Постоянные проблемы с доставкой - Отзывы о Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА
Украина, Київ Отзыв написан 23 октября, 2017 год 508 просмотров
Отправление CV300969455CN должно было приехать в почтомат 20.10.2017, позвонив во второй половине дня оказалось, что отправление было возвращено на склад, девушка по телефону отвечала в грубой форме, ответила, что посылка не может быть доставлена в почтомат из-за размера. У других перевозчиков все посылки передавались работникам банка в таком случае.
Никто не позвонил и не решил вопрос, пока я сам не начал названивать на мисту.
В пятницу через представительство МИСт Чайна подал заявку на переадресацию на домашний адрес, перезвонила девушка с МИСТ Экспрес и ещё раз приняла информацию.
В субботу Мист Экспрес сказал, что посылку стоит ожидать в понедельник, в приложении указал, чтобы привезли 23.10.2017 с 14 до 18часов.
В понедельник по первому звонку девушка обнаружила посылку на складе и подала заявку, чтобы её выдали курьеру.
В понедельник по второму звонку Татьяна 6358 опять же не в самой лучшей манере общения сказала, что посылка будет доставлена только во вторник, т.к. я не уведомил склад в пятницу о необходимости доставки на дом, хотя по телефону сказали, что они не могут сами принять заявку и необходимо через МИСТ Чайна.

ПОЧЕМУ никто не уточнил сразу информацию куда доставлять, если было видно, что посылка слишком большая? Я не могу предугадать размер упаковки, поэтому и указываю почтомат.
ПОЧЕМУ с пятницы до сих пор не была доставлена посылка, если она пролежала в городе ?
Только у миста нет бесплатного номера 0-800 и нужно звонить по мобильным номерам, операторы просто ужасные, не попалось ни одного нормального.
Чат на сайте не работает.

Самое печальное, что даже не хотят признавать свои ошибки. Из УкрПочты, когда перепутали отделение звонили несколько раз с извинениями. Мист вроде не государственный, но клиенты им не нужны.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2017 год
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Мы обязательно проанализируем предоставленые операторами консультации. Вы являетесь Отправителем и при выборе доставки в АПТ должны знать, что максимальные размеры для доставки в почтомат Д - 35 см; Ш - 61 см, В - 37 см. Адресная доставка запланирована на 24.10.2017. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

С уважением, "Мист Экспресс"


Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5
26873 отзыва / 2140746 просмотров
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.5
3652 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1318 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
327 отзывов
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
235 отзывов
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
160 отзывов
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
454 отзыва
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1171 отзыв
Автолюкс Експрес Пошта
Автолюкс Експрес Пошта

Рейтинг: 2.1
305 отзывов
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.4
1099 отзывов
Uklon доставка
Uklon доставка

Рейтинг: 5
4 отзыва