Посылка с Германии: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Владислав Украина, Черкаси Відгук додано 24 квітня, 2017 год 1369 переглядів

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Добрый день, сотрудники МистЕкспресс. 5 раз пользовался Вашими услугами при заказе запчастей к мототехнике из за рубежа, как Германия, так и Нидерланды. Посылки приходили как по часам, 9-10 дней и с момента отправки я получал их уже у двери. Но в начале апреля сделал еще один заказ в магазине мотоэкипировки. Соответственно посылка должна идти через DHL к нам, где Вы ее перехватываете и перенаправляете курьером к адресу. Планировалась покупка на подарок, но к сожалению подарок накрылся по строкам. Трек отслеживания вот CA836580768DE.

11.04 посылка сформирована и передана в службу DHL;
13.04 посылка покинула пределы Германии, о чем мне дали четкий ответ по электронной почте сотрудники DHL:
---
Dear Mr. Zhukovskyi,
thank you for your request.

The parcel left Germany on 13.04.2017 going to Ukraine.

The transit times given are average transit times, based on the transport to delivery to the recipient on experience.
Under the current terms of the DEUTSCHE POST / DHL this is not a contractually guaranteed delivery period.
The transit times are always working days, beginning from Monday to Friday excluding customs clearance.

Your parcel will be delivered by local Post (Rosan).
In case your parcel does not arrive within the regular delivery time, please contact the sender in Germany to arrange an investigation.
---

На сайте МистЕкспресс https://t.meest-group.com/dp/ua/CA836580768DE трек начал отслеживаться задним числом (первый вопрос, почему так?). И последняя запись 19-го апреля (второй вопрос, почему два уточнения реквизитов?). С момента попадания посылки на службу доставки до текущего момента уже 13 дней, а внятной информации где сейчас посылка и в каком статусе - нет.

Прошу предоставить исчерпывающий ответ, где сейчас и с каким статусом находится посылка!

Так как, 1) я пять раз получал уже международные отправления и все они приходили в положенные 10 дней (я надеюсь не зря заплатил 19,90 евро за доставку); 2) содержимое посылки имеет ценность и не дешевую, так как это все таки планировался как подарок, хотелось бы подарок все таки вручить человеку.

Надеюсь на Вашу ответственность в этом вопросе. Так как по электронной почте я ответа на данный вопрос так и не дождался.
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 24 квітня, 2017 год

Добрый день, Владислав. Ваша посылка 10.04.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Статус "Уточнено реквизиты получателя" зафиксирован, поскольку 19.04.2017 Вы обращались в наш on-line чат и оператор фиксировал контактный номер телефона Получателя в базе данных. На этой неделе в четверг ожидаем поступления посылок от Компании DP DHL на ММПО Украины. Для уточнения, прибыла ли Ваша посылка, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки 28.04.2017.

С уважением, "Мист Экспресс"

Відповісти

Владислав (Украина, Черкаси) 24 квітня, 2017 год

Благодарю!

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136951 перегляд

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше