Доставка 2 недели!!! - Отзывы о Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА
Украина Отзыв написан 21 июля, 2016 год 1027 просмотров
Добрый вечер!
Отправила из Днепра 12.07.2016 груз в Часов Яр (001-0375145). Это мебель, 5 мест. Из Днепра он почему-то отправлялся частями, хотя получатель указан один. Только сегодня последние 3 места груза выехали из Днепра в Харьков - 8 дней груз находился в пункте отправления!!! Согласно информации на сайте, он должен был быть доставлен заказчику в течение 6 дней...
Учитывая, что адресная доставка в Часов Яр проводится только по пн., ср., пт., оператор говорит, что доставка будет скорее всего в понедельник. В итоге срок доставки получится 14 дней, у меня такие сроки в голове не укладываются - за полмесяца посылки из Китая доставляют!!! Получатель из-за этой посылки не может уехать в отпуск!!! С 15-го числа ежедневно звоню на горячую линию, но все бестолку...

3 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2016 год
Добрый день, Eлена. Приносим извинения от имени Компании за задержку в доставке. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.

С уважением, "Мист Экспресс"
Eлена (Украина) 22 июля, 2016 год
Это стандартный ответ, за которым, учитывая количество подобных жалоб, ничего не следует.

Мне кажется, что в данном случае, учитывая нарушение компанией сроков доставки, к ней должны применяться штрафные санкции и стоимость доставки должна быть пересмотрена. Каким образом должна быть оформлена претензия по данному факту?
Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2016 год
Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо заполнить бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected]. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв).


Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5
26667 отзывов / 2136869 просмотров
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 отзыва
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 отзыв
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 отзывов