Отвратительная работа, буду менять компанию-перевозчика (3 фото): Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Станислав Отзыв написан 5 сентября, 2020 год 68 просмотров

Просто скопирую обращение в службу поддержки, в фото ниже будет прикреплен их ответ, просто обратите внимание на абсолютное игнорирование всех заданных вопросов и наплевательское отношение к клиенту!

Обращение #646886
Статус Открыто
Категория вопроса Задержка доставки
Номер отслеживанияCV945781548US
Дата 03.09.2020 17:00

Здравствуйте, всю неделю не могу получить свою посылку. Ориентировочная доставка была запланирована на 29-31 августа, 31 августа мне позвонил курьер и сообщил что у него сломалась машина и что завтра мне точно доставят мою посылку. На следующий день я получил оповещение в вайбере что доставка будет сегодня, однако в этот день мне никто не звонил и посылку я не получил. В среду 2.09.20 была абсолютная тишина весь день и в конце дня я обратился в службу поддержки, в которой мне сказали что моя посылка на складе (что она там делала до сих пор и почему я получал оповещения о доставке?). Сегодня 3.09.20 я опять получил оповещение по вайберу что мою посылку выдали курьеру, однако уже 20:00 и мне так и не звонил курьер.
Что происходит с вашей службой доставки? Это уже не первый раз когда после неудачной доставки по вине курьера мне приходится ждать посылку всю рабочую неделю.

Nazar K 04.09.2020 07:42
Доброго дня!

Статус посилки "Доручено".
Дякую

Мист Экспресс - Отвратительная работа, буду менять компанию-перевозчика

Недостатки:

Ужасная служба поддержки, не нацеленная на решение проблем
Постоянные проблемы с доставкой если курьер не произвел доставку в срок по своим личным причинам
Спамящий бот, который только дизориентирует и способствует удлинению срока доставки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 сентября, 2020 год

Добрий день! Приносимо вибачення за спричинені незручності. Згідно наданої Вами інформації буде проведено внутрішнє службове розслідування, будуть вжиті відповідні заходи, які дозволять покращити якість наших послуг. Сподіваємось, що Ви все ж залишитесь нашим клієнтом, і при подальшій співпраці ніяких інцидентів не виникатиме. Ольга, Meest

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26873 отзыва / 2140730 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее