Name: на обращения, жалобы через тикеты, email, чат-боты не отвечают
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 января, 2022 год 99 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, ул. Зелёная, 147 Посылку от 18.12.2021 из Португалии не доставили. Несмотря на то, что ее доставили на склад Миста 18 декабря, посылку изволили идентифицировать в системе только через 5 дней, 22 декабря. Прошло 33 дня, как она у Миста. Как минимум с 31.12.2021 посылка чилит на складе во Львове. Сотрудник Мист Испании проинформировал, что 31 декабря посылка находилась во Львове и проходила таможенный контроль, но в трекинг системе указали, как если бы во Львове она оказалась с 3 января и всё после этого статус не менялся. Более того, сотрудники из департамента по работе с жалобами отписались, мол отправили посылку 13.01.2022 ближайшим авиа рейсом в страну назначения, и якобы компенсировано 50% стоимости услуг доставки. Смешно, будто это компенсирует испорченные праздники, потерянное время, нервы и деньги (посылка со стоимостью 60 евро). Ведь посылку не получили, и не знаем когда и в какой кондиции она до нас уже дойдет, дойдет ли вообще. Касательно компенсации 50% стоимости услуг доставки - вранье, ничего не компенсировано! Кто их за язык тянул и вообще зачем официально лгать клиенту, будто такого рода обман со стороны официального представителя Мист востановит доверие клиента. Сделали только хуже, будто на зло. Статус посылки тот же, она чилит на складе во Львове, хотя по официальному письму от Мист она давным-давно отправлена авиа-рейсом....Самолет с 13 января летит и летит... Понятное дело "экпресс-авиа" доставка от Мист на самом деле не авиа, это просто лохотрон на черепахах, раз в течении 33 дней не смогли посылку доставить. На обращения, жалобы через тикеты, email, чат-боты не отвечают, дурят, односторонне меняют статус тикетов, как если бы проблему решили или просто игнорят (тикеты #T-22163, #T-22164, #T-22276, #T-22283). На данный момент есть вторая посылка, которую 17.01.2022 доставили на склад Миста и она до сих пор ждет идентификации, хотя мы заренее и правильно зарегистрировали товар сразу же, как нам дали трек-номер и номер заказа. Одним словом - ****

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26667 отзывов / 2136866 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки