Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 груз по Херсону везут по 3-4 дня.рассказывают сказки типо все 4 машины у них поломались одновременно и привезут завтра,завтра ,завтра!была заказана адресная посылка.а зачем мне завтра если нужна посылка сегодня???!!!психонув и не дождавшись звонка курьера,еду черти куда на Берисславское шоссе и тащу на себе коробки тяжеленные,так они еще и взяли с меня сумму как за адресную доставку как было указано... Читати відгук груз по Херсону везут по 3-4 дня.рассказывают сказки типо все 4 машины у них поломались одновременно и привезут завтра,завтра ,завтра!была заказана адресная посылка.а зачем мне завтра если нужна посылка сегодня???!!!психонув и не дождавшись звонка курьера,еду черти куда на Берисславское шоссе и тащу на себе коробки тяжеленные,так они еще и взяли с меня сумму как за адресную доставку как было указано при отправлении.и сказали такие условия и если не нравится пишите притензию!снова кучу времени сиди и заполняй бланки в холодном складе и они рассмотрят через месяц дадут ответ!не связывайтесь с ними!!!самая ужасная компания!!!!хотя работаю со всеми ТК,но эта худшая!!!
Добрый день, Валерий. Приносим извинения за неудобства. Если Вы оформили претензию на отделении - срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв). С уважением, "Мист Экспресс" Показати 2 відповіді
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Со Львова груз доехал за 2-е суток, по Херсону обещают доставить тоже за 2-е. Склад находится "на куличках" общественным транспортом не доехать. Предостерегаю всех - не пользуйтесь услугами "Мист" никакой это не экспресс, черепаха быстрее ползает.
Переваги:
нет
Недоліки:
очень долго доставляют по городу, склад за городом, поддержка не компетентная
Добрый день, Сергей. Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Товар прибыл в Херсон и не доставляется курьером уже 3-ю неделю. Мало того, что 3!!! раза перепутали адрес, при чем после первого и второго раза звонили и уточняли. Вчера курьер позвонил и спросил "можно завтра привезти?"...в ответ услышал, что как бы ждем уже 2 недели. В итоге на сайте в графе "отследить" - получатель перенес дату доставки. Сегодня звонят -... Читати відгук Товар прибыл в Херсон и не доставляется курьером уже 3-ю неделю. Мало того, что 3!!! раза перепутали адрес, при чем после первого и второго раза звонили и уточняли. Вчера курьер позвонил и спросил "можно завтра привезти?"...в ответ услышал, что как бы ждем уже 2 недели. В итоге на сайте в графе "отследить" - получатель перенес дату доставки. Сегодня звонят - ожидайте. Задаю вопрос онлайн - дата доставки "завтра". Это издевательство, проще мне найти курьера и забрать посылку. Онлайн проблему не решают, хамят, отключаются. В общем, не удивительно почему такая оценка работы компании.
Добрый день, Елена. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. Мы проанализируем работу операторов, которые Вас консультировали в on-line чате. Мы заинтересованы разобраться и провести профилактику для предотвращения повторений. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 больше постараюсь больше не пользоваться этим перевозчиком!уже два дня курьер не может привезти посылку!заказывали на подарок ко дню рождения теперь хоть в ж*пу засунь!только приходят смс что ждите посылку а в итоге ничего!зачем вам курьеры если они не привозят посылки????!!!а в отслеживании выбивает что "клиент переносит время доставки!"...ужас
Добрый день, Ирина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки по которой возникла данная ситуация для дальнейшего служебного расследования и оперативного решения вопроса адресной доставки. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Посылка CV900780822CN по трекингу вчера была выдана курьеру, но со мной не связались. Сегодня опять пишет что выдано курьеру, ожидать доставку с 9.30 до 11.30. Опять тишина. Позвонил по номеру что пришел в смс-сообщении - никто ничего не знает. Посылка была в Херсоне еще с субботы. Вопрос - как ее можно доставлять по городу целых три дня?
Добрый день, Сергей. Сегодня посылку выдали на доставку другому курьеру, мы передали запрос, чтобы он с Вами созвонился и согласовал время доставки. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Вот так МЭ доставили посылку. Лазишь по сайтам, выбираешь товары, договариваешься с продавцами о скидке, потом отправляешь в Украину, а перевозчик Мист Экспресс ее доблестно про**бует. В итоге одна нервотрепка, от них извинения и рассказы о том, что твой случай единичный. МЭ Украина ссылается на решение проблем с МЭ США, оператор по скайп финансовые вопросы решать не уполномочен... Читати відгук Вот так МЭ доставили посылку. Лазишь по сайтам, выбираешь товары, договариваешься с продавцами о скидке, потом отправляешь в Украину, а перевозчик Мист Экспресс ее доблестно про**бует. В итоге одна нервотрепка, от них извинения и рассказы о том, что твой случай единичный. МЭ Украина ссылается на решение проблем с МЭ США, оператор по скайп финансовые вопросы решать не уполномочен и шлет тебя в бухгалтерию, а бухгалтерия на письма неделю ответы дает. Уважаемые МЭ Украина - Вы утратили/засортировали/потеряли/украли ...... или называйте как угодно, мою посылку, по какой тогда причине я еще должен тратить месяц на выяснение отношений с МЭ США. Я не вижу никакой заинтересованности с Вашей стороны в решении этого вопроса по возмещению средст. У меня вообще создалось впечатление о заговоре внутри вашей компании - кто то сливает информацию о содержимом посылок, другие их тырят и деребанят, а МЭ США недовольных клиентов удерживает виртуальными средствами компенсации.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Выкладываю всю ситуацию как есть. Посылка CV715320963US, США-Украина/Херсон, должна была успеть прибыть к 20.06.2016 - подарок на день рождения, + совместная покупка для друга. 01.06.2016 - прибыла в Украину, потом дальнейшие перемещения. 06.06.2016 13:21:43 УКРАЇНА Херсон 0/1 Посилку прийнято підрозділом Херсон. 0/1 - Не принято Херсоном. Попытки выяснить где находится посылка, и найти ее не дают никакого результата. Операторы вежливо отвечают, что... Читати відгук Выкладываю всю ситуацию как есть. Посылка CV715320963US, США-Украина/Херсон, должна была успеть прибыть к 20.06.2016 - подарок на день рождения, + совместная покупка для друга. 01.06.2016 - прибыла в Украину, потом дальнейшие перемещения. 06.06.2016 13:21:43 УКРАЇНА Херсон 0/1 Посилку прийнято підрозділом Херсон. 0/1 - Не принято Херсоном. Попытки выяснить где находится посылка, и найти ее не дают никакого результата. Операторы вежливо отвечают, что ее ищет служба поиска посылок как только может. 10.06.2016 - Организация Мист принимают претензию по поводу исчезновения посылки и берутся ее рассматривать в течении 14 календарных дней (до 24.06.2016) 11.06.2016 - Приехал на склад, попросить, чтобы они ее поискали, но на складе доказывали, что они ее не принимали и в Херсон она так и не прибыла и вообще они впервые слышат, что что то пропало или не могут найти. 17.06.2016 - Messt us - дает ответ о компенсации - предлагая единственный вариант - что стоимость посылки и доставки они мне возместят своими услугами. 18.06.2016 - Впервые звонит представитель Мист в Херсоне (+38067-370......) и задает вопросы о габаритах и содержимом посылки. Итог - посылка так и не найдена (предположительно, украдена сотрудниками мист) А вместо того, чтобы прекращать с ними сотрудничество я вынужден продолжать осуществлять отправки, чтобы каким то образом вернуть затраченные средства. Очень удобный способ, привязывать к себе клиентов. Спасибо за внимание. Выводы делайте сами.
Станислав, соответствующий отдел нашей Компании занимается внутренним расследованием относительно ситуации с отправлением CV718352157US. Почтово-логистический оператор выплачивает компенсацию Отправителю по месту подачи отправления. Вам необходимо обратиться к Отправителю для получения денежной компенсации. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Надеюсь хоть здесь представитель компании, сможет внятно объяснить каким образом исчезла посылка. Номер посылки - CV718352157US, 02.06.16 прибыла во Львов, 06.06.16 прибыла в Херсон. В итоге, попытки связи с операторами мист, в первые 3 дня не дали никакого результата и объяснений, по какой причине посылка не движется к получателю. 10.06.16 сообщили что посылка исчезла и найти ее не могут.... Читати відгук Надеюсь хоть здесь представитель компании, сможет внятно объяснить каким образом исчезла посылка. Номер посылки - CV718352157US, 02.06.16 прибыла во Львов, 06.06.16 прибыла в Херсон. В итоге, попытки связи с операторами мист, в первые 3 дня не дали никакого результата и объяснений, по какой причине посылка не движется к получателю. 10.06.16 сообщили что посылка исчезла и найти ее не могут. Приехал на отделение Херсона в надежде, что ее найдут на складе - на складе утверждают, что ее не принимали и дали расписку. В итоге операторы мист ответили - найти не можем, требуйте компенсацию от импортных партнеров. Так, что посылки нет, крайних нет, виноватых в ее потере или краже нет, результата по ее поиску нет(( Не ожидал такого от компании, посылка должна была успеть на день рождения.
Добрый день, Станислав. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. По посылке CV718352157US зафиксировано рекламацию от 10.06.2016. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Почтово-логистический оператор выплачивает компенсацию Отправителю по месту подачи отправления. По окончанию срока рассмотрения претензии Вам необходимо обратиться к Отправителю (ориентировочно 24.06.2016) для получения компенсации. С уважением, "Мист Экспресс"
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Во первых этот сайт накручивает рейтинг, позавчера у МИСТ была оценка 3, вчера 2,7 а сегодня уже 3,1 при том что отзывов не добавилось. Но в действительности если подсчитать все отзывы и вывести среднее – получится честные 2,1. Ни в коем случае не связывайтесь с этим перевозчиком, никогда! Я думаю не спроста ОЛХ прекратили работу с ними. - Отправляли хорошо... Читати відгук Во первых этот сайт накручивает рейтинг, позавчера у МИСТ была оценка 3, вчера 2,7 а сегодня уже 3,1 при том что отзывов не добавилось. Но в действительности если подсчитать все отзывы и вывести среднее – получится честные 2,1.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим перевозчиком, никогда! Я думаю не спроста ОЛХ прекратили работу с ними.
- Отправляли хорошо запакованную керамическую форму, мало того что она как всегда ехала с большой задержкой, так ее в результате разбили в «ХЛАМ». - Приехал я ее получать, вскрыл упаковку а в нутри заводская упаковка раздавлена – в итоге форма тоже в дребезги. Я составил АКТ – мне помогли его составить, кассирша при мне быстро его заполнила и дала на подпись, а я сам заполнил претензию. Взял ксерокопии и фото всего этого. - прошла неделя, дай думаю позвоню узнать как и что там, Оказалось что моя претензия вообще никуда не дошла и про нее даже не знают. Пришлось отправлять самому по посту все материалы. - А потом я ждал месяц рассмотрения... - В результате спустя долгое время я получил вполне ожидаемый отказ. И знаете почему? Я не отметил в АКТЕ что коробка была примята. Вот так вот – но я написал это в претензии которая крепится к акту и фото есть. Потом мне обещали вернуть деньги которые я заплатил за доставку, приехал я на почту забирать «стекло» И знаете про деньги за доставку никто и не знает – позвонили в отдел декларации а там сказали ничего не платить. Новая почта с таким повреждением компенсировала бы на месте все убытки – проверено!
Сейчас в своих магазинах напишу жирным призыв не пользоваться услугами МИСТ! Своих знакомых я уже предупредил, Есть у меня еще контакт в местной газете – статья будет, + оформим рейтинговое видео на You Tube – по заслугам конторе.
Добрый день, Евгений. Спасибо, что следите за нашими рейтингами. Мы готовы ответить на все Ваши вопросы относительно отправления, которое мы с Ваших слов разбили, если напишите номер отправки. С Ваших слов – поврежденной была только заводская упаковка, находящаяся внутри внешней упаковки? Если да, то мы не можем нести ответственность за поврежденный груз в середине целой упаковки. Также, если груз хрупкий, он требует специальной маркировки и, возможно, допупаковки. Если хотите более детальной информации – пжл напишите номер отправления. С уважением, Мист Экспрес Показати 1 відповідь
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 С МИСТ мне пришлось столкнуться совсем недавно и по просьбе нашего покупателя. АКТ 1 Все началось с поиска ближайшего отделения в г. Херсон - как оказалось отправить посылку в центре негде, нужно ехать в другой район. Там я нашел в старом здании небольшую вывеску "МИСТ..." зашел туда и удивился увидев обычный не лучший магазин продуктов. Уже выходя меня позвала продавщица... Читати відгук С МИСТ мне пришлось столкнуться совсем недавно и по просьбе нашего покупателя.
АКТ 1
Все началось с поиска ближайшего отделения в г. Херсон - как оказалось отправить посылку в центре негде, нужно ехать в другой район. Там я нашел в старом здании небольшую вывеску "МИСТ..." зашел туда и удивился увидев обычный не лучший магазин продуктов. Уже выходя меня позвала продавщица - мол "что хотели" Я вернулся гляжу а за дверями окошко МИСТ.
Груз у меня приняли написав данные от руки на листе А4 в виду зависшей базы. Позже я вернулся что бы забрать нормальный чек.
Все бы хорошо но вечером обнаружил что груз без наложенного платежа (я 100% указывал сумму которую нужно вернуть) - написав письмо МИСТ, они прикрепили наложку.
Позже через 4 дня недовольный покупатель позвонил с вопросом - где груз! На что я был удивлен. Я позвонил в МИСТ мне сказали что груз все еще в Херсоне...
Кратко - доставку сделали примерно через 2 недели!!!
Но это еще не все, Тому же клиенту по его просьбе - отправили еще 1 посылку, с надеждой что это все случайность но уже с другого отделения. Посылку разбили подробно распишу позже...
Добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, укажите номер Вашего отправления для уточнения Вашего вопроса по доставке посылки.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Почитав отзывы о компании была расстроена, но все доставили вовремя, как и обещали. Спасибо!()
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Из отзывов складывается впечатление что ХОРОШО у этой компании только то, что пролетело у них стандартно. При возникновении малейшей нестандартной ситуации, концов и ответственных найти просто невозможно. К примеру в связи с известными событиями нужно изменить адрес получателя с Украины на Россию и сделать пере адресацию посылки с Украины в Краснодар. В представительстве заявили что это невозможно даже отправителю из... Читати відгук Из отзывов складывается впечатление что ХОРОШО у этой компании только то, что пролетело у них стандартно. При возникновении малейшей нестандартной ситуации, концов и ответственных найти просто невозможно. К примеру в связи с известными событиями нужно изменить адрес получателя с Украины на Россию и сделать пере адресацию посылки с Украины в Краснодар. В представительстве заявили что это невозможно даже отправителю из США. Что за бред ? Смысл отправлять посылку обратно в Штаты, чтобы уже там переоформить направление? Складывается впечатление что вам просто охота срубить бабла на пересылках. Или все таки существует такая нормативная база в государстве Украина. Если существует, укажите пожалуйста пункт. Жду с нетерпением, так как ответа от вашего оператора был приблизительно таков."Возможна только пере адресация на другого получателя по территории Украины".
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Сегодня пришла СМС о том, что сегодня же с 19.30 до 21.30 придет курьер (тел. 0673736171). Я ожидал курьера. В 19.14 приходит СМС такого содержания: "Вы перенесли дату доставки 0130103783381 (от Книжного Клуба) на 12.05.2015". В случае несогласия рекомендовалось послать "8" на номер 0676761667. Дату посылки я не переносил! Он-лайн поддержка уже не работает, ни телефон курьера, ни указанный номер... Читати відгук Сегодня пришла СМС о том, что сегодня же с 19.30 до 21.30 придет курьер (тел. 0673736171). Я ожидал курьера. В 19.14 приходит СМС такого содержания: "Вы перенесли дату доставки 0130103783381 (от Книжного Клуба) на 12.05.2015". В случае несогласия рекомендовалось послать "8" на номер 0676761667. Дату посылки я не переносил! Он-лайн поддержка уже не работает, ни телефон курьера, ни указанный номер не то, что не отвечают, не обслуживаются!!! Номер отправления: 707-4751845. Видимо, курьер очень устал... Но зачем так нагло врать клиенту?
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Добрый день!Посылка CV000011582ES была отправлена из Португалии в Херсон.Вчера 09.09.2014 выдана курьеру для доставки,а вечером снова вернулась на склад.Мне никто не звонит по-поводу доставки,связаться с Херсонским отделением тоже не могу,нет контактов.Как получить посылку?????????????
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Херсон, Бериславское шосе, 17 Здравствуйте!Вчера должна была получить посылку от орифлэйм (запланированная доставка). В 10.04 пришла смс, выдано курьеру! до 16.00 никаких звонков, ни смс!Я начала звонить в информац-справочный центр!Никто ничего не знает, говорят ваша посылка у курьера, ожидайте!Короче к 19.00 выяснилось, что моя посылка, по техническим причинам, не была выдана на доставку!Ее что просто забыли или потеряли?Кто за это несет ответственность?Говорят, что привезут... Читати відгук Здравствуйте!Вчера должна была получить посылку от орифлэйм (запланированная доставка). В 10.04 пришла смс, выдано курьеру! до 16.00 никаких звонков, ни смс!Я начала звонить в информац-справочный центр!Никто ничего не знает, говорят ваша посылка у курьера, ожидайте!Короче к 19.00 выяснилось, что моя посылка, по техническим причинам, не была выдана на доставку!Ее что просто забыли или потеряли?Кто за это несет ответственность?Говорят, что привезут аж 25 июля!Где гарантии, что они опять за нее не забудут и в каком виде они ее привезут?Спасибо!!!
Добрый день! Простите за эту задержку! Груз засортировали и не выдали курьеру, а смс пришла автоматически. Оператор видела этот статус в базе и ошиблась. Вечером груз нашли и привезут его 25 числа. Проследим задоставкой. Просим еще раз нас извинить - мы работаем над улучшением сервиса. Удачного Вам дня!
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
самая худшая компания!!!поберегите свое время и нервы!
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 2 відповіді
Укрпочта работает намного лучше
Предостерегаю всех - не пользуйтесь услугами "Мист" никакой это не экспресс, черепаха быстрее ползает.
С уважением, "Мист Экспресс"
Не могут доставить посылку уже 3-ю неделю, хамят, дают неверную информ
С уважением, "Мист Экспресс"
работа УЖАС!!!!!
С уважением, "Мист Экспресс"
Когда ожидать посылку?
С уважением, "Мист Экспресс"
"надежный перевозчик"
Лазишь по сайтам, выбираешь товары, договариваешься с продавцами о скидке, потом отправляешь в Украину, а перевозчик Мист Экспресс ее доблестно про**бует.
В итоге одна нервотрепка, от них извинения и рассказы о том, что твой случай единичный. МЭ Украина ссылается на решение проблем с МЭ США, оператор по скайп финансовые вопросы решать не уполномочен... Читати відгук Вот так МЭ доставили посылку.
Лазишь по сайтам, выбираешь товары, договариваешься с продавцами о скидке, потом отправляешь в Украину, а перевозчик Мист Экспресс ее доблестно про**бует.
В итоге одна нервотрепка, от них извинения и рассказы о том, что твой случай единичный. МЭ Украина ссылается на решение проблем с МЭ США, оператор по скайп финансовые вопросы решать не уполномочен и шлет тебя в бухгалтерию, а бухгалтерия на письма неделю ответы дает.
Уважаемые МЭ Украина - Вы утратили/засортировали/потеряли/украли ...... или называйте как угодно, мою посылку, по какой тогда причине я еще должен тратить месяц на выяснение отношений с МЭ США. Я не вижу никакой заинтересованности с Вашей стороны в решении этого вопроса по возмещению средст.
У меня вообще создалось впечатление о заговоре внутри вашей компании - кто то сливает информацию о содержимом посылок, другие их тырят и деребанят, а МЭ США недовольных клиентов удерживает виртуальными средствами компенсации.
Пропажа
Посылка CV715320963US, США-Украина/Херсон, должна была успеть прибыть к 20.06.2016 - подарок на день рождения, + совместная покупка для друга.
01.06.2016 - прибыла в Украину, потом дальнейшие перемещения.
06.06.2016 13:21:43 УКРАЇНА Херсон 0/1 Посилку прийнято підрозділом
Херсон. 0/1 - Не принято Херсоном.
Попытки выяснить где находится посылка, и найти ее не дают никакого результата. Операторы вежливо отвечают, что... Читати відгук Выкладываю всю ситуацию как есть.
Посылка CV715320963US, США-Украина/Херсон, должна была успеть прибыть к 20.06.2016 - подарок на день рождения, + совместная покупка для друга.
01.06.2016 - прибыла в Украину, потом дальнейшие перемещения.
06.06.2016 13:21:43 УКРАЇНА Херсон 0/1 Посилку прийнято підрозділом
Херсон. 0/1 - Не принято Херсоном.
Попытки выяснить где находится посылка, и найти ее не дают никакого результата. Операторы вежливо отвечают, что ее ищет служба поиска посылок как только может.
10.06.2016 - Организация Мист принимают претензию по поводу исчезновения посылки и берутся ее рассматривать в течении 14 календарных дней (до 24.06.2016)
11.06.2016 - Приехал на склад, попросить, чтобы они ее поискали, но на складе доказывали, что они ее не принимали и в Херсон она так и не прибыла и вообще они впервые слышат, что что то пропало или не могут найти.
17.06.2016 - Messt us - дает ответ о компенсации - предлагая единственный вариант - что стоимость посылки и доставки они мне возместят своими услугами.
18.06.2016 - Впервые звонит представитель Мист в Херсоне (+38067-370......) и задает вопросы о габаритах и содержимом посылки.
Итог - посылка так и не найдена (предположительно, украдена сотрудниками мист)
А вместо того, чтобы прекращать с ними сотрудничество я вынужден продолжать осуществлять отправки, чтобы каким то образом вернуть затраченные средства.
Очень удобный способ, привязывать к себе клиентов.
Спасибо за внимание. Выводы делайте сами.
пропажа
Номер посылки - CV718352157US, 02.06.16 прибыла во Львов, 06.06.16 прибыла в Херсон. В итоге, попытки связи с операторами мист, в первые 3 дня не дали никакого результата и объяснений, по какой причине посылка не движется к получателю. 10.06.16 сообщили что посылка исчезла и найти ее не могут.... Читати відгук Надеюсь хоть здесь представитель компании, сможет внятно объяснить каким образом исчезла посылка.
Номер посылки - CV718352157US, 02.06.16 прибыла во Львов, 06.06.16 прибыла в Херсон. В итоге, попытки связи с операторами мист, в первые 3 дня не дали никакого результата и объяснений, по какой причине посылка не движется к получателю. 10.06.16 сообщили что посылка исчезла и найти ее не могут. Приехал на отделение Херсона в надежде, что ее найдут на складе - на складе утверждают, что ее не принимали и дали расписку. В итоге операторы мист ответили - найти не можем, требуйте компенсацию от импортных партнеров.
Так, что посылки нет, крайних нет, виноватых в ее потере или краже нет, результата по ее поиску нет((
Не ожидал такого от компании, посылка должна была успеть на день рождения.
МИСТ контора - Держитесь от нее как можно дальше!!
Ни в коем случае не связывайтесь с этим перевозчиком, никогда! Я думаю не спроста ОЛХ прекратили работу с ними.
- Отправляли хорошо... Читати відгук Во первых этот сайт накручивает рейтинг, позавчера у МИСТ была оценка 3, вчера 2,7 а сегодня уже 3,1 при том что отзывов не добавилось. Но в действительности если подсчитать все отзывы и вывести среднее – получится честные 2,1.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим перевозчиком, никогда! Я думаю не спроста ОЛХ прекратили работу с ними.
- Отправляли хорошо запакованную керамическую форму, мало того что она как всегда ехала с большой задержкой, так ее в результате разбили в «ХЛАМ».
- Приехал я ее получать, вскрыл упаковку а в нутри заводская упаковка раздавлена – в итоге форма тоже в дребезги. Я составил АКТ – мне помогли его составить, кассирша при мне быстро его заполнила и дала на подпись, а я сам заполнил претензию. Взял ксерокопии и фото всего этого.
- прошла неделя, дай думаю позвоню узнать как и что там, Оказалось что моя претензия вообще никуда не дошла и про нее даже не знают. Пришлось отправлять самому по посту все материалы.
- А потом я ждал месяц рассмотрения...
- В результате спустя долгое время я получил вполне ожидаемый отказ. И знаете почему? Я не отметил в АКТЕ что коробка была примята. Вот так вот – но я написал это в претензии которая крепится к акту и фото есть.
Потом мне обещали вернуть деньги которые я заплатил за доставку, приехал я на почту забирать «стекло» И знаете про деньги за доставку никто и не знает – позвонили в отдел декларации а там сказали ничего не платить.
Новая почта с таким повреждением компенсировала бы на месте все убытки – проверено!
Сейчас в своих магазинах напишу жирным призыв не пользоваться услугами МИСТ! Своих знакомых я уже предупредил, Есть у меня еще контакт в местной газете – статья будет, + оформим рейтинговое видео на You Tube – по заслугам конторе.
Работа компании
АКТ 1
Все началось с поиска ближайшего отделения в г. Херсон - как оказалось отправить посылку в центре негде, нужно ехать в другой район. Там я нашел в старом здании небольшую вывеску "МИСТ..." зашел туда и удивился увидев обычный не лучший магазин продуктов. Уже выходя меня позвала продавщица... Читати відгук С МИСТ мне пришлось столкнуться совсем недавно и по просьбе нашего покупателя.
АКТ 1
Все началось с поиска ближайшего отделения в г. Херсон - как оказалось отправить посылку в центре негде, нужно ехать в другой район. Там я нашел в старом здании небольшую вывеску "МИСТ..." зашел туда и удивился увидев обычный не лучший магазин продуктов. Уже выходя меня позвала продавщица - мол "что хотели" Я вернулся гляжу а за дверями окошко МИСТ.
Груз у меня приняли написав данные от руки на листе А4 в виду зависшей базы. Позже я вернулся что бы забрать нормальный чек.
Все бы хорошо но вечером обнаружил что груз без наложенного платежа (я 100% указывал сумму которую нужно вернуть) - написав письмо МИСТ, они прикрепили наложку.
Позже через 4 дня недовольный покупатель позвонил с вопросом - где груз! На что я был удивлен. Я позвонил в МИСТ мне сказали что груз все еще в Херсоне...
Кратко - доставку сделали примерно через 2 недели!!!
Но это еще не все, Тому же клиенту по его просьбе - отправили еще 1 посылку, с надеждой что это все случайность но уже с другого отделения. Посылку разбили подробно распишу позже...
Доставили все в срок
Обслуживание и информативность полный НОЛЬ!!
недобросовестная работа
Видимо, курьер очень устал... Но зачем так нагло врать клиенту?