Name: Нет слов, одни эмоции...
Item: Meest ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 23 червня, 2021 год 9 переглядів

Обычно только получала посылки в отделениях Meest и практически всегда была довольна. Но вот решила воспользоваться тем, что сейчас действует бесплатная доставка между отделениями, и отправить посылку в другой город. Позвонила сначала на горячую линию, уточнила, подходят ли размеры моей посылки для такой доставки между отделениями, мне говорят, да, подходят, главное, чтобы пересылка была между отделениями до 10 кг. Прихожу сегодня в мини-отделение в аптеке, где девочки первый раз услышали о том, что они, оказывается, и принимать должны посылки. Без созданной ранее декларации ничего не принимают, помощи ноль, что хотите, то и делайте. Когда, при заполнении декларации, не высвечивались нужные отделения, опять позвонила на горячую линию, где мне просто сказали, что там всё есть, а вообще, установите приложение, и там всё быстро сделаете. Пока разговаривала с оператором, сел телефон, пришлось тащить посылку домой. Но и на этом дело не закончилось. Уже дома опять та же проблема с выбором отделения - что на сайте, что в приложении. Опять звонок в поддержку. И вот тут мне говорят, что размеры вашей посылки, даже если она весит до килограмма, не подходят для пересылки между отделениями до 10 кг. И для чего, спрашивается, я накануне звонила и уточняла информацию про размеры посылки. Научите операторов давать достоверную информацию! Если наделали мини-отделений, проведите инструктаж среди персонала, чтобы там не хлопали глазами и могли предоставить хоть какую-то помощь, ведь это лицо вашей компании!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 24 червня, 2021 год

Доброго дня! Ми дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Ваші зауваження будуть передані у відповідний відділ. Для цього уточніть, будь ласка, на яке саме відділення Ви звертались, де працівник не володіла інформацією щодо процедури відпарвки посилки. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Відповісти

Гость 25 червня, 2021 год

Oтделение № 8387, г. Николаев, ул. Рюмина, 21/1 (аптека Подорожник)

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

27015 відгуків / 2144102 перегляда

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Служба доставки

Служба доставки