Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Просто жахливо - Відгуки про Meest ПОШТА
CV559459988UA
CV559465475UA
Одна вже тиждень вісить на терміналі у Львові, друга повернулась на відділення 57 у Києві (про це ніхто не повідомив, я дізналась про це по факту, перевіривши у додатку)
І мою ж посилку мені не повертають, поки не сплачу 4000 грн. за доставку до США, яка не відбулась.
Менеджер Оксана на гарячій лінії дозволяє собі кидати слухавки, перед цим відкрито назамивши
Цитати розмови з вашим співробітником :
1)-чому ви вимагаєте кошти за послугу, яку не надали, ви ж підтверджуєте, що послуга не була надана?
- ця відповідь нічого вам не дасть
2)- вам вже ніхто не допоможе в цій ситуації
- переведіть на того, хто допоможе
- Вам ніхто не допоможе
3)-вирахуйте доставку до Львова та назад, але я не збираюсь оплачувати за це 4 тис
- Воно так і буде, але не так як ви собі придумали
Ви дійсно вважаєте нормальною ситуацією вимагати гроші за те, що не зробили, і колись там повернути частину з рекламацією, і нормальним таке спілкуванням з клієнтом ???
відгук
Коментарі до відгуку
CV559459988UA
CV559465475UA
Одна вже тиждень вісить на терміналі у Львові(станом на 20.11 так і не доставиласт)
друга повернулась на відділення 57 у Києві (про це ніхто не повідомив, я дізналась про це по факту, перевіривши у додатку)
І мою ж посилку мені не повертають, поки не сплачу 4000 грн. за доставку до США, яка не відбулась.
Менеджер Оксана на гарячій лінії дозволяє собі кидати слухавки, перед цим відкрито нахамивши
Цитати розмови з вашим співробітником :
1)-чому ви вимагаєте кошти за послугу, яку не надали, ви ж підтверджуєте, що послуга не була надана?
- ця відповідь нічого вам не дасть
2)- вам вже ніхто не допоможе в цій ситуації
- переведіть на того, хто допоможе
- Вам ніхто не допоможе
3)-вирахуйте доставку до Львова та назад, але я не збираюсь оплачувати за це 4 тис
- Воно так і буде, але не так як ви собі придумали
Upd на 20.11
Довелось оплатити 4000 за посилку, яку вони не відправили, оскільки був цінний вміст, щоб її забрати
2.11 відправила її новою поштою, посилка за 2 тижні у отримувача, і вийшло ще й на тисячу грн дешевше
А meest гроші мені так і не повернув і першу посилку все ще не доставив
Шахраї і хами
Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Просимо вибачення за спричинені незручності.
Посилка CV559459988UA - 03.11.2023 відправлена з України у напрямку країни доставки.
По посилці CV559465475UA, бачимо Ви оплатити та отримали відправлення. Оформіть, будь ласка, рекламацію на нашому сайті https://meestposhta.com.ua/contact-us для повернення коштів.
Щодо співробітника служби підтримки, інформація обов'язково буде передана відповідальному менеджеру для проведення відповідної роботи.
Обов'язково приймемо всі Ваші зауваження в роботу для покращення якості умов надання сервісу.
Маркіян, Meest.