указано что уже на главном складе, из которого уже и должен доставить курьер мне. Решил позвонить на "Горячую линию" где уверили что по техническим причинам данная посылка не была загружена курьером именно 10.11.2017, и уверили что поставили на приоритетную отправку уже 13.11.2017. Подписался на получение письма при изменении статуса посылки, и мне пришло сообщение что о том, что отправление "Выдано курьеру". Ждал до с 12.00 до 17.00 звонка, что бы быть дома, хотя были другие планы, и после решил позвонить опять на горячую линию, где мне опять сказали что данное отправление не было загружено по техническим причинам, и что ожидать нужно 15.11.17!!! При возмущении по данному поводу мне оператор порекомендовал обратиться с жалобой для компенсации части денежных средств, но адрес куда писать не сказали, а попросили дать свой. И на половине разговора соединение было сброшено. Точно не знаю то ли по моей вине, то ли оператор специально сбросил. Вот так до сих пор сижу и жду свою посылку уже 10 дней и при этом стоимость доставки 149 грн. Заказывать радиатор отопления для установки перед заморозками и за этого для быстроты было не жалко данной суммы за доставку. Но извините, платить 149 грн. за доставку в течении 10 дней, это ОЧЕНЬ много. Та же "Новая почта" берет за данную посылку 70-80 грн. и доставка максимум 5 дней

Достоинства:

Раньше была быстрая доставка в течении 2-3 дней

Недостатки:

1. Сроки доставки
2. Цена доставки
3. Предоставление неверной информации об отправлениях.
4. Путаница при обработки отправлений. Мой заказ мог уехать другому адресату.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Pavlo Pryschepchuk (Украина, Львів) 15 ноября, 2017 год

Згідно Закону України "Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення вантажів" розділ четвертий стаття 17 та 18, У яких сказано, що перевізник несе відповідальність за будь-яку затримку доставки; перевізник не звільняється від відповідальності з причини несправності транспортного засобу, яким він користувався для виконання перевезення, або з причини дій або недогляду особи, у якої був найнятий транспортний засіб, або агентів і службовців останньої!!!!

Ответить

Pavlo Pryschepchuk (Россия, Ярославль) 15 ноября, 2017 год

Просидел в чате 30 минут, никто не ответил.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 ноября, 2017 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1, доставка запланирована на 15.11.2017. Передали запрос на отделение относительно срочной доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. Вы можете оформить претензию для получения компенсации за задержку в доставке. Обратитесь в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected] Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Pavlo Pryschepchuk (Украина, Львів) 15 ноября, 2017 год

Доставка 15.11.2017 так и не была выполнена. Служба поддержки уверила что я получу уже 17.11.2017 (как в прочем и до этого момента говорили).

Згідно Закону України "Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення вантажів" розділ четвертий стаття 17 та 18, У яких сказано, що перевізник несе відповідальність за будь-яку затримку доставки; перевізник не звільняється від відповідальності з причини несправності транспортного засобу, яким він користувався для виконання перевезення, або з причини дій або недогляду особи, у якої був найнятий транспортний засіб, або агентів і службовців останньої!!!! Тобто, якщо у вказаний час вантаж не був доставлений протягом трьох днів після закінчення узгодженого терміну є безперечним доказом втрати вантажу і особа, яка має право пред'явити претензію, може на цій підставі вважати його загубленим, та має право на відшкодування у вартості загубленого вантажу, відшкодування за прострочення доставки відповідно до статті 23 і статті 26!!!!!!

Ответить

Pavlo Pryschepchuk (Украина, Київ) 14 ноября, 2017 год

Номер 0070469148

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136967 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки