(!) ВНИМАНИЕ, все кто НЕ получили свои посылки — решение

Сергей (Украина, Запоріжжя) 28 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Операторы Мист Експресс кормят завтраками, телефоны руководства не дают! Посылки не доставляется! Лично моя посылка лежит на складе Софиевская Борщаговка с 19.07.2017, номер отправления 002-0212278. Курьер забрал посылку ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД!!! Вдумайтесь только 15 ДНЕЙ посылку не может быть доставлена.
Что я предлагаю:
1. Пишем жалобу на почту Государственной Службы Украины по вопросам защиты прав потребителя. [email protected]
вот ссылка —... Читати відгук Операторы Мист Експресс кормят завтраками, телефоны руководства не дают! Посылки не доставляется! Лично моя посылка лежит на складе Софиевская Борщаговка с 19.07.2017, номер отправления 002-0212278. Курьер забрал посылку ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД!!! Вдумайтесь только 15 ДНЕЙ посылку не может быть доставлена.

Что я предлагаю:

1. Пишем жалобу на почту Государственной Службы Украины по вопросам защиты прав потребителя. [email protected]
вот ссылка — https://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Kontaktna_Informatsiya_Dlya_Nadsilannya_Zvernen/122/
Там же есть *Зразок скарги про порушення прав споживача*

2. Оставляем обращение в Национальную полицию Украины.
Ссылка на сайт полиции — https://www.npu.gov.ua/ru
Там же есть номера телефонов *Гарячая линия* и есть электронный адрес куда можно написать обращение [email protected]

Все кто прочитал мой отзыв и согласны со мной, скопируйте этот отзыв и добавьте его заново. Чтобы он появился снова сверху и как можно больше людей его прочли. Можете вместо моего номера отправления, написать свой или дописать рядом, я буду благодарен.

Чем больше будет написано жалоб тем быстрее будут приняты меры. Если только одно мое обращение будет на горячую линию Национальной Полиции, это одно. А когда будет 10-20-30-40 обращений, я думаю Мист Експрессом уже заинтересуются.

Оставляйте свои комментарии, кто что думает по этому поводу. Буду всем отвечать. Также, отпишитесь кто отправил жалобу, чтобы было известно сколько примерно жалоб было отправлено.

Переваги:

Чем больше будет написано жалоб тем быстрее будут приняты меры

7 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 липня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Отделения и отдел контроля качества проинформированы о срочности доставки Вашей посылки, но к сожалению, пока она еще находится на складе. Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

У меня уже 9 посылок на Вашем суперскладе!

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 28 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000136930YQ
MGRMY0000136231YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136183YQ
MGRMY0000138934YQ
MGRMY0000138935YQ
MGRMY0000138936YQ
MGRMY0000138937YQ
Дайте забрать посылки. Я уже готов забрать их сам. Я могу приехать сегодня забрать?

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 липня, 2017 год

Добрый день! Если у Вас, есть возможность можете забрать посылки: MGRMY0000136183YQ, MGRMY0000136352YQ, MGRMY0000136238YQ, MGRMY0000136231YQ и MGRMY0000136930YQ с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1, но только завтра. Посылки MGRMY0000138934YQ
MGRMY0000138935YQ, MGRMY0000138936YQ и MGRMY0000138937YQ находяться в дороге Львов-Киев. С уважением, «Мист Экспресс»

Ясно, посылок не будет!

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 28 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Я так понимаю, на моем направлении нет курьера вообще!
Вы обманщики и воры!
MGRMY0000136930YQ
MGRMY0000136231YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136183YQ
А почему Ваша дибильная система не смогла разрешить мне забрать посылки сегодня самостоятельно?! Надо за день предупреждать, регистрироваться, ...
Вы когда пишете ответы здесь на сайте, указывайте, что человеку, чтобы забрать посылку самовывозом, нужно за день предупреждать, а то из Ваших ответов... Читати відгук Я так понимаю, на моем направлении нет курьера вообще!
Вы обманщики и воры!
MGRMY0000136930YQ
MGRMY0000136231YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136183YQ
А почему Ваша дибильная система не смогла разрешить мне забрать посылки сегодня самостоятельно?! Надо за день предупреждать, регистрироваться, ...
Вы когда пишете ответы здесь на сайте, указывайте, что человеку, чтобы забрать посылку самовывозом, нужно за день предупреждать, а то из Ваших ответов выходит все просто-приехал и забрал. А фиг Вам-не отдадут.
Желаю Вам, чтобы ваш прекрасный склад сгорел или подорвался. Вы достали, если честно своими "правилами"! Сами не доставляют и забрать не дают! Воры и обманщики!

4 згодні

Нет курьеров

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 28 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Интересно всем!
Так вот, правда заключается в том, что из Миста уволились 50% курьеров, после того, как сделали один склад на малой окружной! Невыгодно стало работать курьерам, которые живут, скажем, на троещине. Весь проезд за свой счет. Мист не доплачивает ни копеки.
Теперь по половине направлений курьеров вообще нет!
Очень редко бывает они дают курьерам смежных направлений дополнительную работу -... Читати відгук Интересно всем!
Так вот, правда заключается в том, что из Миста уволились 50% курьеров, после того, как сделали один склад на малой окружной! Невыгодно стало работать курьерам, которые живут, скажем, на троещине. Весь проезд за свой счет. Мист не доплачивает ни копеки.
Теперь по половине направлений курьеров вообще нет!
Очень редко бывает они дают курьерам смежных направлений дополнительную работу - завезти 1-2 посылки.
Так что посылок можно ждать ОЧЕНЬ долго и домой и в поштоматы, и в ....
Судя по всему, Мист в Украине скоро обанкротится с таким подходом.

6 згодні Показати 1 відповідь

Пишу третий день подряд!

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 28 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда будет доставка посылок:
MGRMY0000136930YQ
MGRMY0000136231YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136183YQ

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 липня, 2017 год

Добрый день! К сожалению, посылки еще находятся на отделение. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение, но гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, "Мист Экспресс"

Обманули....

Марьяна (Украина, Київ) 28 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посилка мала бути доставлена 25.07. Не доставили. Пожалілась тут, перенесли доставку на 27.07. Навіть прислали смс з текстом - очікуйте доставку 27.07. Знову мама цілий день чекала вдома доставку. Як Ви думаєте, приїхала моя посилка? Прийдеться знову жалітись у головне відділення в штатах... Як довго ще моїй дитині чекати свій подарунок на День народження????? Коли буде доставка посилки DK170023352??????

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 липня, 2017 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності від імені Компанії. На жаль, з технічних причин не вдалося видати посилку на доставку 27.07.2017. Посилка зараз перебуває на відділення №268- вул. Мала Кільцева, 10/1 та згідно з графіком доставка в Клавдієво-Тарасове здійснюється по вівторках і четвергах. Додатково передали запит на відділення, щоб з Отримувачем погодили дату доставки. З повагою, «Міст Експрес»

ДІло йде до заяви в поліції

Volodymyr Svyryda (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV920313603US. Шановний Міст експрес, можете навіть не відповідати в коменти, я знаю, що у звязку з технічними.....бла бла бла....приносим....чхав я на ваші вибачення вже.....і тд.
І поки відділ рекламації обробляє мою претензію на цих дурачків, я вирішив звязатись з представниками в Нью Джерсі, а може вони їм пістона вставлять, припугнуть, чи ще щось, і все ж таки на 29 день... Читати відгук CV920313603US. Шановний Міст експрес, можете навіть не відповідати в коменти, я знаю, що у звязку з технічними.....бла бла бла....приносим....чхав я на ваші вибачення вже.....і тд.
І поки відділ рекламації обробляє мою претензію на цих дурачків, я вирішив звязатись з представниками в Нью Джерсі, а може вони їм пістона вставлять, припугнуть, чи ще щось, і все ж таки на 29 день вони всеж таки доставлять мою посилку... А ні, чуда не сталось, їх запевнили, що доставка буде, а вони запевнили мене....зачекаєм ще....

9 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 липня, 2017 год

Доброго дня! Компанія Міст Експрес приносить вибачення за доставлені незручності. Всі необхідні запити щодо термінової доставки посилки передані на відділення та у відділ контролю якості. На жаль, повідомити дату доставки в АПТ №1696 не можемо. Очікуйте смс повідомлення про доставку посилки в поштомат. З повагою, «Міст Експрес»

КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ ?????????????????????????

Ярослав (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV911124796GB - когда я смогу получить свою посылку??? НА ГАРЯЧЕЙ ЛИНИИ СКАЗАЛИ ВЫДАНО НА ДОСТАВКУ , С ВАМИ СЕГОДНЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖУТСЯ !!

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 липня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, по техническим причинам не удалось выдать посылку на доставку вчера. Посылка находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылку обязательно сегодня доставили. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке. С уважением, «Мист Экспресс»

3-й день кормят обещаниями о доставке

Ирина Мысько (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказала книги, курьер за номером 0673715927 не отвечает на звонки, не говорит когда будет доставка, а если и ответит на 10 попытку звонка, то нагрубит и конкретно ничего не скажет. Кормят завтраками уже несколько дней. Сколько ж можно так? я же день платить буду, не бесплатно работаете.

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

доставки тоже нет

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день, Ирина!
Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, "Мист Экспресс"

MGRMY0000136231YQ

Alexandr Lomakin (Украина) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Так когда будет доставка?
MGRMY0000136231YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136183YQ
MGRMY0000136930YQ

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день, Александр!
Доставка всех посылок зафиксирована на завтра 28.07.2017.
С уважением, "Мист Экспресс".

Всё еще жду посылки, скоро новый год!

Ктототамк (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CA785821079DE
CV911125712GB
RO344189507EE
У вас там все уволились, ушли спать или решили не возвращаться из отпусков?
Даже не знаю с чего и начинать. Сперва сотрудники компании решили, что посылка RO344189507EE мне попросту не нужна. Она б наверное так и лежала бы. Хотя и до сих пор лежит, недолго, дней 10-12 всего.
Я, решив помочь наладить логистику (хаха, наивный) в... Читати відгук CA785821079DE
CV911125712GB
RO344189507EE

У вас там все уволились, ушли спать или решили не возвращаться из отпусков?

Даже не знаю с чего и начинать. Сперва сотрудники компании решили, что посылка RO344189507EE мне попросту не нужна. Она б наверное так и лежала бы. Хотя и до сих пор лежит, недолго, дней 10-12 всего.

Я, решив помочь наладить логистику (хаха, наивный) в этом проклятом месте предложил объединить её с другой посылкой CA785821079DE, которую курьер мне не отдал. В трекинге значится, что он пытался, но не смог. Видимо, нужно ввести в компании миист центры повышения квалификации, обучать курьеров, как пользоваться домофонами и дверными звонками. Пока они еще побаиваются, но я в них верю!

Начались постоянные переписки с Лесей Федорик. Бедная, и как она там сейчас? У человека видимо железная выдержка либо она уже давно не человек.
С чёткостью советского партийного работника она отчитывалась об отосланных запросах на самую-самую срочную доставку из возможных. Но, почтовые голуби так до адресатов и не добрались. Почтим этих невинно павших.

А тут и третья посылка подоспела. Вот думаю, какой я буду молодец, если предложу доставить мне все три посылки. Но не тут то было. Очередных почтовых голубей выпустили, но они видимо опять пали в неравном бою с хищниками, реактивными самолетами и рыжими мальчишками с рогатками.

Коллаборации Китая-Германии-Великобритании не произошло. Наверное зря я вообще обращался в службу поддержки, стоило просто понять их и простить, а посылки, да ну их. Их еще будет много. Можно позабыть.

5 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день!
Для корректной доставки отправлений обязательно должен быть указан контактный номер телефона и адрес доставки, номера не было, претензия - к отправителю! Компания "Мист Экспресс" приносит извинения за возникшие проблемы.Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке.
С уважением, «Мист Экспресс» Показати 1 відповідь

Доставка посылок

Alexandr Lomakin (Украина) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Так будет сегодня доставка посылок или нет?
MGRMY0000136231YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136183YQ
MGRMY0000136930YQ

1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день! К сожалению, посылки еще находятся на отделение. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение. но гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. С уважением, "Мист Экспресс"

Доставка МЕЛИТОПОЛЬ - КИЕВ, уже 14 дней как посылка НЕ доставлена!

Сергей (Украина, Запоріжжя) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда уже будет доставка 002-0212278 с 19 июля лежит на Борщаговке, вчера был изменен статус на - Запланированная доставка на 26.07.2017 В итоге доставки не было, сегодня уже 27!

3 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылка находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение и в отдел контролю качества. К сожелению, сообщить точную дату доставки не можем. С уважением, «Мист Экспресс»

Когда будут на доставке?

Larisa Gerun (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Две посылки на складе CV920335056US и CV920349293US , когда будет доставка?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день! Посылка CV920335056US уже была на доставке, но с Вами не удалось созвониться. Рекомендуем обратиться в информационный центр для проверки реквизитов доставки. Посылка CV920349293US прибыла вчера на отделение, но к сожалению курьера для доставки еще не выдана. С уважением, «Мист Экспресс» Показати 1 відповідь

За 9 дней ни одной машины по магистрали Киев-Винница?

Виктория (Украина, Вінниця) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 За 9 дней ни одной машины по магистрали Киев-Винница?

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день! Компания "Мист Экспресс" приносит извинения за возникшие проблемы. Посылка еще находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Перед запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно отправки посылки в Винницу. С уважением, «Мист Экспресс»

Ужасная работа Мист экспресс

D.L. (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Интересно, как долго будет продолжаться такая ситуация?

Переваги:

нет

Недоліки:

работа компании

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день! Посылку 27.07.2017 в 13:35:35 было доставлено в почтомат. С уважением, «Мист Экспресс»

MGRMY0000136352YQ

Alexandr Lomakin (Украина) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда будет доставка посылок
MGRMY0000136231YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136183YQ
MGRMY0000136930YQ
Обещали сегодня, но почему-то не верится...

1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день! К сожалению, посылки еще находятся на отделение. Дополнительно передали запрос на отделение, чтобы их обязательно сегодня доставили. Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

Шёл 34 день доставки по Киеву...Вчера Мист отжег

Denis Parkhomenko (Украина) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вчера начались какие то телодвижения по моим посылкам, ну думаю, ОГОГО неужели!!! А неееет, все нормально. Посылку отправили на Васильковскую как будто уже хотели СРОЧНО))) доставить мне ее, но все хорошо - снова вернули на Борщаговку. Фуф..а я уж заволновался.
"Спасибо" Мист))
RO342682303EE
RO342845633EE

Переваги:

-

Недоліки:

окончательно тронулись

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день! Передали запрос для уточнения информации по Вашим посылкам. Как только будет ответ, то Вас проинформируем. С уважением, «Мист Экспресс»

MGRMY0000136969YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вот здесь ошибка. Эту посылку я получил MGRMY0000136969YQ, проблем нет. Еще раз спасибо. А в базе пишет: "Повернуто на склад"

2 не згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день! К сожалению, по техническим причинам курьер зафиксировал неверный статус. Уже передан запрос об изменении статуса посылки. С уважением, "Мист Экспресс"

Сегодня дошли посылки. О, чудо! MGRMY0000136238YQ

Alexandr Lomakin 26 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Дошли посылки, причем с опозданием в 1 день. Миисту спасибо.
Но, есть одна проблема: посылки, которые требовали изменения адреса доставки, ... доходят долго. Вернее сам процесс изменения происходит 2-3 дня. Я 6 раз просил сделать изменения, утром, вечером, на след. день, ... Вот, например MGRMY0000136930YQ
А эти до сих пор не изменили:
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136231YQ
Можно мне эти посылки... Читати відгук Дошли посылки, причем с опозданием в 1 день. Миисту спасибо.
Но, есть одна проблема: посылки, которые требовали изменения адреса доставки, ... доходят долго. Вернее сам процесс изменения происходит 2-3 дня. Я 6 раз просил сделать изменения, утром, вечером, на след. день, ... Вот, например MGRMY0000136930YQ

А эти до сих пор не изменили:
MGRMY0000136352YQ
MGRMY0000136238YQ
MGRMY0000136231YQ
Можно мне эти посылки изменить и привезти сегодня?
Раньше делали в течение часа и в тот же день по-любому.

Переваги:

Уже исправляются

Недоліки:

Курьеры не успевают

2 не згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 липня, 2017 год

Добрый день! Адрес доставки по посылках MGRMY0000136930YQ, MGRMY0000136352YQ, MGRMY0000136238YQ
и MGRMY0000136231YQ изменили 26.07.2017 в 12:22. С уважением, «Мист Экспресс»

ПИСЬМА БЕЗ ОТВЕТА, КЛИЕНТЫ БЕЗ ТОВАРА

Olga Kyrychuk (Украина, Київ) 26 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вот эти отписки Мист Экспресс:
Ответ представителя Мист-Эксспрес
Доброго дня! Інформацію про доставку Вашого відправлення було надано в facebook. Зауваження щодо доставки відправлень Компанією «Міст Експрес» Ви можете надіслати на електронну адресу [email protected] або залишити відгук на сайті https://meest-express.com.ua/ua/feedback. З повагою, «Міст Експрес»
------------------------------------------
Я написала письма на эти адреса, что мне не доставляют уже 4ю неделю мою посылку и... Читати відгук Вот эти отписки Мист Экспресс:
Ответ представителя Мист-Эксспрес
Доброго дня! Інформацію про доставку Вашого відправлення було надано в facebook. Зауваження щодо доставки відправлень Компанією «Міст Експрес» Ви можете надіслати на електронну адресу [email protected] або залишити відгук на сайті https://meest-express.com.ua/ua/feedback. З повагою, «Міст Експрес»

------------------------------------------

Я написала письма на эти адреса, что мне не доставляют уже 4ю неделю мою посылку и она валяется на Малой Окружной, но на этих фидбеках и имейлах сидят ТЕ ЖЕ ОПЕРАТОРЫ, КОТОРЫЕ ИГНОРЯТ И ОТФУТБОЛИВАЮТ НАС КАЖДЫЙ ДЕНЬ через колл центр и онлайн чат. Какой смысл этих писем?? Ответят через месяц "Извините, по тех причинам мы не можем вам сейчас отправить, хорошего дня, ждите смс"

Переваги:

ПОЛНОЕ ДЕРЬМО С ДОСТАВКОЙ

Недоліки:

РУКОВОДСТВО ПОЛНОСТЬЮ ОХ*ЕНЕЛО!!!

3 згодні

Meest express - худшая курьерская компания

D.L. (Украина, Київ) 25 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 В общем чего и следовало ожидать. Представители худшей курьерской компании Meest express даже не удосужились ответить стандартной заготовкой.
Не пользуйтесь услугами Meest express!
http://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-513556

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 липня, 2017 год

Ответ Вам предоствили. Спасибо за уточнение. Компания "Мист Экспресс" приносит извинения за возникшие проблемы. Все необходимые запросы по перемещению посылки в почтомат уже переданы на отделение и в отдел конролю качества. Сообщить точную дату доставки не можем, поэтому рекомендуем ожидатеь смс уведомление о доставке посылки. С уважением, «Мист Экспресс» Показати 1 відповідь

переплутали посилки

Сергій (Украина, Київ) 25 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посилку RO344753943EE (китайський трек) доставили мені, а зверху приліпили свою наліпку з моїм трек номером RO344530243EE. Мою посилку доставили іншій людині замість RO344632843EE.
Ви там взагалі перевіряєте, що клеїте на посилки?

Переваги:

немає

Недоліки:

безвідповідальність
некомпетентність у вирішенні проблем

5 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 липня, 2017 год

Доброго дня! Компанія Міст Експрес приносить вибачення за доставлені незручності. Згідно Вашого звернення в онлайн підтримку було відправлено запит у відділ контролю якості щодо вияснення ситуації, яка склалась. На жаль, відповіді ще немає. Рекомендуємо звернутись завтра для уточнення деталей. З повагою, «Міст Експрес»

CV911087360 Где моя ПОСЫЛКА?????

Юля (Украина, Чернігів) 25 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Это трындец. С 7.07. посылка на Борщаговке. И дозвонится никуда нельзя. Зачем кол центр? Если он ничем помочь не может. Там не люди, а роботы. Ты говоришь о проблеме, а они тебе где она находится. Да я знаю и без вас где она. ну не тормоз же. И сразу кладут трубку. Мало того что звонишь день, дак еще... Читати відгук Это трындец. С 7.07. посылка на Борщаговке. И дозвонится никуда нельзя. Зачем кол центр? Если он ничем помочь не может. Там не люди, а роботы. Ты говоришь о проблеме, а они тебе где она находится. Да я знаю и без вас где она. ну не тормоз же. И сразу кладут трубку. Мало того что звонишь день, дак еще и хамы. Почему я должна ждать так долго? Как за прострочку на складе быстро насчитывают пеню. В чате не отвечают, в фейсбуке на автомате, обратная связь нулевая. Уже с Америки, Испании пришли а это висит ну просто ужас. Это тоже самое пошла в магазин купить хлеба, денег дала, а хлеба нет, сказали ждите, это мои деньги. Я просто шоке.

Переваги:

нет

Недоліки:

сервиз ужас
хамы операторы

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 липня, 2017 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, корректно номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, «Мист Экспресс Показати 1 відповідь

Доставка МЕЛИТОПОЛЬ - КИЕВ, уже 12 дней как посылка НЕ доставлена!

Сергей (Украина, Запоріжжя) 25 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 ЭЛЕМЕНТАРНАЯ ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ, С МЕЛИТОПОЛЯ В КИЕВ! Которую Новая Почта выполняет за 1-2 дня. Но не тут то было, Мист Экспресс решил иначе. Отправление 002-0212278 с 19 ИЮЛЯ лежит на складе (7 ДНЕЙ) и не доставляется по адресу. Звонил раз 7, каждый день, писал в чат. Ответ один и тот же - приносим извинения, тех проблемы, сегодня в течении... Читати відгук ЭЛЕМЕНТАРНАЯ ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ, С МЕЛИТОПОЛЯ В КИЕВ! Которую Новая Почта выполняет за 1-2 дня. Но не тут то было, Мист Экспресс решил иначе. Отправление 002-0212278 с 19 ИЮЛЯ лежит на складе (7 ДНЕЙ) и не доставляется по адресу. Звонил раз 7, каждый день, писал в чат. Ответ один и тот же - приносим извинения, тех проблемы, сегодня в течении дня доставят.

Курьер забрал посылку в ПЯТНИЦУ 14 ИЮЛЯ, сегодня ВТОРНИК 25 ИЮЛЯ, доставка не с Китая или Африки, доставка МЕЛИТОПОЛЬ - КИЕВ... Как так??? 12 дней прошло с момента как курьер забрал посылку. Это просто пи"дец какой то.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Не возможно дозвонится операторам
Посылка Мелитополь Киев не доставляется уже 12 дней
В чат на сайте вообще нет смысла писать

6 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 липня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылка находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылку обязательно сегодня доставили, но гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. С уважением, «Мист Экспресс» Показати 1 відповідь

Может Дмитрий Салиев знает, почему не доставляют наши посылки!!!!???

Olga Kyrychuk (Украина, Київ) 25 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вот есть Линкедин "Director of the Department quality and standardization – Meest Express" в Украине.
Вот ссылка. https://www.linkedin.com/in/dmitriy-salieiev-4a184870/
МОЖЕТ ОН ОТВЕЧАЕТ ЗА КАЧЕСТВО ДОСТАВКИ НАШИХ ПОСЫЛОК????????

Переваги:

УЖАС, ВРАНЬЕ, ОБМАН

Недоліки:

УЖАС, ВРАНЬЕ, ОБМАН

4 згодні

Доставка посилки

Марьяна (Украина, Київ) 25 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 За сьогодні дзвонила на (067) 432 77 07 уже раз 10. Оператор взагалі не відповідає, знаходжусь на лінії до останнього гудка. А номер (050) 432 77 07 не дійсний. Більш альтернативних номерів не надали. Попередньо сказали, що доставка посилки сьогодні. Як дізнатись, що вона прибуде сьогодні і де взагалі вона знаходиться? Мама сидить вдома, чекає доставки, нікуди не може вийти.... Читати відгук За сьогодні дзвонила на (067) 432 77 07 уже раз 10. Оператор взагалі не відповідає, знаходжусь на лінії до останнього гудка. А номер (050) 432 77 07 не дійсний. Більш альтернативних номерів не надали. Попередньо сказали, що доставка посилки сьогодні. Як дізнатись, що вона прибуде сьогодні і де взагалі вона знаходиться? Мама сидить вдома, чекає доставки, нікуди не може вийти. Може мені хтось відповісти де посилка DK170023352??? І коли її буде доставлено???

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 липня, 2017 год

Доброго дня! Ваша посилка зараз знаходиться на відділені №268- вул. Мала Кільцева, 10/1, на жаль, кур'єру для доставки не видана. Найближча доставка у Клавдієво-Тарасове планується на 27.07.2017. З повагою, «Міст Експрес»

Доставка посылки не происходит уже 23 дня!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ХАМСКИЙ СЕРВИ

Olga Kyrychuk (Украина, Київ) 25 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ужасный сервис, ужасная контора, хамские операторы онлайн чата!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ХАМСКИЙ СЕРВИС!!
Посылка RO343380088EE валяется у вас на Киевском складе с 3.07!!!
Сколько можно? Не надо мне отвечать в фейсбук, ответьте тут, где моя посылка?????
БЕЗСОВЕСТНЫЕ!!!!

Переваги:

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ХАМСКИЙ СЕРВИС!!
БЕЗСОВЕСТНЫЕ!!!!

Недоліки:

НЕ ДОСТАВЛЯЮТ ВООБЩЕ
ВОРУЮТ
ВРУТ
БРОСАЮТ ТРУБКУ И ОТКЛЮЧАЮТ ОНЛАЙН ЧАТ САМИ (Светлана! - оператор)

5 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 липня, 2017 год

Добрый день! Ваша посылка еще находится на промежуточном отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. На это отделение передали запрос относительно срочной доставки в АПТ. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат или если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, «Мист Экспресс»

Стаття 185, 190 ККУ, Стаття 906 ЦКУ

Volodymyr Svyryda (Украина) 25 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV920313603US . 3 тиждень доставки. Підсумки. Надіслана претензія у Львів відділ рекламацій та у головні офіси в New Jersey та Toronto. Вимагаю повного відшкодування. через 10 днів як результату не буде йду писати заяву в поліцію по факту шахрайства, крадіжка та невиконання умов договору про надання послуг (Стаття 185, 190 ККУ, Стаття 906 ЦКУ). Далі закликаю усіх на... Читати відгук CV920313603US . 3 тиждень доставки. Підсумки. Надіслана претензія у Львів відділ рекламацій та у головні офіси в New Jersey та Toronto. Вимагаю повного відшкодування. через 10 днів як результату не буде йду писати заяву в поліцію по факту шахрайства, крадіжка та невиконання умов договору про надання послуг (Стаття 185, 190 ККУ, Стаття 906 ЦКУ). Далі закликаю усіх на колективний позов до суду. Ця компанія повина понести відповідальність!

Переваги:

-

Недоліки:

ваше існування

9 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 липня, 2017 год

Доброго дня! Ваша претензія 25.07.2017 прийнята в роботу. Термін розгляду претензії 10 робочих днів.
Ви можете отримувати інформацію про стан розгляду звернення по телефону 032 235 04 02 (графік роботи відділу по роботі з рекламаціями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обідня перерва). З повагою, «Міст Експрес»

Meest express - худшая курьерская компания

Dgffdg Dfggs (Украина, Київ) 25 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка из Китая прибыла за 5 дней и уже больше 2-х недель лежит на складе в Софиевской Борщаговке. После 7-8 обращений в службу поддержки результат нулевой. При каждом обращении ответ (который получают и все остальные клиенты) один: Извините. По техническим причинам доставка затруднена. Передадим запрос в отделение.
Не пользуйтесь услугами Meest express!

Переваги:

нет

Недоліки:

Дно. Даже одна звезда в оценке это много для этой компании.

7 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 липня, 2017 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь