Курьер отказывается привозить посылку. На горячей линии сказали, что ничем не могут помочь: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Анастасия Відгук додано 19 травня, 2021 год 8 переглядів

Я нахожусь сейчас заграницей, пыталась связаться со своего номера телефона с курьером (Владимир 0671402287)в Вайбере или телеграм, но его номер не подвязан к этим приложениям. Тогда я попросила маму позвонить ему и объяснить ситуацию, что я заграницей в данный момент и не могу принять от него звонок) и спросить может ли она получить мою посылку. Если он связался бы со мной в Вайбере или телеграм, я бы подтвердила что хочу, что бы мою посылку получила моя мама по указанному в заказе адресу. По телефону курьер сказал, что всё в порядке, посылка у него и мама может получить её, сказал что будет сегодня (17.05.21) в течении дня до 20:00. Курьер не приехал и мне пришло сообщение, что курьер не смог со мной связаться (но моя мама его утром предупредила, что со мной связи нет, я заграницей) и на многочисленные (более 20 раз) звонки курьер или не отвечал, или сбрасывал. На следующий день мама опять пыталась ему дозвонится, тот же результат - либо нет ответа, либо сброс. Когда мама позвонила ему с другого номера, сразу курьер взял трубку и когда мама начала расспрашивать в чем проблема, он сказал, что ничего не знает, у него нет нашей посылки «и вообще чего вы мне звоните, связывайтесь с горячей линией». Когда я установила приложение Мист экспресс, увидела статус своего заказа «у курьера». Мне пришлось сделать переадресацию на отделение, что бы мама не нервничала в общении с этим ужасным и не добросовестным курьером, а пошла на отделение и спокойно получила посылку.
Когда позвонила на горячую линию, меня выслушали и спокойно сказали, что ничем помочь не могут и отключились.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 19 травня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації вкажіть, будь ласка, номер відправлення.

Маркіян, Meest.

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

27016 відгуків / 2144137 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше