Постоянные проблемы с доставкой: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Valentyn Украина, Київ Відгук додано 23 жовтня, 2017 год 508 переглядів

Отправление CV300969455CN должно было приехать в почтомат 20.10.2017, позвонив во второй половине дня оказалось, что отправление было возвращено на склад, девушка по телефону отвечала в грубой форме, ответила, что посылка не может быть доставлена в почтомат из-за размера. У других перевозчиков все посылки передавались работникам банка в таком случае.
Никто не позвонил и не решил вопрос, пока я сам не начал названивать на мисту.
В пятницу через представительство МИСт Чайна подал заявку на переадресацию на домашний адрес, перезвонила девушка с МИСТ Экспрес и ещё раз приняла информацию.
В субботу Мист Экспрес сказал, что посылку стоит ожидать в понедельник, в приложении указал, чтобы привезли 23.10.2017 с 14 до 18часов.
В понедельник по первому звонку девушка обнаружила посылку на складе и подала заявку, чтобы её выдали курьеру.
В понедельник по второму звонку Татьяна 6358 опять же не в самой лучшей манере общения сказала, что посылка будет доставлена только во вторник, т.к. я не уведомил склад в пятницу о необходимости доставки на дом, хотя по телефону сказали, что они не могут сами принять заявку и необходимо через МИСТ Чайна.

ПОЧЕМУ никто не уточнил сразу информацию куда доставлять, если было видно, что посылка слишком большая? Я не могу предугадать размер упаковки, поэтому и указываю почтомат.
ПОЧЕМУ с пятницы до сих пор не была доставлена посылка, если она пролежала в городе ?
Только у миста нет бесплатного номера 0-800 и нужно звонить по мобильным номерам, операторы просто ужасные, не попалось ни одного нормального.
Чат на сайте не работает.

Самое печальное, что даже не хотят признавать свои ошибки. Из УкрПочты, когда перепутали отделение звонили несколько раз с извинениями. Мист вроде не государственный, но клиенты им не нужны.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 жовтня, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Мы обязательно проанализируем предоставленые операторами консультации. Вы являетесь Отправителем и при выборе доставки в АПТ должны знать, что максимальные размеры для доставки в почтомат Д - 35 см; Ш - 61 см, В - 37 см. Адресная доставка запланирована на 24.10.2017. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

С уважением, "Мист Экспресс"

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

26873 відгука / 2140745 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше