Name: Нет слов, одни эмоции...
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 июня, 2021 год 9 просмотров

Обычно только получала посылки в отделениях Meest и практически всегда была довольна. Но вот решила воспользоваться тем, что сейчас действует бесплатная доставка между отделениями, и отправить посылку в другой город. Позвонила сначала на горячую линию, уточнила, подходят ли размеры моей посылки для такой доставки между отделениями, мне говорят, да, подходят, главное, чтобы пересылка была между отделениями до 10 кг. Прихожу сегодня в мини-отделение в аптеке, где девочки первый раз услышали о том, что они, оказывается, и принимать должны посылки. Без созданной ранее декларации ничего не принимают, помощи ноль, что хотите, то и делайте. Когда, при заполнении декларации, не высвечивались нужные отделения, опять позвонила на горячую линию, где мне просто сказали, что там всё есть, а вообще, установите приложение, и там всё быстро сделаете. Пока разговаривала с оператором, сел телефон, пришлось тащить посылку домой. Но и на этом дело не закончилось. Уже дома опять та же проблема с выбором отделения - что на сайте, что в приложении. Опять звонок в поддержку. И вот тут мне говорят, что размеры вашей посылки, даже если она весит до килограмма, не подходят для пересылки между отделениями до 10 кг. И для чего, спрашивается, я накануне звонила и уточняла информацию про размеры посылки. Научите операторов давать достоверную информацию! Если наделали мини-отделений, проведите инструктаж среди персонала, чтобы там не хлопали глазами и могли предоставить хоть какую-то помощь, ведь это лицо вашей компании!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 июня, 2021 год

Доброго дня! Ми дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Ваші зауваження будуть передані у відповідний відділ. Для цього уточніть, будь ласка, на яке саме відділення Ви звертались, де працівник не володіла інформацією щодо процедури відпарвки посилки. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Ответить

Гость 25 июня, 2021 год

Oтделение № 8387, г. Николаев, ул. Рюмина, 21/1 (аптека Подорожник)

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

27016 отзывов / 2144111 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки