Постоянные проблемы с доставкой - Отзывы о Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА
Украина, Київ Отзыв написан 23 октября, 2017 год 508 просмотров
Отправление CV300969455CN должно было приехать в почтомат 20.10.2017, позвонив во второй половине дня оказалось, что отправление было возвращено на склад, девушка по телефону отвечала в грубой форме, ответила, что посылка не может быть доставлена в почтомат из-за размера. У других перевозчиков все посылки передавались работникам банка в таком случае.
Никто не позвонил и не решил вопрос, пока я сам не начал названивать на мисту.
В пятницу через представительство МИСт Чайна подал заявку на переадресацию на домашний адрес, перезвонила девушка с МИСТ Экспрес и ещё раз приняла информацию.
В субботу Мист Экспрес сказал, что посылку стоит ожидать в понедельник, в приложении указал, чтобы привезли 23.10.2017 с 14 до 18часов.
В понедельник по первому звонку девушка обнаружила посылку на складе и подала заявку, чтобы её выдали курьеру.
В понедельник по второму звонку Татьяна 6358 опять же не в самой лучшей манере общения сказала, что посылка будет доставлена только во вторник, т.к. я не уведомил склад в пятницу о необходимости доставки на дом, хотя по телефону сказали, что они не могут сами принять заявку и необходимо через МИСТ Чайна.

ПОЧЕМУ никто не уточнил сразу информацию куда доставлять, если было видно, что посылка слишком большая? Я не могу предугадать размер упаковки, поэтому и указываю почтомат.
ПОЧЕМУ с пятницы до сих пор не была доставлена посылка, если она пролежала в городе ?
Только у миста нет бесплатного номера 0-800 и нужно звонить по мобильным номерам, операторы просто ужасные, не попалось ни одного нормального.
Чат на сайте не работает.

Самое печальное, что даже не хотят признавать свои ошибки. Из УкрПочты, когда перепутали отделение звонили несколько раз с извинениями. Мист вроде не государственный, но клиенты им не нужны.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2017 год
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Мы обязательно проанализируем предоставленые операторами консультации. Вы являетесь Отправителем и при выборе доставки в АПТ должны знать, что максимальные размеры для доставки в почтомат Д - 35 см; Ш - 61 см, В - 37 см. Адресная доставка запланирована на 24.10.2017. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

С уважением, "Мист Экспресс"


Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5
26672 отзыва / 2137002 просмотра
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 отзыва
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 отзыв
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 отзывов