Name: на обращения, жалобы через тикеты, email, чат-боты не отвечают
Item: Meest ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 19 січня, 2022 год 99 переглядів

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, ул. Зелёная, 147 Посылку от 18.12.2021 из Португалии не доставили. Несмотря на то, что ее доставили на склад Миста 18 декабря, посылку изволили идентифицировать в системе только через 5 дней, 22 декабря. Прошло 33 дня, как она у Миста. Как минимум с 31.12.2021 посылка чилит на складе во Львове. Сотрудник Мист Испании проинформировал, что 31 декабря посылка находилась во Львове и проходила таможенный контроль, но в трекинг системе указали, как если бы во Львове она оказалась с 3 января и всё после этого статус не менялся. Более того, сотрудники из департамента по работе с жалобами отписались, мол отправили посылку 13.01.2022 ближайшим авиа рейсом в страну назначения, и якобы компенсировано 50% стоимости услуг доставки. Смешно, будто это компенсирует испорченные праздники, потерянное время, нервы и деньги (посылка со стоимостью 60 евро). Ведь посылку не получили, и не знаем когда и в какой кондиции она до нас уже дойдет, дойдет ли вообще. Касательно компенсации 50% стоимости услуг доставки - вранье, ничего не компенсировано! Кто их за язык тянул и вообще зачем официально лгать клиенту, будто такого рода обман со стороны официального представителя Мист востановит доверие клиента. Сделали только хуже, будто на зло. Статус посылки тот же, она чилит на складе во Львове, хотя по официальному письму от Мист она давным-давно отправлена авиа-рейсом....Самолет с 13 января летит и летит... Понятное дело "экпресс-авиа" доставка от Мист на самом деле не авиа, это просто лохотрон на черепахах, раз в течении 33 дней не смогли посылку доставить. На обращения, жалобы через тикеты, email, чат-боты не отвечают, дурят, односторонне меняют статус тикетов, как если бы проблему решили или просто игнорят (тикеты #T-22163, #T-22164, #T-22276, #T-22283). На данный момент есть вторая посылка, которую 17.01.2022 доставили на склад Миста и она до сих пор ждет идентификации, хотя мы заренее и правильно зарегистрировали товар сразу же, как нам дали трек-номер и номер заказа. Одним словом - ****

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26665 відгуків / 2136727 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Служба доставки

Служба доставки