Обманным путем вручена поврежденная посылка курьером - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Київ Відгук додано 10 жовтня, 2017 год 695 переглядів
 Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, ул. Богатырская,11 Очень разочаровала и расстроила работа курьера Мист Экспресс доставка посылки Next CV306905855GB (6150017771872787).
Курьер набрал 09.10.17 и попросил назвать по телефону паспортные данные получателя, то есть меня, аргументируя ограниченным временем.Конечно получил отказ. Через полчаса перезвонил, сказал, что подъехал. Вместо него с посылкой стояла женщина. Сразу потребовала продиктовать паспортные данные, иначе посылку в руки не отдаст. Так как за 5 лет проблем с доставкой Мист не было, продиктовали. В руки отдали целой стороной посылки. Женщина бегом покинула подъезд, что видели свидетели. На просьбу вернутся и решать проблему с посылкой не отреагировала. Сразу начали набирать звонившего мужчину (его номер был в смс доставке). Он сказал это не моя проблема, обращайтесь на горячую линию(которая в то время уже не работала 20 :50), посылку забирать и возвращаться никто не будет, Мист Экспресс - Обманным путем вручена поврежденная посылка курьером так как мы продиктовали данные. По телефону также
сказал, что в курсе про поврежденную посылку, что начал отрицать уже в следующем звонке ему.
P.S Посылка была прорезана и заклеена скотчем, и самое печальное, что повреждена куртка.
Понимаю, что доказывать правоту и наказать виновного будет нереально. А особенно неприятно, то что после звонков на горячую линию утром, кроме высланного акта на почту ничего не последовало. Хотя обещали набрать и обсудить работу сотрудника.
Надеюсь кому-то будет полезен мой отзыв и убережет от подобных ситуаций.

Недоліки:
  1. Курьерский обман
  2. Безразличие сотрудников компании к проблеме клиента
  3. Проблема с целостностью содержимого посылки
7 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 10 жовтня, 2017 год
Добрый день! Спасибо за сообщение. Приносим извинения за неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Для получения компенсации рекомендуем оформить претензию, оператор отправил Вам бланк. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected] Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

С уважением, "Мист Экспресс"


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136946 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків