Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Просто жахливо - Отзывы о Meest ПОЧТА
CV559459988UA
CV559465475UA
Одна вже тиждень вісить на терміналі у Львові, друга повернулась на відділення 57 у Києві (про це ніхто не повідомив, я дізналась про це по факту, перевіривши у додатку)
І мою ж посилку мені не повертають, поки не сплачу 4000 грн. за доставку до США, яка не відбулась.
Менеджер Оксана на гарячій лінії дозволяє собі кидати слухавки, перед цим відкрито назамивши
Цитати розмови з вашим співробітником :
1)-чому ви вимагаєте кошти за послугу, яку не надали, ви ж підтверджуєте, що послуга не була надана?
- ця відповідь нічого вам не дасть
2)- вам вже ніхто не допоможе в цій ситуації
- переведіть на того, хто допоможе
- Вам ніхто не допоможе
3)-вирахуйте доставку до Львова та назад, але я не збираюсь оплачувати за це 4 тис
- Воно так і буде, але не так як ви собі придумали
Ви дійсно вважаєте нормальною ситуацією вимагати гроші за те, що не зробили, і колись там повернути частину з рекламацією, і нормальним таке спілкуванням з клієнтом ???
отзыв
Комментарии к отзыву
CV559459988UA
CV559465475UA
Одна вже тиждень вісить на терміналі у Львові(станом на 20.11 так і не доставиласт)
друга повернулась на відділення 57 у Києві (про це ніхто не повідомив, я дізналась про це по факту, перевіривши у додатку)
І мою ж посилку мені не повертають, поки не сплачу 4000 грн. за доставку до США, яка не відбулась.
Менеджер Оксана на гарячій лінії дозволяє собі кидати слухавки, перед цим відкрито нахамивши
Цитати розмови з вашим співробітником :
1)-чому ви вимагаєте кошти за послугу, яку не надали, ви ж підтверджуєте, що послуга не була надана?
- ця відповідь нічого вам не дасть
2)- вам вже ніхто не допоможе в цій ситуації
- переведіть на того, хто допоможе
- Вам ніхто не допоможе
3)-вирахуйте доставку до Львова та назад, але я не збираюсь оплачувати за це 4 тис
- Воно так і буде, але не так як ви собі придумали
Upd на 20.11
Довелось оплатити 4000 за посилку, яку вони не відправили, оскільки був цінний вміст, щоб її забрати
2.11 відправила її новою поштою, посилка за 2 тижні у отримувача, і вийшло ще й на тисячу грн дешевше
А meest гроші мені так і не повернув і першу посилку все ще не доставив
Шахраї і хами
Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Просимо вибачення за спричинені незручності.
Посилка CV559459988UA - 03.11.2023 відправлена з України у напрямку країни доставки.
По посилці CV559465475UA, бачимо Ви оплатити та отримали відправлення. Оформіть, будь ласка, рекламацію на нашому сайті https://meestposhta.com.ua/contact-us для повернення коштів.
Щодо співробітника служби підтримки, інформація обов'язково буде передана відповідальному менеджеру для проведення відповідної роботи.
Обов'язково приймемо всі Ваші зауваження в роботу для покращення якості умов надання сервісу.
Маркіян, Meest.