Обманным путем вручена поврежденная посылка курьером - Отзывы о Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА
Украина, Київ Отзыв написан 10 октября, 2017 год 695 просмотров
 Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, ул. Богатырская,11 Очень разочаровала и расстроила работа курьера Мист Экспресс доставка посылки Next CV306905855GB (6150017771872787).
Курьер набрал 09.10.17 и попросил назвать по телефону паспортные данные получателя, то есть меня, аргументируя ограниченным временем.Конечно получил отказ. Через полчаса перезвонил, сказал, что подъехал. Вместо него с посылкой стояла женщина. Сразу потребовала продиктовать паспортные данные, иначе посылку в руки не отдаст. Так как за 5 лет проблем с доставкой Мист не было, продиктовали. В руки отдали целой стороной посылки. Женщина бегом покинула подъезд, что видели свидетели. На просьбу вернутся и решать проблему с посылкой не отреагировала. Сразу начали набирать звонившего мужчину (его номер был в смс доставке). Он сказал это не моя проблема, обращайтесь на горячую линию(которая в то время уже не работала 20 :50), посылку забирать и возвращаться никто не будет, Мист Экспресс - Обманным путем вручена поврежденная посылка курьером так как мы продиктовали данные. По телефону также
сказал, что в курсе про поврежденную посылку, что начал отрицать уже в следующем звонке ему.
P.S Посылка была прорезана и заклеена скотчем, и самое печальное, что повреждена куртка.
Понимаю, что доказывать правоту и наказать виновного будет нереально. А особенно неприятно, то что после звонков на горячую линию утром, кроме высланного акта на почту ничего не последовало. Хотя обещали набрать и обсудить работу сотрудника.
Надеюсь кому-то будет полезен мой отзыв и убережет от подобных ситуаций.

Недостатки:
  1. Курьерский обман
  2. Безразличие сотрудников компании к проблеме клиента
  3. Проблема с целостностью содержимого посылки
7 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 октября, 2017 год
Добрый день! Спасибо за сообщение. Приносим извинения за неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Для получения компенсации рекомендуем оформить претензию, оператор отправил Вам бланк. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected] Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

С уважением, "Мист Экспресс"


Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5
26666 отзывов / 2136860 просмотров
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 отзыва
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 отзыв
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 отзывов