Курьер отказывается привозить посылку. На горячей линии сказали, что ничем не могут помочь: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Анастасия Отзыв написан 19 мая, 2021 год 8 просмотров

Я нахожусь сейчас заграницей, пыталась связаться со своего номера телефона с курьером (Владимир 0671402287)в Вайбере или телеграм, но его номер не подвязан к этим приложениям. Тогда я попросила маму позвонить ему и объяснить ситуацию, что я заграницей в данный момент и не могу принять от него звонок) и спросить может ли она получить мою посылку. Если он связался бы со мной в Вайбере или телеграм, я бы подтвердила что хочу, что бы мою посылку получила моя мама по указанному в заказе адресу. По телефону курьер сказал, что всё в порядке, посылка у него и мама может получить её, сказал что будет сегодня (17.05.21) в течении дня до 20:00. Курьер не приехал и мне пришло сообщение, что курьер не смог со мной связаться (но моя мама его утром предупредила, что со мной связи нет, я заграницей) и на многочисленные (более 20 раз) звонки курьер или не отвечал, или сбрасывал. На следующий день мама опять пыталась ему дозвонится, тот же результат - либо нет ответа, либо сброс. Когда мама позвонила ему с другого номера, сразу курьер взял трубку и когда мама начала расспрашивать в чем проблема, он сказал, что ничего не знает, у него нет нашей посылки «и вообще чего вы мне звоните, связывайтесь с горячей линией». Когда я установила приложение Мист экспресс, увидела статус своего заказа «у курьера». Мне пришлось сделать переадресацию на отделение, что бы мама не нервничала в общении с этим ужасным и не добросовестным курьером, а пошла на отделение и спокойно получила посылку.
Когда позвонила на горячую линию, меня выслушали и спокойно сказали, что ничем помочь не могут и отключились.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 мая, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації вкажіть, будь ласка, номер відправлення.

Маркіян, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

27016 отзывов / 2144139 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее