Отвратительная работа, буду менять компанию-перевозчика (3 фото): Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Станислав Відгук додано 5 вересня, 2020 год 68 переглядів

Просто скопирую обращение в службу поддержки, в фото ниже будет прикреплен их ответ, просто обратите внимание на абсолютное игнорирование всех заданных вопросов и наплевательское отношение к клиенту!

Обращение #646886
Статус Открыто
Категория вопроса Задержка доставки
Номер отслеживанияCV945781548US
Дата 03.09.2020 17:00

Здравствуйте, всю неделю не могу получить свою посылку. Ориентировочная доставка была запланирована на 29-31 августа, 31 августа мне позвонил курьер и сообщил что у него сломалась машина и что завтра мне точно доставят мою посылку. На следующий день я получил оповещение в вайбере что доставка будет сегодня, однако в этот день мне никто не звонил и посылку я не получил. В среду 2.09.20 была абсолютная тишина весь день и в конце дня я обратился в службу поддержки, в которой мне сказали что моя посылка на складе (что она там делала до сих пор и почему я получал оповещения о доставке?). Сегодня 3.09.20 я опять получил оповещение по вайберу что мою посылку выдали курьеру, однако уже 20:00 и мне так и не звонил курьер.
Что происходит с вашей службой доставки? Это уже не первый раз когда после неудачной доставки по вине курьера мне приходится ждать посылку всю рабочую неделю.

Nazar K 04.09.2020 07:42
Доброго дня!

Статус посилки "Доручено".
Дякую

Мист Экспресс - Отвратительная работа, буду менять компанию-перевозчика

Недоліки:

Ужасная служба поддержки, не нацеленная на решение проблем
Постоянные проблемы с доставкой если курьер не произвел доставку в срок по своим личным причинам
Спамящий бот, который только дизориентирует и способствует удлинению срока доставки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 5 вересня, 2020 год

Добрий день! Приносимо вибачення за спричинені незручності. Згідно наданої Вами інформації буде проведено внутрішнє службове розслідування, будуть вжиті відповідні заходи, які дозволять покращити якість наших послуг. Сподіваємось, що Ви все ж залишитесь нашим клієнтом, і при подальшій співпраці ніяких інцидентів не виникатиме. Ольга, Meest

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136964 перегляда

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше