Доставка 2 недели!!! - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина Відгук додано 21 липня, 2016 год 1028 переглядів
Добрый вечер!
Отправила из Днепра 12.07.2016 груз в Часов Яр (001-0375145). Это мебель, 5 мест. Из Днепра он почему-то отправлялся частями, хотя получатель указан один. Только сегодня последние 3 места груза выехали из Днепра в Харьков - 8 дней груз находился в пункте отправления!!! Согласно информации на сайте, он должен был быть доставлен заказчику в течение 6 дней...
Учитывая, что адресная доставка в Часов Яр проводится только по пн., ср., пт., оператор говорит, что доставка будет скорее всего в понедельник. В итоге срок доставки получится 14 дней, у меня такие сроки в голове не укладываются - за полмесяца посылки из Китая доставляют!!! Получатель из-за этой посылки не может уехать в отпуск!!! С 15-го числа ежедневно звоню на горячую линию, но все бестолку...

3 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 22 липня, 2016 год
Добрый день, Eлена. Приносим извинения от имени Компании за задержку в доставке. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.

С уважением, "Мист Экспресс"
Eлена (Украина) 22 липня, 2016 год
Это стандартный ответ, за которым, учитывая количество подобных жалоб, ничего не следует.

Мне кажется, что в данном случае, учитывая нарушение компанией сроков доставки, к ней должны применяться штрафные санкции и стоимость доставки должна быть пересмотрена. Каким образом должна быть оформлена претензия по данному факту?
Відповідь представника Meest ПОШТА 22 липня, 2016 год
Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо заполнить бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected]. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв).


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
26808 відгуків / 2139447 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
232 відгука
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1277 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
325 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1103 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
452 відгука
Uklon доставка
Uklon доставка

Рейтинг: 5
4 відгука
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1169 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
159 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.2
13 відгуків