Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.5

Доставка просто ужас

Гость 30 мая, 2024 год

Посылка находится на складе уже 10дней и ее не могут отприавить, с 20.05 таможню покинула, 21.05 статус передана на доставку посылки нет, при звонке говорят держит таможня.
MGRAE0006941047YQ

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 мая, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за певні затримки. Посилка ще перебуває на сортувальному центрі, де вона проходить процедуру митного оформлення. Для отримання більш детальної інформації рекомендуємо звертатися на лінію Росан за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected]
Соломія, Meest.

Не отдают деньги с наложенного платежа

Гость 30 мая, 2024 год

Отправил посылку 21.05.24, 23.05.24 ее забрали с отделения. Сегодня 30.05.24 а деньги на карту так и не пришли. На горячей линии "кормят завтраками" с 25.05.24. Категорически не рекомендую данный сервис.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 мая, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Уточніть, будь ласка, номер декларації у зручний для Вас спосіб.
Соломія, Meest. Показать 1 ответ

Не користуйтеся meest

Марія 29 мая, 2024 год

Відправила посилку з Amazon на адресу meest в Канаді. Посилка була доставлена 22.04.24. Вже більше місяця, як немає ніякої інформації щодо доставки в системі meest. Написала купу звернень - ганяють по колу. Відповідь завжди та ж сама - чекайте. Думаю, що мою посилку просто вкрали. Не користуйтеся цим сервісом. Це - шахраї

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Шахраї

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 мая, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за можливі незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, на яку очікуєте.
Соломія, Meest.

Три дні не можуть доставити посилку

In 29 мая, 2024 год

Протягом трьох днів служба доставки не може отримати моє замовлення. №104504941946.
Тричі уточнювали адресу, і тиша.
Написала в службу контролю якості - був дзвінок, знову уточнена адреса і знову тиша
Зараз бачу, що посилку відправили відправнику. Це як? Ви так вирішили? Вам так захотілося?

Недостатки:

Служба доставки не доставляє товар.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 мая, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Надіслали запит щодо необхідності направити посилку для доставки отримувачу. Очікуйте, будь подальшого інформування щодо доставки відправлення.
Маркіян, Meest.

Переадресация посылки

Игорь 29 мая, 2024 год

Посылка MGRAE0006927842YQ. Сделал переадресацию через Viber. Отправили обратно в сортировочный центр. 22.05 пришла на сортировку. Дважды общался с вашими операторами, чтобы отправили посылку дальше по адресу. Итог: неделю лежит без движения на сортировке. Сегодня уже 29.05.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Очень долгая переадресация

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 мая, 2024 год

Добрий день! Ваша посилка знаходиться на міжнародному сортувальному центрі у м. Львів. Найближчим часом, відправлення буде передана в компанію Укрпошта для доставки отримувачу. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування.
Маркіян, Meest.

Не рекомендую

Дмитро 28 мая, 2024 год

При замовленні одягу з інтернет магазину вибрав доставку курʼєром Міст з післяплатою спеціально, щоб була можливість приміряти товар. За день до отримання отримав повідомлення, що з технічних причин посилка переадресована на відділення. Відділення(якщо це можна так назвати) знаходиться на експрес-касі Сільпо і поміряти одяг або перевірити товар перед отриманням нажаль неможна. Результат - товар не підійшов. До працівників Сільпо питань... Читать отзыв При замовленні одягу з інтернет магазину вибрав доставку курʼєром Міст з післяплатою спеціально, щоб була можливість приміряти товар. За день до отримання отримав повідомлення, що з технічних причин посилка переадресована на відділення. Відділення(якщо це можна так назвати) знаходиться на експрес-касі Сільпо і поміряти одяг або перевірити товар перед отриманням нажаль неможна. Результат - товар не підійшов. До працівників Сільпо питань нема, а Міст не рекомендую. Якщо б можна було, залишив би 0 зірок

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 мая, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення, щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації.
Маркіян, Meest.

Тижень посилка лежить на сортувальному терміналі у Львові

Гость 27 мая, 2024 год

Просто жахливе відношення до клієнтів. З 20.05 посилка знаходиться на сортувальнлму терміналі у Львові, доставка оплочена, не раз звʼязувались з менеджерами чому так довго відбувається розмитнення, у відповідь - чекайте. Цілий тиждень не можуть розмитнити посилку ща 170 євро . Ганьба такому сервісу!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 мая, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Лайно, а не пошта

Наталія 27 мая, 2024 год

Це не пошта, а просто ЖАХ. Легше самостійно поїхати за посилкою ніж чекати доставки від даної контори.

Достоинства:

повністю відсутні

Недостатки:

існування такої контори

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 мая, 2024 год

Добрий день! Щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Все быстро и профессионально

Caetano 26 мая, 2024 год

Сервис очень профессиаональный. Качество услуг просто на высоте. Молодцы. Очень приятно было с вами сотрудничать.

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 мая, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук!
Маркіян, Meest.

Покупки IHERB - відрізали та вкрали шматок мила! Просто ОГИДА!

Покупець IHERB з 2012р 25 мая, 2024 год

Пункт видачі Розетка(Сверстюка, 19). Посилка помічена хрестиками - це ті, що вже переполовинили?
Просто ОГИДНО. Відсипати пігулки, відлити шампунь, надібрати дит.харчування - це ще не дно!
Можна взяти і відрізати шматок мила! ПОЗОРИСЬКО!
Нехай трясся ту наволоч візьме і вавками все тіло покриється!

Достоинства:

Швидко останнім часом доставляють

Недостатки:

Крадіжки

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 мая, 2024 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. У даній ситуації рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://meestposhta.com.ua/contact-us та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Оформити рекламацію також можна у мобільному застосунку Meest Пошта. Перейдіть у розділ інше → залишити відгук.
Маркіян, Meest.

Посылка с англии идет 3 неделю

Гость 25 мая, 2024 год

Посылка с англии идет 3 неделю
Кто-то еще ждет с англии посылки? отпишитесь
ВЕЛИКА БРИТАНІЯ УКРАЇНА
Поточний статус:
Оформлено для відправки
Дата Місто Детальне повідомлення
2024-05-10 Лондон Оформлено для відправки

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 мая, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення. Перевіримо інформацію щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Жахливе обслуговування,оператор говорить матом,дуже довго шукає і гово

Людмила 24 мая, 2024 год

Жахливе обслуговування!!! Оператор говорить матом, посилку видавала 25 хвилин,жалілася що зарплати за meest вони не отримують, відділення знаходиться у магазині по адресі місто Дніпро Тополя 3 будинок 48.Дуже жаль що meest ,співпрацює з такими"конторами". Репутацію вони вам зганьбили.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливе обслуговування

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Подібне обслуговування є абсолютно неприпустимим. Уся інформація, отримана від вас, буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості умов сервісу.
Дякуємо за зворотний зв'язок!

Нахаби і злодії

Гость 24 мая, 2024 год

Вкрали посилку і зробили мене ж винною
Нахаби і злодії
Знаю вже багато випадків таких
Ні вибачення ні компенсації
Ганьба вам усім

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 мая, 2024 год

Добрий день! Щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Не віддали замовлення

Аркадій 24 мая, 2024 год

Це якесь лайно, не пошта. Привезли моє замовлення яке до речі їхало 20 км три дні, але видача повинна була бути в точці « Розетка» . Тож маємо замовлений товар в наявності а оплатити його готівкою чи за допомогою еплпей не можливо. Прийшлось відмовитись від товару та перезамовити Новою поштою.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 мая, 2024 год

Добрий день! Оплата посилки можлива онлайн в мобільному застосунку Meest Пошта або ж на нашому сайті https://meestposhta.com.ua/payment-instruction Готівкою оплата можлива в спеціалізованих відділеннях Meest Пошта (перелік відділень за посиланням https://meestposhta.com.ua/payment-instruction) або ж у терміналах самообслуговування Easy pay, City 24.
Маркіян, Meest.

Сама невідповідальна Почта

Гость 24 мая, 2024 год

Не рекомендую користуватись послугами даної почти Міст Експрес посилка замовлена з Китаю в лютому місяці втрачена по вині почти поверненнякоштів відбулось в кінці травня ніякої відповідальності за дані дії Почта не несе все списують на пошкодження товару Халатне відношення до клієнтів

Достоинства:

Немає

Недостатки:

При запиті на повернення коштів немає чіткої відповіді

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації.
Маркіян, Meest.

Не рекомендую!Стало ужасное отношение к своим клиентам!

Гость 24 мая, 2024 год

Стали работать ужасно !Росан и мист экпресс -больше пользоваться не хочу !Тратить свои нервы и постоянно набирать номера таможни которые не активны!лучше не тратить деньги на такой сервис и не одевать их таможню!Пусть сидят без работы !Может хоть совесть проснется по отношению к своим согражданам!Не рекомендую!!!

Достоинства:

Плюс 9 дней доставка с Китая

Недостатки:

На таможне Украины 43 дня!Пошлины берут с потолка !сервис никакой

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 мая, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію щодо вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Постоянно разные «отговорки»

Гость 23 мая, 2024 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, вул. Зелена, 147 Моя посылка поступила в Сортировочный центр Львова 21 мая! Сегодня уже вечер 23 мая! Пишу в поддержку мне говорят, что посылка еще на таможне, объясняю, что всегда, ВСЕГДА посылки как только поступают в сортировочный центр в этот же день отправляются уже в город доставки! У меня сохранены все предыдущие передвижения! В телефоном режиме сказали, что еще не отправилась, потом сказали... Читать отзыв Моя посылка поступила в Сортировочный центр Львова 21 мая! Сегодня уже вечер 23 мая! Пишу в поддержку мне говорят, что посылка еще на таможне, объясняю, что всегда, ВСЕГДА посылки как только поступают в сортировочный центр в этот же день отправляются уже в город доставки! У меня сохранены все предыдущие передвижения! В телефоном режиме сказали, что еще не отправилась, потом сказали что готова к отправке! В итоге ТИШИНА! Никаких сдвигов в статусе нет!!!!На просьбу дать номер сортировочного центра-ответ никакой! Посылка очень важная!!!!! Раньше написаний на вашу компанию никаких не было, но что произошло сейчас??? Я очень разочарована работой! Зачем вы портите свою репутацию??? Почему вы не можете работать для людей????? Может вы вообще ее потеряли????

Достоинства:

К сожалению мое отношение к компании изменилось в худшую сторону

Недостатки:

Кормят «завтраками», постоянно меняют статус посылки словесно-чтобы люди не звонили, а по-итогу сдвигов нет! Задержка посылки

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 мая, 2024 год

Добрий день! По посилці були відсутні деякі дані отримувача. 22.05.2024 інформація була уточнена, 23.05.2024 посилка була передана для доставки. На даний момент, 24.05.2024 відправлення знаходиться у м. Київ. Планова дата доставки отримувачу - 28.05.2024. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування щодо доставки.
Маркіян, Meest.

Неочікувано дорого

Олег 23 мая, 2024 год

Посилка 716-5055886, по місту - 60 (!!!!) грн. Нахабство, дорожче Нової Пошти. Неадекватна цінова політика.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2024 год

Добрий день. Нам прикро, що у Вас виникли негативні враження від користування нашими послугами. Вартість розрахована відповідно до прокладеного маршруту. Ознайомитись з актуальними тарифами можете за посиланням https://meestposhta.com.ua/tariffs
Соломія, Meest.

Недоставили посилку

Гость 21 мая, 2024 год

Мою посилку MYCV062141516GB 3 тижні доставляли до України. Тепер вже тиждень вона висить на Росані ( хто не в курсі , це ж їхня кантора тіпа по «розмитненню»). Гаряча лінія Росану не відповідає, також в їхньому чатботі неможна навіть знайти посилку.
При зверненні на гарячу лінію міст для обгрунтування причини затримки та надання термінів доставки я був лагідно та коректно... Читать отзыв Мою посилку MYCV062141516GB 3 тижні доставляли до України. Тепер вже тиждень вона висить на Росані ( хто не в курсі , це ж їхня кантора тіпа по «розмитненню»). Гаряча лінія Росану не відповідає, також в їхньому чатботі неможна навіть знайти посилку.
При зверненні на гарячу лінію міст для обгрунтування причини затримки та надання термінів доставки я був лагідно та коректно посланий куди подалі.
Після закриття всіх питаннях по цій посилці видаляю цю дебільну програму, і більше ніколи ні при яких обставинах не буду ними користуватись.
АБСОЛЮТНО НІКОМУ не можу рекомендувати.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2024 год

Добрий день. Ваша посилка проходить процедуру митного огляду. Для отримання детальної інформації рекомендуємо надіслати запит на електронну скриньку [email protected]
Дякуємо Вам за звернення та перепрошуємо за певні незручності!
Соломія, Meest.

Самая отстойная служба доставки

Марина 21 мая, 2024 год

Итак, уже который день мне не могут доставить посылку, и не могут внятно ответить на вопрос о том, когда она все же будет доставлена. Сначала стояла дата доставки 17.05, потом перенесли на 18.05, потом на 20.05. Когда и 20 числа тишина, я обратилась к ним сама с вопросом где моя посылка, и когда её привезут. Ни один оператор ничего не... Читать отзыв Итак, уже который день мне не могут доставить посылку, и не могут внятно ответить на вопрос о том, когда она все же будет доставлена. Сначала стояла дата доставки 17.05, потом перенесли на 18.05, потом на 20.05. Когда и 20 числа тишина, я обратилась к ним сама с вопросом где моя посылка, и когда её привезут. Ни один оператор ничего не знает, только могут повторять, что Днепровское отделение им не отвечает, и извините. Это нормально вообще? Представители компании, которые ничего не знают и между собой не коммуницируют. Вчера обещали гарантированную доставку на сегодня, и надо же, опять ни доставки, ни внятных ответов. Если вы не можете делать свою работу, так закройтесь, найдутся те, кто сможет. Просто дно дна. Не связывайтесь с ними ни в коем случае.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Все, начиная от операторов так называемой поддержки и заканчивая ни на что не способными руководителями.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Уточніть, будь ласка, номер декларації. Згідно наданої Вами інформації будуть вжиті відповідні заходи, які дозволять покращити якість надання послуг.
Соломія, Meest.

Палець Британія

Гость 21 мая, 2024 год

2 місяці шукали(згорів телефон)
Або ще щось….
Через місяць повернуть кошти
Кошти за доставку пишуть повернуть фантиками на баланс міст експрес(типу оставлять собі)
Бо живі гроші вони забрали одразу.
Будь хто крім міст експрес
І так буду переплачувати новій пошті і Укрпошті.
Але цими жахіттям користуватися не буду

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Все

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Уточніть, будь ласка, номер декларації у зручний для Вас спосіб.
Соломія, Meest.

Ж.а.х.л.и.в.о

Та я 21 мая, 2024 год

Сиджу і спостерігаю по трекінгу як моя посилка десь в Литві просто лежить, а друга посилка замовлена на тиждень пізніше вже доїхала до Литви і зараз вони об'єднають посилки і довбаний міст з довбаною державою здере з мене ще 100500 мит

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2024 год

Добрий день. Чи можете, будь ласка, надати номери Ваших відправлень для перевірки актуальної інформації?
Будемо вдячні за зворотній зв'язок!
Соломія, Meest.

Доставка посилок

Гость 20 мая, 2024 год

Я не знаю, як можна охарактеризувати компанію, яка зовсім не може працювати.
Взялися доставляти посилку з Китаю. Прийшло повідомлення, приїжджаю в п'ятницю - робочий день. Поштомат не може видати - бо несправний. Оператор - ви витягніть з розетки та вставте назад.
Не то ми завтра все зробимо і зателефонуємо! Дзвінок зробили в понеділок. Приїжджаю, знову теж саме. Спілкуюся знову з... Читать отзыв Я не знаю, як можна охарактеризувати компанію, яка зовсім не може працювати.
Взялися доставляти посилку з Китаю. Прийшло повідомлення, приїжджаю в п'ятницю - робочий день. Поштомат не може видати - бо несправний. Оператор - ви витягніть з розетки та вставте назад.
Не то ми завтра все зробимо і зателефонуємо! Дзвінок зробили в понеділок. Приїжджаю, знову теж саме. Спілкуюся знову з оператором, знову нічого не можуть зробити.
Виникає питання, якщо нічого не вмієте робити, то чого за це беретеся, навіть спілкуватися не вміють.
Не раджу зв'язуватися...
Оцінка роботи - нижче нуля!
Оператор повідомляє - в нас політика така!
Дітей якщо берете на роботу - їх треба вчити!
В нас ще ніхто не відміняв ім'я та по-батькові!
Це цілковита зневага до людей у віці.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за усі спричинені незручності. Чи можете надіслати нам номер посилки? Завжди готові до конструктивного діалогу і сподіваємося на лише позитивні враження у Вас від співпраці з нами.
Дякуємо за звернення!
Соломія, Meest.

Безвідповідальна контора

Гость 20 мая, 2024 год

Безвідповідально відносяться до посилок. При пошкодженні добитись компенсацій нереально! Також був випадок крадіжки вмісту відправлення! Звісно ж, щось доводити, то пуста трата часу.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2024 год

Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження від користування послугами нашої Компанії. Чи можете, будь ласка, надати номер посилки?
Соломія, Meest.

Не відправляють посилку

Ірина 20 мая, 2024 год

Замовила посилку ще 14.05 на слід.день її відправили це 15.05.
Сьогодні 20.05 посилка навіть не виїхала за місцем призначення.
На мої питання у всих різні відповіді,то тех.сбій то ще щось...
Коли відправлять не кажуть.
Це найгірша доставка яка може бути!

Недостатки:

Одні мінуси!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 мая, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за можливі незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, на яку очікуєте.
Соломія, Meest. Показать 1 ответ

Вже не одноразово пожалів, що замовив доставку з Англії цією компанією.

Руслан 20 мая, 2024 год

Вже не одноразово звертаючись до служби підтримки, змушений вислуховувати інформацію яка не відповідає дійсності, кожен оператор не маючи достовірної інформації годує якимись давно відправленими вантажами до німеччини, але чомусь ще досі не можуть прибути, також, статус не міняється, все в процесі, а тижні минають. Шкода, що не відвідав цей сайт скоріше.

Достоинства:

Жодного не бачу

Недостатки:

Крім мінусів нічого доброго

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 мая, 2024 год

Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження від користування послугами нашої Компанії. Чи можете, будь ласка, надати номер посилки?
Соломія, Meest. Показать 1 ответ

Найкраща відповідь, продовжуйте очікувати

Гость 20 мая, 2024 год

2 місяці, як міст згубив мою посилку, єдине що мені відписують посилка не знайдена, очікуйте
Це, для бота, який тут відписує напишіть на адресу щоб дізнатись статус відправлення
що

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 мая, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за ситуацію, що трапилась. Вкажіть, будь ласка, номер посилки у зручний для Вас спосіб.
Будемо вдячні за зворотній зв'язок!
Соломія, Meest. Показать 1 ответ

Посилка прийшла не в то місто

Гость 18 мая, 2024 год

З Канади посилка була відправлена в одне місто, прийшла в інше. Є квитанція з Канади, де чітко зазначений мій адрес. На гарячій лінії в Україн на скаргу не реагують, відповідають, що претензії до Канади. Переадресація за мій кошт.

Достоинства:

Швидко, 2-3 тижні

Недостатки:

Посилка прийшла в інше місто

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 мая, 2024 год

Добрий день. Дякуємо за Ваш допис. Просимо вибачити нам за ці незручності. Чи можете надати номер проблемного відправлення для оперативного вирішення ситуації?
Соломія, Meest.

Крадіжка в цей раз

Владимир 16 мая, 2024 год

Відправлено через маркетплейс Розетка ТТН 716-4701012 в коробці два тримача 15.05. з відділення м. Суми №67 Британьська 41, покупець отримав Київ, вул. 57-а Садова (Осокорки), 42 , Відділення № 698 (Rozetka,на касі) один тримач. Ціна 1 шт 149 грн, яка ганьба!

Достоинства:

Знов немає

Недостатки:

Крадії

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 мая, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Було передано запит у відповідний відділ щодо розгляду питання відшкодування коштів. Термін вирішення становить 7 робочих днів з моменту реєстрації рекламації. Просимо очікувати на зворотній зв’язок.
Дякуємо за звернення.
Соломія, Meest.

Поштомат від Meest ПОЧТА - більше ніколи.

Надія 15 мая, 2024 год

Найгірший досвід. З поштоматами зазвичай або все інтуїтивно зрозуміло (Нова Пошта), або надсилають інструкції (Розетка, Епіцентр), з Meest обрила весь додаток - не допомогло, звернулась до інструкцій на поштоматі. Пропонувалось відсканувати QR через додаток - де саме це зробити хз, врешті знайшла, але функція не працює. Перезапускала, так і сяк - не працює. Далі в інструкції - дзвінок, набрати 1,... Читать отзыв Найгірший досвід. З поштоматами зазвичай або все інтуїтивно зрозуміло (Нова Пошта), або надсилають інструкції (Розетка, Епіцентр), з Meest обрила весь додаток - не допомогло, звернулась до інструкцій на поштоматі. Пропонувалось відсканувати QR через додаток - де саме це зробити хз, врешті знайшла, але функція не працює. Перезапускала, так і сяк - не працює. Далі в інструкції - дзвінок, набрати 1, і номер поштомату. До голосових підказок, чесно, не прислухалась, думала, все введу і нарешті отримаю посилку. Ніфіга. Набрала ще раз, робила все за інструкцією, і попала на оператора, тут новий квест: скажіть номер посилки, звідки доставка, номер та адреса поштомата (??!!), нарешті намагання оператора дистанційно відкрити комірку, що вдалося із третьої спроби. Далі ще прикол - оператор каже, перевірте, якщо це дійсно ваша посилка, тоді забирайте. Хотілось би сказати "нічого, вони з часом покращаться", але зараз поштомати є вже в багатьох служб, і такий поганий сервіс - просто ганьба і невміння (чи небажання) надавати якісний достойний сервіс.

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Обов'язково приймемо ваші зауваження в роботу для покращення якості умов сервісу та мінімізації подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.