Непонятная задержка в поставке. - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Київ Відгук додано 2 серпня, 2017 год 652 перегляда
 Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 31.07.2017 пришло СМС с текстом "Ochikuite dostavky posylky RO344992625EE sohodni v diapazoni 18:00-20:00.Kurer tel: +38068****732". Звонили курьеру в день доставки, и он ответил что сломался автомобиль в дороге и доставить сегодня не получится. На следующий день (01.08.2017) позвонили повторно этому курьеру и он ответил что у него уже нет нашей посылки и после он переадресовал нас на горячую линию (при этом отказывался давать даже номер гор. линии - мол он его не знает)... При разговоре с оператором на гор. линии, выяснилось что данная отправка в программе отображена в статусе "На возврат"... но почему??? мы виновны в том что курьер не смог доставить нам товар по своим причинам? Также, на сайте при трекинге указана резолюция поставки "Відправлення не вдалось доручити: отримувач переніс дату доставки" (дата:2017-07-31 время:17:53:01), на основании чего приняли проставить такой статус!?? - вовсем не ясно... ведь это курьер не смог доехать к нам (абсурд). На текущий момент, посылку так и НЕ получили, при этом никто ничего сказать касательно доставки не может. То что мы знаем, товар физически вернули на Соф. Борщаговку, и сказали ждать звонка.. Дайте, пожалуйста, ответ на вопрос: "Когда нам ожидать товар?".
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 серпня, 2017 год
Добрый день. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование. Доставка запланирована на 03.08.2017.

С уважением, "Мист Экспресс"
Nikolay Petravchuk (Украина, Київ) 4 серпня, 2017 год
Доброго дня. Подскажите, пожалуйста, на каком сейчас этапе наша доставка? Запланированной доставки на 03.08.2017 так и НЕ было =(

Возможно, Вы сможете, пожалуйста, написать номер телефона, а жалетельно склада Соф. Борщаговки чтобы мы самостоятельно узнали информацию по доставки товара (только номер телефона "КРОМЕ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" - я убедился что им звонить бессполезно, информацию, которую они предоставляют, её же можно увидеть в трекинге на сайте). Мы скоро уезжаем из города, поэтому для нас поставка в ближайший день (максимум два дня) очень КРИТИЧНО. Спасибо за понимание!
Nikolay Petravchuk (Украина) 2 серпня, 2017 год
Спасибо заранее. очень ждем.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.2 5
26994 відгука / 2143560 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1332 відгука
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
331 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3672 відгука
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
240 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
455 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
161 відгук
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.4
1100 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1171 відгук
Автолюкс Експрес Пошта
Автолюкс Експрес Пошта

Рейтинг: 2.1
305 відгуків