Name: Непонятная задержка в поставке.
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Nikolay Petravchuk

› › ›

Nikolay Petravchuk Украина, Київ Отзыв написан 2 августа, 2017 год 652 просмотра

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 31.07.2017 пришло СМС с текстом "Ochikuite dostavky posylky RO344992625EE sohodni v diapazoni 18:00-20:00.Kurer tel: +38068****732". Звонили курьеру в день доставки, и он ответил что сломался автомобиль в дороге и доставить сегодня не получится. На следующий день (01.08.2017) позвонили повторно этому курьеру и он ответил что у него уже нет нашей посылки и после он переадресовал нас на горячую линию (при этом отказывался давать даже номер гор. линии - мол он его не знает)... При разговоре с оператором на гор. линии, выяснилось что данная отправка в программе отображена в статусе "На возврат"... но почему??? мы виновны в том что курьер не смог доставить нам товар по своим причинам? Также, на сайте при трекинге указана резолюция поставки "Відправлення не вдалось доручити: отримувач переніс дату доставки" (дата:2017-07-31 время:17:53:01), на основании чего приняли проставить такой статус!?? - вовсем не ясно... ведь это курьер не смог доехать к нам (абсурд). На текущий момент, посылку так и НЕ получили, при этом никто ничего сказать касательно доставки не может. То что мы знаем, товар физически вернули на Соф. Борщаговку, и сказали ждать звонка.. Дайте, пожалуйста, ответ на вопрос: "Когда нам ожидать товар?".
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование. Доставка запланирована на 03.08.2017.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Nikolay Petravchuk (Украина, Київ) 4 августа, 2017 год

Доброго дня. Подскажите, пожалуйста, на каком сейчас этапе наша доставка? Запланированной доставки на 03.08.2017 так и НЕ было =(

Возможно, Вы сможете, пожалуйста, написать номер телефона, а жалетельно склада Соф. Борщаговки чтобы мы самостоятельно узнали информацию по доставки товара (только номер телефона "КРОМЕ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" - я убедился что им звонить бессполезно, информацию, которую они предоставляют, её же можно увидеть в трекинге на сайте). Мы скоро уезжаем из города, поэтому для нас поставка в ближайший день (максимум два дня) очень КРИТИЧНО. Спасибо за понимание!

Ответить

Nikolay Petravchuk (Украина) 2 августа, 2017 год

Спасибо заранее. очень ждем.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

26994 отзыва / 2143562 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки