Name: Meest ПОШТА
Rating: 1.5

Доставка просто ужас

Гость 30 травня, 2024 год

Посылка находится на складе уже 10дней и ее не могут отприавить, с 20.05 таможню покинула, 21.05 статус передана на доставку посылки нет, при звонке говорят держит таможня.
MGRAE0006941047YQ

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 травня, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за певні затримки. Посилка ще перебуває на сортувальному центрі, де вона проходить процедуру митного оформлення. Для отримання більш детальної інформації рекомендуємо звертатися на лінію Росан за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected]
Соломія, Meest.

Не отдают деньги с наложенного платежа

Гость 30 травня, 2024 год

Отправил посылку 21.05.24, 23.05.24 ее забрали с отделения. Сегодня 30.05.24 а деньги на карту так и не пришли. На горячей линии "кормят завтраками" с 25.05.24. Категорически не рекомендую данный сервис.

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 травня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Уточніть, будь ласка, номер декларації у зручний для Вас спосіб.
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь

Не користуйтеся meest

Марія 29 травня, 2024 год

Відправила посилку з Amazon на адресу meest в Канаді. Посилка була доставлена 22.04.24. Вже більше місяця, як немає ніякої інформації щодо доставки в системі meest. Написала купу звернень - ганяють по колу. Відповідь завжди та ж сама - чекайте. Думаю, що мою посилку просто вкрали. Не користуйтеся цим сервісом. Це - шахраї

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Шахраї

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 травня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за можливі незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, на яку очікуєте.
Соломія, Meest.

Три дні не можуть доставити посилку

In 29 травня, 2024 год

Протягом трьох днів служба доставки не може отримати моє замовлення. №104504941946.
Тричі уточнювали адресу, і тиша.
Написала в службу контролю якості - був дзвінок, знову уточнена адреса і знову тиша
Зараз бачу, що посилку відправили відправнику. Це як? Ви так вирішили? Вам так захотілося?

Недоліки:

Служба доставки не доставляє товар.

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 травня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит щодо необхідності направити посилку для доставки отримувачу. Очікуйте, будь подальшого інформування щодо доставки відправлення.
Маркіян, Meest.

Переадресация посылки

Игорь 29 травня, 2024 год

Посылка MGRAE0006927842YQ. Сделал переадресацию через Viber. Отправили обратно в сортировочный центр. 22.05 пришла на сортировку. Дважды общался с вашими операторами, чтобы отправили посылку дальше по адресу. Итог: неделю лежит без движения на сортировке. Сегодня уже 29.05.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Очень долгая переадресация

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 травня, 2024 год

Добрий день! Ваша посилка знаходиться на міжнародному сортувальному центрі у м. Львів. Найближчим часом, відправлення буде передана в компанію Укрпошта для доставки отримувачу. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування.
Маркіян, Meest.

Не рекомендую

Дмитро 28 травня, 2024 год

При замовленні одягу з інтернет магазину вибрав доставку курʼєром Міст з післяплатою спеціально, щоб була можливість приміряти товар. За день до отримання отримав повідомлення, що з технічних причин посилка переадресована на відділення. Відділення(якщо це можна так назвати) знаходиться на експрес-касі Сільпо і поміряти одяг або перевірити товар перед отриманням нажаль неможна. Результат - товар не підійшов. До працівників Сільпо питань... Читати відгук При замовленні одягу з інтернет магазину вибрав доставку курʼєром Міст з післяплатою спеціально, щоб була можливість приміряти товар. За день до отримання отримав повідомлення, що з технічних причин посилка переадресована на відділення. Відділення(якщо це можна так назвати) знаходиться на експрес-касі Сільпо і поміряти одяг або перевірити товар перед отриманням нажаль неможна. Результат - товар не підійшов. До працівників Сільпо питань нема, а Міст не рекомендую. Якщо б можна було, залишив би 0 зірок

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 травня, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення, щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації.
Маркіян, Meest.

Тижень посилка лежить на сортувальному терміналі у Львові

Гость 27 травня, 2024 год

Просто жахливе відношення до клієнтів. З 20.05 посилка знаходиться на сортувальнлму терміналі у Львові, доставка оплочена, не раз звʼязувались з менеджерами чому так довго відбувається розмитнення, у відповідь - чекайте. Цілий тиждень не можуть розмитнити посилку ща 170 євро . Ганьба такому сервісу!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 травня, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Лайно, а не пошта

Наталія 27 травня, 2024 год

Це не пошта, а просто ЖАХ. Легше самостійно поїхати за посилкою ніж чекати доставки від даної контори.

Переваги:

повністю відсутні

Недоліки:

існування такої контори

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 травня, 2024 год

Добрий день! Щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Все быстро и профессионально

Caetano 26 травня, 2024 год

Сервис очень профессиаональный. Качество услуг просто на высоте. Молодцы. Очень приятно было с вами сотрудничать.

1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 травня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук!
Маркіян, Meest.

Покупки IHERB - відрізали та вкрали шматок мила! Просто ОГИДА!

Покупець IHERB з 2012р 25 травня, 2024 год

Пункт видачі Розетка(Сверстюка, 19). Посилка помічена хрестиками - це ті, що вже переполовинили?
Просто ОГИДНО. Відсипати пігулки, відлити шампунь, надібрати дит.харчування - це ще не дно!
Можна взяти і відрізати шматок мила! ПОЗОРИСЬКО!
Нехай трясся ту наволоч візьме і вавками все тіло покриється!

Переваги:

Швидко останнім часом доставляють

Недоліки:

Крадіжки

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 травня, 2024 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. У даній ситуації рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://meestposhta.com.ua/contact-us та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Оформити рекламацію також можна у мобільному застосунку Meest Пошта. Перейдіть у розділ інше → залишити відгук.
Маркіян, Meest.

Посылка с англии идет 3 неделю

Гость 25 травня, 2024 год

Посылка с англии идет 3 неделю
Кто-то еще ждет с англии посылки? отпишитесь
ВЕЛИКА БРИТАНІЯ УКРАЇНА
Поточний статус:
Оформлено для відправки
Дата Місто Детальне повідомлення
2024-05-10 Лондон Оформлено для відправки

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 травня, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення. Перевіримо інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Жахливе обслуговування,оператор говорить матом,дуже довго шукає і гово

Людмила 24 травня, 2024 год

Жахливе обслуговування!!! Оператор говорить матом, посилку видавала 25 хвилин,жалілася що зарплати за meest вони не отримують, відділення знаходиться у магазині по адресі місто Дніпро Тополя 3 будинок 48.Дуже жаль що meest ,співпрацює з такими"конторами". Репутацію вони вам зганьбили.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливе обслуговування

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 травня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Подібне обслуговування є абсолютно неприпустимим. Уся інформація, отримана від вас, буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості умов сервісу.
Дякуємо за зворотний зв'язок!

Нахаби і злодії

Гость 24 травня, 2024 год

Вкрали посилку і зробили мене ж винною
Нахаби і злодії
Знаю вже багато випадків таких
Ні вибачення ні компенсації
Ганьба вам усім

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 травня, 2024 год

Добрий день! Щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Не віддали замовлення

Аркадій 24 травня, 2024 год

Це якесь лайно, не пошта. Привезли моє замовлення яке до речі їхало 20 км три дні, але видача повинна була бути в точці « Розетка» . Тож маємо замовлений товар в наявності а оплатити його готівкою чи за допомогою еплпей не можливо. Прийшлось відмовитись від товару та перезамовити Новою поштою.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 травня, 2024 год

Добрий день! Оплата посилки можлива онлайн в мобільному застосунку Meest Пошта або ж на нашому сайті https://meestposhta.com.ua/payment-instruction Готівкою оплата можлива в спеціалізованих відділеннях Meest Пошта (перелік відділень за посиланням https://meestposhta.com.ua/payment-instruction) або ж у терміналах самообслуговування Easy pay, City 24.
Маркіян, Meest.

Сама невідповідальна Почта

Гость 24 травня, 2024 год

Не рекомендую користуватись послугами даної почти Міст Експрес посилка замовлена з Китаю в лютому місяці втрачена по вині почти поверненнякоштів відбулось в кінці травня ніякої відповідальності за дані дії Почта не несе все списують на пошкодження товару Халатне відношення до клієнтів

Переваги:

Немає

Недоліки:

При запиті на повернення коштів немає чіткої відповіді

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 24 травня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації.
Маркіян, Meest.

Не рекомендую!Стало ужасное отношение к своим клиентам!

Гость 24 травня, 2024 год

Стали работать ужасно !Росан и мист экпресс -больше пользоваться не хочу !Тратить свои нервы и постоянно набирать номера таможни которые не активны!лучше не тратить деньги на такой сервис и не одевать их таможню!Пусть сидят без работы !Может хоть совесть проснется по отношению к своим согражданам!Не рекомендую!!!

Переваги:

Плюс 9 дней доставка с Китая

Недоліки:

На таможне Украины 43 дня!Пошлины берут с потолка !сервис никакой

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 24 травня, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію щодо вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Постоянно разные «отговорки»

Гость 23 травня, 2024 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вул. Зелена, 147 Моя посылка поступила в Сортировочный центр Львова 21 мая! Сегодня уже вечер 23 мая! Пишу в поддержку мне говорят, что посылка еще на таможне, объясняю, что всегда, ВСЕГДА посылки как только поступают в сортировочный центр в этот же день отправляются уже в город доставки! У меня сохранены все предыдущие передвижения! В телефоном режиме сказали, что еще не отправилась, потом сказали... Читати відгук Моя посылка поступила в Сортировочный центр Львова 21 мая! Сегодня уже вечер 23 мая! Пишу в поддержку мне говорят, что посылка еще на таможне, объясняю, что всегда, ВСЕГДА посылки как только поступают в сортировочный центр в этот же день отправляются уже в город доставки! У меня сохранены все предыдущие передвижения! В телефоном режиме сказали, что еще не отправилась, потом сказали что готова к отправке! В итоге ТИШИНА! Никаких сдвигов в статусе нет!!!!На просьбу дать номер сортировочного центра-ответ никакой! Посылка очень важная!!!!! Раньше написаний на вашу компанию никаких не было, но что произошло сейчас??? Я очень разочарована работой! Зачем вы портите свою репутацию??? Почему вы не можете работать для людей????? Может вы вообще ее потеряли????

Переваги:

К сожалению мое отношение к компании изменилось в худшую сторону

Недоліки:

Кормят «завтраками», постоянно меняют статус посылки словесно-чтобы люди не звонили, а по-итогу сдвигов нет! Задержка посылки

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 24 травня, 2024 год

Добрий день! По посилці були відсутні деякі дані отримувача. 22.05.2024 інформація була уточнена, 23.05.2024 посилка була передана для доставки. На даний момент, 24.05.2024 відправлення знаходиться у м. Київ. Планова дата доставки отримувачу - 28.05.2024. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Неочікувано дорого

Олег 23 травня, 2024 год

Посилка 716-5055886, по місту - 60 (!!!!) грн. Нахабство, дорожче Нової Пошти. Неадекватна цінова політика.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 травня, 2024 год

Добрий день. Нам прикро, що у Вас виникли негативні враження від користування нашими послугами. Вартість розрахована відповідно до прокладеного маршруту. Ознайомитись з актуальними тарифами можете за посиланням https://meestposhta.com.ua/tariffs
Соломія, Meest.

Недоставили посилку

Гость 21 травня, 2024 год

Мою посилку MYCV062141516GB 3 тижні доставляли до України. Тепер вже тиждень вона висить на Росані ( хто не в курсі , це ж їхня кантора тіпа по «розмитненню»). Гаряча лінія Росану не відповідає, також в їхньому чатботі неможна навіть знайти посилку.
При зверненні на гарячу лінію міст для обгрунтування причини затримки та надання термінів доставки я був лагідно та коректно... Читати відгук Мою посилку MYCV062141516GB 3 тижні доставляли до України. Тепер вже тиждень вона висить на Росані ( хто не в курсі , це ж їхня кантора тіпа по «розмитненню»). Гаряча лінія Росану не відповідає, також в їхньому чатботі неможна навіть знайти посилку.
При зверненні на гарячу лінію міст для обгрунтування причини затримки та надання термінів доставки я був лагідно та коректно посланий куди подалі.
Після закриття всіх питаннях по цій посилці видаляю цю дебільну програму, і більше ніколи ні при яких обставинах не буду ними користуватись.
АБСОЛЮТНО НІКОМУ не можу рекомендувати.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 травня, 2024 год

Добрий день. Ваша посилка проходить процедуру митного огляду. Для отримання детальної інформації рекомендуємо надіслати запит на електронну скриньку [email protected]
Дякуємо Вам за звернення та перепрошуємо за певні незручності!
Соломія, Meest.

Самая отстойная служба доставки

Марина 21 травня, 2024 год

Итак, уже который день мне не могут доставить посылку, и не могут внятно ответить на вопрос о том, когда она все же будет доставлена. Сначала стояла дата доставки 17.05, потом перенесли на 18.05, потом на 20.05. Когда и 20 числа тишина, я обратилась к ним сама с вопросом где моя посылка, и когда её привезут. Ни один оператор ничего не... Читати відгук Итак, уже который день мне не могут доставить посылку, и не могут внятно ответить на вопрос о том, когда она все же будет доставлена. Сначала стояла дата доставки 17.05, потом перенесли на 18.05, потом на 20.05. Когда и 20 числа тишина, я обратилась к ним сама с вопросом где моя посылка, и когда её привезут. Ни один оператор ничего не знает, только могут повторять, что Днепровское отделение им не отвечает, и извините. Это нормально вообще? Представители компании, которые ничего не знают и между собой не коммуницируют. Вчера обещали гарантированную доставку на сегодня, и надо же, опять ни доставки, ни внятных ответов. Если вы не можете делать свою работу, так закройтесь, найдутся те, кто сможет. Просто дно дна. Не связывайтесь с ними ни в коем случае.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Все, начиная от операторов так называемой поддержки и заканчивая ни на что не способными руководителями.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 травня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Уточніть, будь ласка, номер декларації. Згідно наданої Вами інформації будуть вжиті відповідні заходи, які дозволять покращити якість надання послуг.
Соломія, Meest.

Палець Британія

Гость 21 травня, 2024 год

2 місяці шукали(згорів телефон)
Або ще щось….
Через місяць повернуть кошти
Кошти за доставку пишуть повернуть фантиками на баланс міст експрес(типу оставлять собі)
Бо живі гроші вони забрали одразу.
Будь хто крім міст експрес
І так буду переплачувати новій пошті і Укрпошті.
Але цими жахіттям користуватися не буду

Переваги:

Нема

Недоліки:

Все

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 травня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Уточніть, будь ласка, номер декларації у зручний для Вас спосіб.
Соломія, Meest.

Ж.а.х.л.и.в.о

Та я 21 травня, 2024 год

Сиджу і спостерігаю по трекінгу як моя посилка десь в Литві просто лежить, а друга посилка замовлена на тиждень пізніше вже доїхала до Литви і зараз вони об'єднають посилки і довбаний міст з довбаною державою здере з мене ще 100500 мит

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 травня, 2024 год

Добрий день. Чи можете, будь ласка, надати номери Ваших відправлень для перевірки актуальної інформації?
Будемо вдячні за зворотній зв'язок!
Соломія, Meest.

Доставка посилок

Гость 20 травня, 2024 год

Я не знаю, як можна охарактеризувати компанію, яка зовсім не може працювати.
Взялися доставляти посилку з Китаю. Прийшло повідомлення, приїжджаю в п'ятницю - робочий день. Поштомат не може видати - бо несправний. Оператор - ви витягніть з розетки та вставте назад.
Не то ми завтра все зробимо і зателефонуємо! Дзвінок зробили в понеділок. Приїжджаю, знову теж саме. Спілкуюся знову з... Читати відгук Я не знаю, як можна охарактеризувати компанію, яка зовсім не може працювати.
Взялися доставляти посилку з Китаю. Прийшло повідомлення, приїжджаю в п'ятницю - робочий день. Поштомат не може видати - бо несправний. Оператор - ви витягніть з розетки та вставте назад.
Не то ми завтра все зробимо і зателефонуємо! Дзвінок зробили в понеділок. Приїжджаю, знову теж саме. Спілкуюся знову з оператором, знову нічого не можуть зробити.
Виникає питання, якщо нічого не вмієте робити, то чого за це беретеся, навіть спілкуватися не вміють.
Не раджу зв'язуватися...
Оцінка роботи - нижче нуля!
Оператор повідомляє - в нас політика така!
Дітей якщо берете на роботу - їх треба вчити!
В нас ще ніхто не відміняв ім'я та по-батькові!
Це цілковита зневага до людей у віці.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 травня, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за усі спричинені незручності. Чи можете надіслати нам номер посилки? Завжди готові до конструктивного діалогу і сподіваємося на лише позитивні враження у Вас від співпраці з нами.
Дякуємо за звернення!
Соломія, Meest.

Безвідповідальна контора

Гость 20 травня, 2024 год

Безвідповідально відносяться до посилок. При пошкодженні добитись компенсацій нереально! Також був випадок крадіжки вмісту відправлення! Звісно ж, щось доводити, то пуста трата часу.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 травня, 2024 год

Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження від користування послугами нашої Компанії. Чи можете, будь ласка, надати номер посилки?
Соломія, Meest.

Не відправляють посилку

Ірина 20 травня, 2024 год

Замовила посилку ще 14.05 на слід.день її відправили це 15.05.
Сьогодні 20.05 посилка навіть не виїхала за місцем призначення.
На мої питання у всих різні відповіді,то тех.сбій то ще щось...
Коли відправлять не кажуть.
Це найгірша доставка яка може бути!

Недоліки:

Одні мінуси!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 травня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за можливі незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, на яку очікуєте.
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь

Вже не одноразово пожалів, що замовив доставку з Англії цією компанією.

Руслан 20 травня, 2024 год

Вже не одноразово звертаючись до служби підтримки, змушений вислуховувати інформацію яка не відповідає дійсності, кожен оператор не маючи достовірної інформації годує якимись давно відправленими вантажами до німеччини, але чомусь ще досі не можуть прибути, також, статус не міняється, все в процесі, а тижні минають. Шкода, що не відвідав цей сайт скоріше.

Переваги:

Жодного не бачу

Недоліки:

Крім мінусів нічого доброго

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 травня, 2024 год

Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження від користування послугами нашої Компанії. Чи можете, будь ласка, надати номер посилки?
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь

Найкраща відповідь, продовжуйте очікувати

Гость 20 травня, 2024 год

2 місяці, як міст згубив мою посилку, єдине що мені відписують посилка не знайдена, очікуйте
Це, для бота, який тут відписує напишіть на адресу щоб дізнатись статус відправлення
що

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 травня, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за ситуацію, що трапилась. Вкажіть, будь ласка, номер посилки у зручний для Вас спосіб.
Будемо вдячні за зворотній зв'язок!
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь

Посилка прийшла не в то місто

Гость 18 травня, 2024 год

З Канади посилка була відправлена в одне місто, прийшла в інше. Є квитанція з Канади, де чітко зазначений мій адрес. На гарячій лінії в Україн на скаргу не реагують, відповідають, що претензії до Канади. Переадресація за мій кошт.

Переваги:

Швидко, 2-3 тижні

Недоліки:

Посилка прийшла в інше місто

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 травня, 2024 год

Добрий день. Дякуємо за Ваш допис. Просимо вибачити нам за ці незручності. Чи можете надати номер проблемного відправлення для оперативного вирішення ситуації?
Соломія, Meest.

Крадіжка в цей раз

Владимир 16 травня, 2024 год

Відправлено через маркетплейс Розетка ТТН 716-4701012 в коробці два тримача 15.05. з відділення м. Суми №67 Британьська 41, покупець отримав Київ, вул. 57-а Садова (Осокорки), 42 , Відділення № 698 (Rozetka,на касі) один тримач. Ціна 1 шт 149 грн, яка ганьба!

Переваги:

Знов немає

Недоліки:

Крадії

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 травня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Було передано запит у відповідний відділ щодо розгляду питання відшкодування коштів. Термін вирішення становить 7 робочих днів з моменту реєстрації рекламації. Просимо очікувати на зворотній зв’язок.
Дякуємо за звернення.
Соломія, Meest.

Поштомат від Meest ПОЧТА - більше ніколи.

Надія 15 травня, 2024 год

Найгірший досвід. З поштоматами зазвичай або все інтуїтивно зрозуміло (Нова Пошта), або надсилають інструкції (Розетка, Епіцентр), з Meest обрила весь додаток - не допомогло, звернулась до інструкцій на поштоматі. Пропонувалось відсканувати QR через додаток - де саме це зробити хз, врешті знайшла, але функція не працює. Перезапускала, так і сяк - не працює. Далі в інструкції - дзвінок, набрати 1,... Читати відгук Найгірший досвід. З поштоматами зазвичай або все інтуїтивно зрозуміло (Нова Пошта), або надсилають інструкції (Розетка, Епіцентр), з Meest обрила весь додаток - не допомогло, звернулась до інструкцій на поштоматі. Пропонувалось відсканувати QR через додаток - де саме це зробити хз, врешті знайшла, але функція не працює. Перезапускала, так і сяк - не працює. Далі в інструкції - дзвінок, набрати 1, і номер поштомату. До голосових підказок, чесно, не прислухалась, думала, все введу і нарешті отримаю посилку. Ніфіга. Набрала ще раз, робила все за інструкцією, і попала на оператора, тут новий квест: скажіть номер посилки, звідки доставка, номер та адреса поштомата (??!!), нарешті намагання оператора дистанційно відкрити комірку, що вдалося із третьої спроби. Далі ще прикол - оператор каже, перевірте, якщо це дійсно ваша посилка, тоді забирайте. Хотілось би сказати "нічого, вони з часом покращаться", але зараз поштомати є вже в багатьох служб, і такий поганий сервіс - просто ганьба і невміння (чи небажання) надавати якісний достойний сервіс.

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 травня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Обов'язково приймемо ваші зауваження в роботу для покращення якості умов сервісу та мінімізації подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.