"Мист Экспресс" за продуктивный диалог с нашими клиентами!: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Мист Экспресс Украина, Київ Отзыв написан 1 сентября, 2015 год 1792 просмотра

Компания "Мист Экспресс" выступает за продуктивный диалог с нашими клиентами и постоянно работает над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Поэтому уважаемые наши клиенты, у нас к вам текущая и постоянная небольшая просьба - персонификация отзывов (по номеру накладной отправления).
Это поможет сделать обратную связь и этот диалог более полезным и более продуктивным, особенно для тех наших клиентов, которые, написав отзыв, очень часто рассчитывают на обратную связь с менеджерами компании.
И интересная статистика по последним отзывам - из пяти последних отзывов нашими клиентами с конкретными вопросами и проблемами оказалось только два человека. Делаем все возможное, чтобы разобраться с текущими запросами и ситуациями.
18 не согласны

Комментарии к отзыву

Игорь Фомичёв (Украина, Київ) 23 декабря, 2015 год

посылка CV782773153EE уже 10 дней как доставлена в Киев. 5 раз доставка переносилась на следующий день без объяснения причин.

Я получатель, каждый день звоню в колл-центр, но ничего больше фразы «ждите звонка курьера» от сотрудников колл-центра добиться невозможно.

Сегодя вообще был перл: сотрудник колл-центра в чате от имени компании извинилась за недоразумение и пообещала, что будут приняты все возможные меры для решения вопроса. А когда я спросил, что же конкретно будет сделано — сотрудник колл-центра тупо преравала общение.

Можете решить этот вопрос?

Ответить

Виталий 15 декабря, 2015 год

CH1000451597

Отзыв про данную посылку оставил, точнее про пропажу. А от вас никакой реакции. Уже неделя прошла. А воз и ныне там. Может кто что подскажет???

Ответить

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 8 сентября, 2015 год

Мы уверены, что руководство компании воспринимает желаемое за действительное. Во-первых, персонал абсолютно не компетентен. Во-вторых, если груз, по каким-то причинам, компания решает вернуть отправителю, важно об этом уведомить адресата. С оператором невозможно связаться. Дозвонившись, голос оператора внушает, что Мы сами не желаем получить посылку. Подумайте, возможно, служба доставки это 'не Ваше'.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26795 отзывов / 2139266 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее