Ужас - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Київ Відгук додано 27 березня, 2017 год 673 перегляда
Я прокляла тот день, когда посылки с Алиэкспресс начали передавать в Мист-экспресс вместо Укрпочты.
Если на Укрпочте тебе приходит посылка на отделение около дома, можно прийти и забрать после работы, то на Мист-экспресс подготовьтесь ко всем кругам ада.
Сначала приходит смска, что курьер будет через пол часа. По домашнему адресу, в рабочий день... Естественно я на работе. Пытаюсь дозвониться до оператора и перенести доставку. Девушка меня выслушивает и культурно посылает к курьеру, договариваться с ним.
Через пол часа курьер звонит от моего подъезда. Я объясняю ситуацию. Он соглашается перенести доставку, при этом матерясь и возмущаясь! И на кой чёрт мне нужна доставка такой почтой?? Одни неудобства.
А в пятницу пришла другая посылка. Ни смс, ни звонка. Только статус на Али "Unsuccsesfull delivery". Отлично!. О том, что моя посылка не может быть доставлена я узнала от Али, а не от Мист. О том, что она у них я тоже узнала методом тыка, проверяя поочерёдно трек по всем службам доставки.
То есть если посылка будет без трека, то о неё можно вообще забыть.
Ещё посмотрим как я эту посылку сегодня у них с офиса заберу, или опять куда-то потеряют.

5 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Ник (Украина, Дніпро́) 28 березня, 2017 год
Служба по работе с клиентами Али просила их сообщать обо всех подобных случаях мошенничества, чтобы они накопили статистические данные и автоматически внесли мист в черный список. Для этого необходимо тиражировать это пожелание али на всех возможных ресурсахж. особенно по "магазинным" группам в соцсетях. Али это огромный паровоз и они не могут в ручном режиме реагировать на каждую жалобу и применять этот опыт к компании в целом, им нужна статистика. Поддержка хорошо понимает русский.
Відповідь представника Meest ПОШТА 27 березня, 2017 год
Добрый день, Владлена. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации, почему Вы не получали информирования о попытке доставки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ.

С уважением, "Мист Экспресс"
Владлена Ушакова (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год
В онлайн-чате, кстати, никто не отвечает уже пол часа.
Відповідь представника Meest ПОШТА 27 березня, 2017 год
Все запросы принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора в on-line чате. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией.
Владлена Ушакова (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год
RO332319187EE



Опять посылку передали курьеру. Ни звонка ни смс. Хоть номер его дайте
Відповідь представника Meest ПОШТА 27 березня, 2017 год
Спасибо за уточнение. 27.03.2017 13:54:16 посылку выдали курьеру для доставки. Курьер с Вами обязательно заранее созвонится и согласует удобный день и время доставки. Пожалуйста, ожидайте.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26670 відгуків / 2136913 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків