Ужас: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Владлена Ушакова Украина, Київ Отзыв написан 27 марта, 2017 год 673 просмотра

Я прокляла тот день, когда посылки с Алиэкспресс начали передавать в Мист-экспресс вместо Укрпочты.
Если на Укрпочте тебе приходит посылка на отделение около дома, можно прийти и забрать после работы, то на Мист-экспресс подготовьтесь ко всем кругам ада.
Сначала приходит смска, что курьер будет через пол часа. По домашнему адресу, в рабочий день... Естественно я на работе. Пытаюсь дозвониться до оператора и перенести доставку. Девушка меня выслушивает и культурно посылает к курьеру, договариваться с ним.
Через пол часа курьер звонит от моего подъезда. Я объясняю ситуацию. Он соглашается перенести доставку, при этом матерясь и возмущаясь! И на кой чёрт мне нужна доставка такой почтой?? Одни неудобства.
А в пятницу пришла другая посылка. Ни смс, ни звонка. Только статус на Али "Unsuccsesfull delivery". Отлично!. О том, что моя посылка не может быть доставлена я узнала от Али, а не от Мист. О том, что она у них я тоже узнала методом тыка, проверяя поочерёдно трек по всем службам доставки.
То есть если посылка будет без трека, то о неё можно вообще забыть.
Ещё посмотрим как я эту посылку сегодня у них с офиса заберу, или опять куда-то потеряют.
5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ник (Украина, Дніпро́) 28 марта, 2017 год

Служба по работе с клиентами Али просила их сообщать обо всех подобных случаях мошенничества, чтобы они накопили статистические данные и автоматически внесли мист в черный список. Для этого необходимо тиражировать это пожелание али на всех возможных ресурсахж. особенно по "магазинным" группам в соцсетях. Али это огромный паровоз и они не могут в ручном режиме реагировать на каждую жалобу и применять этот опыт к компании в целом, им нужна статистика. Поддержка хорошо понимает русский.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2017 год

Добрый день, Владлена. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации, почему Вы не получали информирования о попытке доставки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Владлена Ушакова (Украина, Київ) 27 марта, 2017 год

В онлайн-чате, кстати, никто не отвечает уже пол часа.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2017 год

Все запросы принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора в on-line чате. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией.

Ответить

Владлена Ушакова (Украина, Київ) 27 марта, 2017 год

RO332319187EE

Опять посылку передали курьеру. Ни звонка ни смс. Хоть номер его дайте

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2017 год

Спасибо за уточнение. 27.03.2017 13:54:16 посылку выдали курьеру для доставки. Курьер с Вами обязательно заранее созвонится и согласует удобный день и время доставки. Пожалуйста, ожидайте.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136938 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее