Оператор призначила доставку кур'єром, пройшли обіцяні три дні на доставку.Кур'єра не чути. Що далі?: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Larisa Відгук додано 23 грудня, 2024 год 11 переглядів

Доброго дня, шановні.
Імітація діяльності не є вирішенням проблеми.

19 грудня, після мого непоганого відгука тут, оператор на власний розсуд провів переадресацію із проведеною доставкою відправлення MYCV063850445PL на склад Meest на вул. Віскозна, 32 в м. Київ. Також, у повідомленні була відмітка, що відправлення готове до видачі мені, а термін зберігання - до 26.12.
Але, на жаль, в мене нема автомобіля, як й в моїх родичів й друзів. А, буквально, через весь Київ перевозити 24 кг відправлення на громадському транспорті... Якщо хтось має такий досвід, напишіть, як воно.
Й це при тому, що я ще 29.11 оплатила всю вартість доставки у 38 евро (близько 1700 грн.) від складу у Польщі до відділення на вул. Бальзака, 94, на касі Розетка.

Того ж 19 грудня, я подзвонила оператору Meest, та запитала, чому не можна виконати доставку на вказане мною відділення. На що була відповідь, що відправлення занадто габаритне для пункту видачі (Коли замовляла на це відділення, система Meest Shopping ніяк не заперечила й не зауважила щодо обмежень у габаритах. Там було все просто, - "до 30 кг".)

В результаті розмови з оператором, було домовлено про безкоштовну переадресацію на єдину доступну доставку поблизу - безкоштовну доставку кур'єром за адресою протягом трьох днів.

Три дні пройшло, а кур'єр навіть не зв'язався зі мною.

Я ще раз подзвонила оператору Meest, й мені запропонували, типу, рішення під назвою "передати цю ситуацію під контроль керівництва".

Цікавить лише 2 питання. Що буде з моїм відправленням на складі Meest по вул. Віскозна, 32 після 26 грудня, якщо жоден кур'єр не візьметься за адресну доставку?

Коли буде та критична дата, коли я дійсно отримаю моє замовлення?

Якщо будете продовжувати так робити, не буду користуватися вашими послугами.

Переваги:

Ніби, допомагають людям отримати їх закордонні відправлення після Meest Shopping, за доставку яких вже сплачено.

Недоліки:

Оператор сказав про точний термін доставки навмання. Тобто, він збрехав. Краще б сказав правду, як є.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 24 грудня, 2024 год

Добрий день! Надіслали запит у відповідний відділ для пришвидшення переміщення у сортувальний центр для видачі кур'єру. Приносимо вибачення за спричинені незручності, які виникли у даній ситуації. Очікуйте, будь ласка, сповіщення щодо доставки.

Карина, Meest.

Відповісти

Гость 23 грудня, 2024 год

Вы не одни, аналогичная история и с моей 25 кг посылкой с польши. 10 дней катается по Одессе. Ждём-с.

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.1 5

26980 відгуків / 2142958 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше