"Мист Экспресс" за продуктивный диалог с нашими клиентами!: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Мист Экспресс Украина, Київ Відгук додано 1 вересня, 2015 год 1792 перегляда

Компания "Мист Экспресс" выступает за продуктивный диалог с нашими клиентами и постоянно работает над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Поэтому уважаемые наши клиенты, у нас к вам текущая и постоянная небольшая просьба - персонификация отзывов (по номеру накладной отправления).
Это поможет сделать обратную связь и этот диалог более полезным и более продуктивным, особенно для тех наших клиентов, которые, написав отзыв, очень часто рассчитывают на обратную связь с менеджерами компании.
И интересная статистика по последним отзывам - из пяти последних отзывов нашими клиентами с конкретными вопросами и проблемами оказалось только два человека. Делаем все возможное, чтобы разобраться с текущими запросами и ситуациями.
18 не згодні

Коментарі до відгуку

Игорь Фомичёв (Украина, Київ) 23 грудня, 2015 год

посылка CV782773153EE уже 10 дней как доставлена в Киев. 5 раз доставка переносилась на следующий день без объяснения причин.

Я получатель, каждый день звоню в колл-центр, но ничего больше фразы «ждите звонка курьера» от сотрудников колл-центра добиться невозможно.

Сегодя вообще был перл: сотрудник колл-центра в чате от имени компании извинилась за недоразумение и пообещала, что будут приняты все возможные меры для решения вопроса. А когда я спросил, что же конкретно будет сделано — сотрудник колл-центра тупо преравала общение.

Можете решить этот вопрос?

Відповісти

Виталий 15 грудня, 2015 год

CH1000451597

Отзыв про данную посылку оставил, точнее про пропажу. А от вас никакой реакции. Уже неделя прошла. А воз и ныне там. Может кто что подскажет???

Відповісти

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 8 вересня, 2015 год

Мы уверены, что руководство компании воспринимает желаемое за действительное. Во-первых, персонал абсолютно не компетентен. Во-вторых, если груз, по каким-то причинам, компания решает вернуть отправителю, важно об этом уведомить адресата. С оператором невозможно связаться. Дозвонившись, голос оператора внушает, что Мы сами не желаем получить посылку. Подумайте, возможно, служба доставки это 'не Ваше'.

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26666 відгуків / 2136813 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше